Den inverkan smartphones har på miljarder människors liv är brutal. Och det är ett verktyg som du kan göra många saker med. Bland annat köpa. Något som ökar helt enkelt för att användningen av mobiltelefoner för att surfa på Internet ökar.
Mobil fortsätter att spela en allt viktigare roll för framgången för e-handel. År 2021 förväntas försäljningen av mobil e-handel stå för 54% av den totala e-handelsförsäljningen.
Förutom att använda mobil för att göra inköp, använder kunder också mobil för att undersöka inköpsbeslut innan de köper i butiken eller vid ett skrivbord. Uppskattningsvis 73% av kunderna säger att de gillar att surfa på internet innan de köper i en butik. På BrightEdge har vi också följt tillväxten inom e-handel. Vi konstaterade att 2017% av all onlinetrafik 57 kom från mobila enheter och surfplattor, vilket har haft en följdpåverkan på e-handelns natur.
Anledningen till mobil shopping
Bekvämligheten hos kunder med mobilshopping har ökat och därför kan industrin inte längre ignorera mobilens betydelse i e-handelns värld.
Hur kan jag optimera mobil e-handel?
Mobila e-handelskunder som du borde redan använda en webbplats som fungerar med en responsiv designmodell på hela webbplatsen, men det finns flera saker du kan göra för att göra din e-handelssida ännu mer mobilvänlig.
- Gör det enkelt för människor att hitta en fysisk butik
Eftersom många människor vill jämföra onlineköp innan de köper i butik, vilket gör det lättare att hoppa från onlineshopping till personlig shopping.
- Hjälp kunderna att förstå produkterna.
Inkludera mobilvänliga produktvideor, möjligheten att zooma in på bilder och högkvalitativa bilder som hjälper kunderna att förstå din produkt och känna sig mer självsäkra innan du trycker på "köp" -knappen.
- Gör det lättare för människor att få tillgång till betalningar
Betalningar kan vara utmanande för mobilanvändare eftersom långa sekvenser av nummer, som de som krävs för ett kreditkort eller check, ofta är svåra att skriva. Istället kan du erbjuda människor möjligheten att skapa ett konto på din webbplats där de kan spara sin kreditkortsinformation. Du kan också göra det lättare för dem att använda mobila betalningsalternativ, till exempel PayPal, Google Wallet eller MasterCard MasterPass. En studie visade att erbjudandet av dessa alternativ till användare ledde till en 101% ökning av omvandlingsfrekvensen för smartphone-användare.
- Minimera formerna.
Kom ihåg hur svårt det är att skriva information på mobila enheter. Minimera formulär på sidan och fyll automatiskt i vad du kan.
- Hjälp kunderna att förstå produkterna.
Mobil e-handel blir snabbt en industriell bas. Varumärken måste vara beredda att betjäna dessa kunder online och i butik. Det första steget i att skapa denna extraordinära användarupplevelse är att se till att din webbplats är helt mobil.
Resultat av din ansökan
I dagens inlägg berättar vi vad mobil marknadsföring är för en onlinebutik och vad du måste göra för att undvika att förlora kunder som i föregående exempel.
Vad är mobil marknadsföring?
Begreppet mobil marknadsföring, som definierat i Wikipedia, är en flerkanalig online marknadsföringsteknik fokuserad på att nå en specifik publik på sina smartphones, surfplattor eller andra relaterade enheter via webbplatser. Den inkluderar alla aktiviteter relaterade till design, implementering och genomförande av marknadsföringsåtgärder.
Med utgångspunkt från denna första allmänna definition kommer vi att fokusera på den sista delen: "design, implementering och exekvering", för det är precis vad vi ska göra: anpassa våra e-handelsåtgärder till mobil surfning.
Betydelsen av mobil marknadsföring
Allt hände i slutet av 2016, men vi såg det komma mycket tidigare. Den 1 november publicerade Global Stats en rapport om att användningen av mobila enheter var större än för persondatorer för första gången. Mobil marknadsföring var i kontroll och det förväntas inte förändras framöver.
Människor använder inte bara sin surfplatta eller telefon för att kontrollera sina e-postmeddelanden eller sociala nätverk, utan de använder dem också för att jämföra och köpa produkter. Mobil marknadsföring är inte längre ett alternativ för onlinebutiker, det är en skyldighet.
För- och nackdelar med mobil marknadsföring
Vi vet att mobil marknadsföring är utanför listan och därför ett måste, men innan vi börjar gå, låt oss ta en titt på fördelarna och utmaningarna det kommer att möta.
Fördel
Tillgänglighet och omedelbarhet: användare bär alltid sina telefoner och kontrollerar dem i genomsnitt cirka 150 gånger om dagen. Gör dig redo för när det är din tur! 😉
Enkel design: att designa och skapa innehåll för mobila enheter är enklare - mindre är mycket mer här.
