Det är ingen hemlighet för någon att 2020-pandemin tvingade många (traditionellt konservativa) organisationer och individer att komma in i e-handel för att fortsätta driva sina affärer. E-handel visade sig dock vara mer fördelaktig än de förväntade sig för många kunde ytterligare expandera sina affärer, antingen erbjuda fler produkter eller tjänster till en mycket lägre kostnad.
Ett av dessa framgångsrika fall har varit den berömda hudläkaren Av Felipe Madrid som, som ett resultat av den så kallade ”nya normalen”, har lyckats utöka sin verksamhet genom att erbjuda inte bara sina professionella tjänster utan också produkter. Och är det den Felipes butik Det är ett av exemplen på vad e-handel kan erbjuda andra personer som är intresserade av att göra.
Vad kan e-handel erbjuda individer?
Till skillnad från de logiska begränsningarna som gäller i fysiska butiker är det i den digitala världen möjligt att relativt erbjuda allt och en lägsta kostnad. När det gäller e-handeln med hudläkaren Felipe är de professionella tjänsterna inte bara typiska för den medicinska specialiteten som erbjuds, men verksamheten går längre:
- Rådgivning virtuella
- Un stor produktkatalog och varumärken
- tjänsten gratis hemleverans och retur
Det är värt att komma ihåg att det inte är nödvändigt att ha varuhus eller fysiskt erbjuda produkten. I många situationer ser e-handelsägaren inte ens hur produkten är. Hur gör de det? Tja, med hjälp av e-handelsmetoder som Dropshipping.
Denna omvandling som Felipes affärsmodell har genomgått är perfekt tillämplig på alla andra yrkespersoner (oavsett yrke) eller individer som vill utföra. Vissa grundläggande aspekter måste dock beaktas för att lyckas med e-handel.
Lär känna dina kunder
Internetvanor, värderingar, preferenser och konsumtionsmönster skiljer sig mycket från traditionella konsumenter. Faktum är att användare som vanligtvis köper online är mer försiktiga och informerade eftersom de konsulterar på olika webbplatser och på sociala nätverk. Att endast erbjuda produkter och tjänster räcker därför inte för att locka dem, omvandla dem till kunder och behålla dem.
För att nå potentiella kunder är det nödvändigt att använda en kommunikationsstrategi som de känner sig "i samklang med" och den bör inte inriktas enbart på att marknadsföra produkter och tjänster. Internetanvändare värdesätter det faktum att prata med folket bakom e-handel.
Undvik att hamna i ett "priskrig"
Även om det är sant att konkurrensen på internet är "avskyvärd", innebär det inte att det borde göra det faller i det absurda med att skapa ett priskrig att det i slutändan bara devalverar varumärket ytterligare och driver bort potentiella kunder. Du måste vara mycket tydlig att en sak är att erbjuda rabatter och kampanjer, och en annan är att sänka priserna i en sådan utsträckning att du inte ens kan få en lägsta vinst.
Det är viktigt att nämna att inte alla kunder som köper från en onlinebutik visar sig vara idealiska. Faktum är att många av de digitala köparna inte blir lojal mot varumärket.