Att försöka förbättra användarens upplevelse på vår webbplats, onlinebutik eller målsida är en del av utvecklingen och kontinuerlig förbättring för ständiga framsteg. Värmekartor, även kallade värmekartor, de ger oss ett visuellt och enkelt sätt, vilket är det som väcker mest intresse, vad ska vi förbättra och vilka saker som knappt fungerar eller inte väcker något intresse.
Det finns vissa "plikter" som har högre prioritet än andra, beroende på vad vi bedriver. Och om det handlar om att förbättra våra användares onlinenavigering måste värmekartorna ta de första positionerna. Av denna anledning kommer vi att se vad de handlar om och vilka verktyg de erbjuder oss. Vilka sätt att dra nytta av dem kan vi hitta. Och vilka resurser kan vi hitta för att kunna integrera dem i våra webbplatser.
Vad är en värmekarta?
En värmekarta är ett verktyg som låter oss känna till en användares eller användares beteende en återgivning av termografi på vår webbplats. Från var du klickar, till där musen har passerat. Vilka saker har intresserat dig mest och hur länge har du stannat kvar och slutat göra det.
För att bestämma de områden som är mest intressanta används en färgskala för att bestämma de "hetaste" (mest intressanta) och "kallaste" (minst intressanta) områdena. Sortimentet av färger går från det kallaste, börjar med blått och grönt, till det varmaste, som apelsiner, röda och mörkröda. Att kunna identifiera fokus för uppmärksamhet gör det möjligt att fatta lämpliga beslut för att förbättra användarnas upplevelser och deras gränssnitt för att relatera till platsen.
Typer värmekartor
Den termografiska representationen av Heatmaps, som vi har sagt, representeras i färger enligt deras uppmärksamhetsnivå. För att göra detta är färgerna grupperade runt en "varm eller kall" polaritet. Det finns dock ingen enda typ av värmekarta. Dessa De kan delas in i tre huvudgrupper beroende på vad vi vill analysera. Från klick, genom markörens rörelse, till rullningen som användarna gör på vår webbplats (intressant alternativ för långa eller oändliga rullar, eftersom de har blivit så fashionabla).
Klick Heatmaps
Överlägset den mest använda. De gör det möjligt att fatta kortsiktiga beslut om effektiviteten av aktiva element på vår webbplats genom att registrera användarklick. På detta sätt är de specifika elementen som vi kan ändra snabbt, centrum för värmekartor baserat på klick. Vad mer, Genom att registrera användarnas handlingar gör de graden av sanning och betydelse av dessa kartor mer värdefulla. De ger lite utrymme för förvirrande data, eftersom de analyserar konkreta åtgärder.
Musrörelse värmekartor
Dessa typer av kartor fungerar mycket bra i kontrast och jämförelse med andra. Speciellt på grund av de studier som finns i förhållande till var användaren placerar markören. Mer än 80% av tiden går ögonen dit markören går. Och på samma sätt hamnar inte användarens blick mer än 80% av tiden där markören inte har gått. Detta betyder att uppgifterna om användarnas uppmärksamhet inte är 100% korrekta, i motsats till klick på värmekarta. De är dock mycket nära verkligheten och de fortsätter att vara mycket effektiva.
Rulla värmekartor
Mycket används på sidor med mycket rullning eller "oändlighet". På det här sättet, vi kan analysera användarens djupnivå när du rullar och vilka områden som är mest intressanta. Dessutom hjälper de till att avgöra om något ovanligt beteende förekommer, till exempel användare som lämnar sidan när de tittar på en banner. Och det beror på designen och vad som diskuteras i ett avsnitt, de kan tolka att sidan har avslutats och att det inte finns mer innehåll. Något som vi kan undvika genom att ta bort eller ändra till exempel bannern.
Verktyg för värmekarta
Den största fördelen vi kan få från värmekartor kommer från tolkningen som vi gör av dem. Områden som väcker lite intresse och vi vill förbättra eller klicka på platser som bilder som inte leder någonstans. Vi kan dra slutsatser från alla användarbeteenden. När det gäller klick på banderoller eller bilder som inte har någon länk följer det att de väcker intresse. Därför skulle det vara intressant om det klick som användarna gjorde ledde dem till något annat som kunde erbjudas genom att lägga till en länk. Om du inte har något tillgängligt som talar eller relaterar till det passiva elementet kan klicket omdirigeras till något annat element. Den sista idén kretsar kring att undvika frustrationen att klicka på något utan effekter.
När det gäller aktiva element är det nödvändigt att analysera vad som inte fungerar. Kanske väcker ett element inte intresse eller skiljer sig inte som ett aktivt element och ignoreras. Eller för att det är i ett område med andra mer attraktiva element som väcker uppmärksamhet. I dessa fall, eller liknande, kommer det att analyseras för att förstå vad som misslyckas och avhjälpa situationen.
- Exempel, markera ett element: Kanske fokuserar något annat objekt på uppmärksamheten. Till exempel en uppmaning till handlingar av obetydliga färger i början av ett inlägg med en fantastisk bild. Det vore intressant att ändra typologin för samtalet, ändra plats eller båda.
Jag vill ha värmekartor, vart ska jag gå?
Det finns olika plattformar som gör att vi kan infoga en värmekarta på vår webbplats. Det bästa med dem är deras effektivitet, och det dåliga är att de oftast får betalt. De kan också hjälpa till att sakta ner laddningen av webben (utan att vara en överdrift), så att ha ett annat skript installerat kommer det dessutom att vara bekvämt att ändra kakorna för att varna användare (något enkelt att göra).
- Yandex Metrica: I det här fallet är det gratis och kan testas i sin demoversion. De erbjuder oss värmekartor över klick och rullning.
- Värmekarta: Ett annat verktyg som är gratis, ja, dess gränssnitt är lite komplicerat.
Det finns andra verktyg som jag inte inkluderade, och att vi som andra kan se utvärderingarna av dem. Att integrera en färgkarta, särskilt om vi har en webbplats där vi erbjuder tjänster, kurser, prenumerationer, produkter eller något annat, kommer att vara ett smart sätt att optimera dess funktion. Så i slutändan kommer vi inte bara att ha förbättrat användarupplevelsen utan också de fördelar som vi själva förväntar oss.