Större publik: Även om inte alla har eller använder en dator regelbundet använder fler och fler sina telefoner dagligen. Att förbereda din strategi för den publiken vidgar din räckvidd.
Tillväxt: Även om det verkar omöjligt att inte göra det är förhållandet mellan mobiltelefoner och Internet ett relativt nytt fenomen med enorm tillväxtpotential.
Enkel betalning: de vanligaste betalningsmetoderna är redan 100% mobilvänliga.
Nackdelar
Olika skärmar: varje enhet har olika storlek, och det är därför det är nästan omöjligt att få en butik att anpassa sig till dem alla. Du kan kontrollera hur din webbplats visas på olika enheter med detta onlineverktyg.
Sekretess: Det är en bra idé att göra det enklare att surfa, men att avbryta det med meddelanden och meddelanden kan vara irriterande.
Navigationsbegränsningar: för en 5-tums skärm utan mus måste du välja noga vad du vill visa; inte tillräckligt med utrymme för allt.
Vanor: även om mobilsurfning har överträffat datorns, föredrar vi fortfarande datorn när du köper. Det är mycket vanligt att använda en smartphone bara för att titta och jämföra, men vänta med att göra köp från en dator.
För att dra full nytta av dessa fördelar och begränsa besvären, låt oss se vad vi måste ta hänsyn till för att undvika att förlora en enda kund som besöker vår butik från en smartphone.
5 nycklar för mobil marknadsföring av webbutiker
Varje webbplats och e-handel är olika, men genom att tillämpa dessa grundläggande regler ser du till att du inte förlorar en enda kund som en "studs" helt enkelt för att du ignorerade de grundläggande teknikerna för mobil marknadsföring.
Responsiv design: Man kan tro att det är uppenbart, men det finns många webbutiker vars mönster inte är anpassade till mobila enheter.
Undvik popup-fönster: Förutom att de blir värre för SEO, är de ännu mer irriterande på en liten skärm.
Använd inte ett sidofält: på en smartphone kommer sidofältet att visas under allt och förlorar all sin användbarhet.
Teckenstorlek och färg: avvik inte från kombinationen av vit bakgrund + svart teckensnitt, dina läsares syn kommer att tacka dig.
Kortare stycken: Vad som kan verka som ett kort stycke på storskärmen kan snabbt bli en stor som kommer att skrämma bort mobilläsaren.
Och nu när vi känner till grunderna, låt oss dyka in i något mer konkret.
Hur man anpassar en webbutik för smartphones
För att visa en annan version av din webbutik än den du ser på en vanlig dator har du två alternativ: en responsiv design eller en annan domän.
Svarar eller anpassar sig
Det är samma skrivbordsversion som använder CSS (stilark) för att passa mindre skärmar. Det vanliga sättet att anpassa det är genom att ta bort några störande element som skjutreglage eller bilder.
Normalt kommer WordPress- eller PrestaShop-teman att anpassas som standard utan att det krävs någon åtgärd från din sida. Men om du vill ändra något måste du använda mediefrågorna.
Det här är lite mer avancerat, och om du inte vet något om CSS, oroa dig inte.
Mediefrågor är CSS-regler som berättar vad som ska visas eller inte, beroende på skärmens storlek.
Med denna regel kan vi definiera hur vi vill att vår webbsida ska se ut när skärmen är 320 x 480 pixlar. Det här är de vanliga dimensionerna för smartphones.
Med denna andra, förutom pixlarna, kan vi också ange skärmens riktning. Från 700px och uppåt talar vi normalt om surfplattor.
Som ni kan föreställa er det nästan ett oändligt antal kombinationer när det gäller enhetsstorlekar och riktningar, eller hur? Det här är svårigheten vi pratade om tidigare.
Olika URL
Denna metod består av att ha en annan version av din webbplats med en annan URL, det vill säga inte bara anpassa den. På det här sättet, när användare ansluter till sina mobila enheter, är webbadressen till mobil den som de kommer till.
Regeln är att använda ett 'm' före den ursprungliga webbadressen. Så här gör Twitter det till exempel. Om du går till https://m.twitter.com ser du mobilversionen även om du använder din dator.
Vårt råd är att du inte behöver gå så långt. Det är mer än tillräckligt om din e-handel kan ses tydligt och enkelt på en liten skärm.
AMP, Googles initiativ för mobil surfning.
Du kanske redan har märkt att när du söker efter något på Google visas vissa resultat med detta märke.
Det är ett Google-projekt som fokuserar på att förbättra mobilens surfhastighet. Det påskyndar webbplatsen genom att begränsa den till text och bilder, vilket gör att den laddas mycket snabbare.
