Låt oss föreställa oss att en ny kund kommer till din webbplats, hitta en produkt du vill ha till ett pris du gillar och lägg till den i din kundvagn; De kommer till kassasidan och sedan händer det. De drabbas av frakt- och hanteringsavgifter och börjar plötsligt gissa på ditt beslut att köpa.
Plötsligt börjar en produkt som de tyckte var prissatt rimligt att se lite dyr ut. En av två saker händer senare. Antingen beslutar de att gå vidare trots stigande kostnader, eller så överger de sin vagn och lämnar sina besviken webbplats.
Så vad kan du göra för att påverka detta beslut?
Låt oss ta en titt på några leveransstrategier och hur du kan använda dem i ditt företag.
Erbjud gratis frakt
Att erbjuda gratis frakt, vanligtvis endast för inhemska beställningar, är ett säkert sätt att få dina kunders uppmärksamhet. beroende på dina marginaler kan du dock också minska dina vinster.
Ladda vad dina kunder köper
I vissa kundvagnar är det möjligt att konfigurera leveransberäkningar i realtid; med andra ord, dina kunder betalar mer eller mindre exakt vad de skulle betala för att skicka dina produkter.
Denna strategi har inte samma övertalningskraft som gratis frakt, men det är ett enkelt sätt att se till att du inte dränerar dina intjänade fraktkostnader och att dina kunder får bästa möjliga affär.
Erbjud fasta priser
Ditt tredje alternativ är att erbjuda ett schablonbelopp för varje paket, eller schablonbelopp för viktintervall och beställningssumman.
Denna speciella metod för att ta betalt för frakt kräver lite förberedelse eftersom du behöver beräkna den genomsnittliga kostnaden för att skicka ett paket. Detta är en bästa praxis som du bör göra ändå för att se till att du inte drastiskt laddar ner eller överbelastar dina kunder.