När vi pratar om att förbättra användarupplevelsen, Vi refererar vanligtvis till hur man kan förbättra kundnöjdheten besökare på vår webbplats. För att uppnå detta finns det vissa grundläggande aspekter som måste beaktas, åtminstone på mobila enheter. En av dem är att ha en lyhörd design som möjliggör korrekt visning av innehållet på hela webbplatsen.
Trots detta finns det olika faktorer och nycklar som måste bedömas för större tillfredsställelse. Alla kommer att fokusera på att förbättra detaljer från laddning till visning av innehåll, samt underlätta sökning och funktioner som användarna vill hitta. Det vill säga att underlätta och tillfredsställa deras påståenden med hänsyn till de motiv som har fört dem hit. Sedan, vi kommer att se alla nycklar att ta hänsyn till för att förbättra användarupplevelserna (UX) på mobila enheter.
Värdera enkelhet och gör den effektiv
Det är inte konstigt att använda mobiltelefonen medan man gör något annat. Ibland när vi går med transport går vi, vi väntar på en plats ... Vi tar den och använder den ofta i de ögonblick som vi känner att vi kan dra nytta av att använda den. Att ta hänsyn till och utvärdera när den används, och att många användare också tenderar att göra det med en hand, enkelhet måste prioriteras.
Att överbelasta det med knappar och funktioner är ingen bra idé. Ännu mindre, om du planerar att lägga på saker I slutändan överbelastar sidan eller appen med funktioner som inte förväntas, mättas och inte leder någonstans. Vi gillar alla att komma till saken och mer från en mobil. Och kom ihåg att användaren ofta ser upp från skärmen av externa faktorer i den situation där de används. Kom ihåg att om du tittar igen måste du vara tydlig och snabbt var du var. Att förenkla webben eller appen kommer att bidra till ökad effektivitet.
Användbarhet för bättre hantering
Efter att förenkla innehållet kommer användbarhet. Alla webbsidor eller appar det måste vara enkelt och användbart att hantera, så att dess användning är så tillfredsställande som möjligt. Inte bara designen utan knapparna och åtkomst som uppstår. Många människor lider av det som på engelska kallas "Fat Fingers", som blir stora tår. Det är väldigt obehagligt, irriterande, och jag är säker på att det kommer att hända dig samma sak när vi måste klicka på en knapp som sitter fast bredvid en annan och vi av misstag träffar den vi inte ville ha. Du måste undvika detta till varje pris, det ger också en mycket dålig bild.
En annan sak att undvika är popup-fönster. De försvårar ofta laddningstiden, och som vi redan har kommenterat vid många tillfällen på bloggen är det viktigt att minska laddningstiderna. Om det finns mycket innehåll att ladda, och du också måste vänta på popup-fönster, lämnar många användare nätet "ben", annars kan appen uppleva svårigheter att hantera. Du måste vara försiktig med dem. Och naturligtvis, som jag sa tidigare, knapparna. Om knappen är för liten och det är svårt att stänga den når den en mycket obehaglig svårighetsgrad för användaren. Kom ihåg, vi användare gillar att skära ner och inte slösa tid.
En sammanhängande, ordnad och harmonisk design över hela webben
I detta avsnitt skulle vi gå in i typ av bokstäver, färger, design etc.. Det är bekvämt att det är enhetligt och vi vet att vi surfar på samma webbplats. Inte bara i innehållet utan också i bilderna. Att ta hand om detaljer som att placera samma eller liknande bokstäver, färger och att bilderna är nära relaterade till innehållet kommer att hålla personligheten hos ditt varumärke flytande.
Un homogen design Tillsammans med färgerna kommer det att hålla användaren i linje med din app eller webbplats. Övervaka också teckensnittens storlek och att uppmaningsknapparna (CTA) är väl synliga. Om användaren till exempel måste fylla i ett formulär ska det visas anständigt. Tänk om det kostar att ladda, visualisera, du måste expandera det eller vad som helst. Med allt som krävs för att komma till denna punkt kommer vi inte att göra det svårt!
Intuitiv navigering
Det finns ingen standardanvändare som vi kan fokusera på för navigering. Men om vi kan gör de olika alternativen och gester som liknar hur vi känner dem. Klicka, bläddra, håll ... etc. Att i detta fall förnya sig för att vara kreativ går inte bra. Om användaren fortsätter på ett sätt, utan att få det resultat han letade efter, kan vi riskera att han tycker att det antingen inte fungerar bra eller att något är fel.
Vissa analysverktyg hjälper dig att bättre bestämma hur de olika alternativen ska ordnas och på vilket sätt. Dessutom finns knapparnas placering, t.ex. analys med värmekartor.
Du kan se att det mest effektiva sättet att förbättra användarupplevelsen är att ta hänsyn till vad du själv vill hitta. Sätt dig själv på den andras plats så kommer du att upptäcka att det är som du måste förbättra.