Med Googles egna ord: "AMP är bra för e-handel eftersom AMP gör webbplatser snabbare och snabba webbplatser främjar försäljningskonverteringar."
För att anpassa din WordPress-butik till AMP kan du använda en av dessa plugins:
AMP WooCommerce - Ett gratis och superlätt att använda plugin.
WP AMP: betalt plugin som låter dig bland annat lägga till videor och AdSense-banners.
Ett bra sätt att börja bekanta sig med AMP är att anpassa ett blogginlägg och mäta förbättringen av laddningshastigheten innan du börjar med WooCommerce.
Om du använder PrestaShop erbjuder dessa moduler AMP-anpassning:
AMP-modul: den kostar cirka 72,59 euro och låter dig skapa AMP-sidor för kategorier, produkter och hemmet.
Google AMP - Den här modulen är lite dyrare, men det är värt det. Det låter dig anpassa nästan vad du än kan tänka dig och hävdar att det gör webbplatser 7 gånger snabbare. De är 149 euro.
Ett annat sista alternativ är att skapa din egen applikation.
Användning av en applikation rekommenderas endast om du har återkommande försäljning eftersom ingen kommer att ladda ner en applikation för att bara köpa en gång. Amazon är till exempel en av de mest använda applikationerna, men det är också Amazon ...
Hur du ser din mobiltrafik i Analytics
Om du är osäker på om dessa anpassningar är värda det när det gäller att förbättra din mobilmarknadsföringsstrategi kan du i förväg kontrollera volymen på mobiltrafik från din e-handel.
Vi ska använda Google Analytics för det.
Gå till sidofältet "Publik >> Mobil" och sedan "Översikt". Där kan du se antalet besök och hur många procent som är från smartphones, surfplattor eller stationära datorer.
Om du vill gå ett steg längre, i "Enheter" kan du till och med se vilka enheter som besöker dig: iPhone, Galaxy, ...
Normen är, som du kan se, att summan av mobil och surfplatta är något högre än skrivbordet.
Om så är fallet med din webbplats också, och du inte har gjort något åt det för att tillgodose alla dessa användare ännu ... vänta inte längre!
Är du redo att låta dina mobilanvändare bli kär?
Tänk på dig själv att försöka få ut det mesta av din fritid när du använder kollektivtrafik eller väntar på någon. Du måste ha köpt något i ett av dessa ögonblick.
Vår webbutik måste alltid vara redo att ta emot besök, oavsett när eller hur den kommer.
Följ stegen i det här inlägget, förutom att du säljer mer kommer du också att förbättra din positionering på nätet.
Onlineshopping är en form av elektronisk handel som gör det möjligt för konsumenter att direkt köpa varor eller tjänster från en säljare via Internet via en webbläsare. Konsumenter hittar en produkt av intresse genom att besöka återförsäljarens webbplats direkt eller genom att söka bland alternativa leverantörer med hjälp av en sökmotor, som visar tillgänglighet och pris för samma produkt i olika e-butiker. Från och med 2020 kan kunderna handla online med ett antal olika datorer och enheter, inklusive stationära datorer, bärbara datorer, surfplattor, smartphones och smarta högtalare.
En webbutik framkallar den fysiska analogin med att köpa produkter eller tjänster i en vanlig ”tegel och murbruk” -handlare eller köpcentrum; Processen kallas business-to-consumer (B2C) online-shopping. När en webbutik upprättas för att göra det möjligt för företag att köpa från andra företag kallas processen B2B-online-shopping. En typisk webbutik gör det möjligt för kunden att bläddra bland företagets produkter och tjänster, se foton eller bilder på produkterna, tillsammans med information om specifikationer, funktioner och priser på samma.
Onlinebutiker tillåter ofta shoppare att använda "sökfunktioner" för att hitta specifika modeller, märken eller artiklar. Onlinekunder måste ha tillgång till internet och en giltig betalningsmetod för att slutföra en transaktion, till exempel ett kreditkort, ett Interac-aktiverat betalkort eller en tjänst som PayPal. För fysiska produkter (till exempel fickböcker eller kläder) skickar e-handlaren produkterna till kunden; För digitala produkter, till exempel digitala ljudfiler för låtar eller datorprogram, skickar e-handlaren vanligtvis filen till kunden via Internet. Det största av dessa online-detaljhandelsföretag är Alibaba, Amazon.com och eBay.
Även om mobilsurfning har överträffat datorns, föredrar vi fortfarande datorn när du handlar. Det är mycket vanligt att använda en smartphone bara för att titta och jämföra, men vänta med att göra köp från en dator. Som ni kan föreställa er det nästan ett oändligt antal kombinationer