För 10 år sedan fanns det ingen e-handelsexpert. Faktum är att de som ville ägna sig åt detta yrke inte hade något jobb, eftersom de allra flesta företag och företag fortfarande inte ansåg att Internet räckte för att betala en person för att styra en webbutik.
Denna siffra är dock mycket viktig idag, och det kan betyda skillnaden mellan att vara framgångsrik och att vara en av många. Med tanke på att det finns mer än 100.000 XNUMX nätbutiker i Spanien och att många av dem är dedikerade till samma, har en e-handelsexperten kan hjälpa dig att förbättra din försäljning. Men vad är det här yrket? Vilka funktioner har? Allt detta och mycket mer är vad vi ska prata om nästa.
E-handelsexpert, vad är det?
Innan du diskuterar med dig vad en e-handelsexpert är bör du veta vad termen e-handel hänvisar till. Den korta och enkla definitionen är att en e-handel är en onlinebutik. Om vi letar efter det bredaste konceptet hänvisar det till försäljning, köp, distribution, marknadsföring och information om produkter och / eller tjänster via Internet.
Med andra ord talar vi om en webbplats som fungerar som en länk mellan användare, som är potentiella kunder, och säljare, oavsett om det är frilansare, företag, små och medelstora företag ...
Och vad är då en e-handelsexpert? