Vilka är egenskaperna hos en sann försäljningsexpert? Säljer du eller säljer du inte? Detta visar de mål som säljare ska sträva efter. Skillnaden mellan en bra eller dålig säljare kan ligga i ett par nyanser som vi ska prata om nästa. Inte överraskande kommer framgången eller inte vår kommersiella verksamhet att bero på dem och naturligtvis på företagets vinster, oavsett dess karaktär med avseende på den verksamhet det bedriver.
Det säger sig självt att en bra säljare är tillverkad och inte född, vilket uppskattas av många av branschanalytikerna. Eftersom de kräver förkunskaper för att förverkliga alla ämnen som lärt sig när det gäller den kommersiella aspekten. Från detta allmänna synsätt måste det anges att försäljningsexperten är en mycket relevant professionell inom ett företags redskap. Mycket mer än vad som kan övervägas från början. Eftersom ett företag i slutet av dagen det är riktat mot är att sälja något. Det vill säga dina produkter, tjänster eller artiklar. Alla dess kommersiella strategier är inriktade på denna sida och bortom andra tekniska överväganden.
Å andra sidan måste det betonas just nu att det är nödvändigt att bli säljexpert för att ha smak för själva försäljningen. Om detta inte är på det här sättet, råder det ingen tvekan om att du kommer att ha mycket svårare att uppfylla denna önskan som du har från din sida. Till den punkten att du måste komma till slutsatsen att det vore bättre för dig att ägna dig åt en annan yrkesverksamhet än denna. Inte förgäves, du kommer inte att slösa bort tid i ett yrke där du inte kommer att ha någon framtid från och med nu.
Nycklar till att bli säljexpert
Den första nyckeln till att bli en bra professionell inom den här branschen bygger på att inte gå bort från konsumenternas eller användarnas önskemål. I den meningen är en av de kommersiella strategierna för att importera denna relevanta förmåga att skapa eller utforma olika sätt att komma in och vara på permanent kontakt med sina marknader eller inom det område där dessa människor verkar.
Å andra sidan kan vi använda de mer traditionella eller konventionella systemen, till exempel via e-post eller ett telefonsamtal. Med målet att vara känslig för att veta hur man lyssnar på kundernas åsikter och framför allt att verifiera vad deras mest omedelbara behov är från och med nu. Där det kommer att vara mycket viktigt för dig att ställa dig själv några av dessa frågor som vi exponerar dig: har produkten eller tjänsten verkligen löst dina behov? Har du några klagomål eller förslag för att förbättra tjänsten? Deras svar kommer utan tvekan inte bara att hjälpa dig att rätta till dina misstag, utan tvärtom kommer det att tjäna till att stärka relationerna på kort och medellång sikt.
Vet hur man kommunicerar
Du kan inte glömma att en stor del av säljarna med viss frekvens vet hur man kommunicerar affärsmöjlighet, men i sanningens ögonblick vet de inte hur man stänger verksamheten. Detta beror på att de inte är skarpa eller inte kan hitta ett sätt att sätta press på kunden vid rätt tidpunkt i denna komplexa affärsprocess. För detta måste du ta hänsyn till från dessa ögonblick att försäljning sker under presentationen, det är inte något du gör i slutet av denna resa som du har framför dig.
Du kan rätta till detta problem genom att förbättra strategin att ställa frågor som hjälper dig att få information till din fördel. I den meningen kommer det naturligtvis att vara mycket användbart för dig att känna till den andra delen av processen lite bättre och detta kommer att kräva lite tid och framför allt mycket lust att utvecklas i din professionella aktivitet genom en perfekt kunskap om kunder eller användare. Det kommer att vara nyckeln som tar dig till en bättre punkt i den kommersiella processen som du har framför dig.
Besvik inte kunder eller konsumenter
Skulle du göra ett avtal med någon du inte har empati för? Denna fråga som du måste ställa dig själv från och med nu bör ligga till grund för att bli försäljningsexpert från och med nu. Och därför, om det behövs, har du inget annat val än att göra det bygg en historia med en långvarig relation med dina kunder. Det är inte ett hastighetslopp, utan tvärtom måste du tänka att denna process är ett långdistanslopp som du måste börja förbereda från det ögonblicket.
I den meningen är en mycket effektiv åtgärd att du kan tillämpa den kommersiella strategin för att etablera den delade verkligheten med den andra personen, det vill säga med potentiella köpare. Detta innebär i praktiken något så logiskt som att hitta något gemensamt som du har med din klient. Till exempel dina favoritsporter eller hobbyer, din civilstånd och till och med din vilja att köpa produkter, tjänster eller föremål. I vilket fall som helst är det ett system som mycket sällan är fel.
Allt detta leder till mer empati mellan båda parter av processen. Det vill säga att på ett mycket noggrant sätt bekräfta det faktum att du förstår exakt vad din klient uttrycker i vart och ett av hans svar. Du behöver inte sälja för att sälja, utan tvärtom bör du framför allt leta efter dessa människors verkliga behov. Detta är en av de mest avgörande nycklarna för att skilja en försäljningsexpert från en icke-säljare. Därför måste du utföra det från och med nu om du vill nå denna bra nivå i dina professionella aktiviteter.
Använd de bästa klienterna som remisskällor
Ett annat steg du måste ta för att bli en sann försäljningsexpert ligger i det faktum att det är mycket viktigt att ha vittnesmål från dina bästa kunder. Det här är berättelser om hur konsumentens liv var innan han köpte en produkt eller tjänst och hur det är nu, efter att ha upplevt shopping. Resultaten kan vara helt tillfredsställande för att försvara dina intressen inom det affärsområde som du representerar just nu.
Å andra sidan måste försäljningsexperten vara en person som när som helst funderar på varför det är mycket viktigt att ha vittnesmål. Inte förgäves, den här reflektionen hjälper dig från och med nu att hitta fler kunder och därför ger dig mer trovärdighet i den sektor där du är integrerad. För detta har du inget val om dessa människor litar på dig över en rad tekniska överväganden.
Det är också ett mervärde att du har ett seriöst åtagande att uppfylla det ursprungliga löfte du gav till din klient. I den meningen bör du inte tveka i de tillvägagångssätt som du föreslår för kunder eller användare. Bland annat för att effekterna kan vara helt kontraproduktiva eller vad som är detsamma som försäljningen kan frustreras på medellång och särskilt lång sikt. Det kommer verkligen inte att vara rätt lämplighet för en riktig försäljningsexpert.
Gör en mycket effektiv presentation
En annan nyckel som du har framför dig just nu är den som hänvisar till att veta har ett team av proffs som kan stödja våra kommersiella åtgärder. För tvivlar inte på att en av de mest relevanta åtgärderna är att alla dessa personer i ditt team vet hur man säljer och överför denna idé till kunder, konsumenter eller användare. Inte överraskande är att ett av de allvarligaste misstagen du kan göra i detta avseende är att tänka att försäljningsavdelningen är den enda som ska sälja.
Dina strategier i den kommersiella sektorn för att bli försäljningsexpert bör riktas mot en integration av denna affärsprocess. Det vill säga alla arbetare måste ha förmågan att veta hur man säljer och överför denna idé till användarna. I den meningen kan du inte glömma att de alla är en del av samma organisation. Och därför måste deras handlingar samordnas utöver andra mer tekniska överväganden. Som ofta sägs i den populära sfären är "enhet styrka". Detta är något som säljexperten måste assimilera från och med nu.
Ett knep som kan hjälpa dig vid mer än ett tillfälle, att mer än att sälja produkter eller tjänster, vad du faktiskt säljer är idéer. Speciellt för att de fokuserar på att tillfredsställa kundernas förväntningar så att du på det här sättet kan optimera den här typen av verksamhet. Eftersom det i slutet av dagen är ett av dina mest omedelbara mål inom vad som är det kommersiella området i företag.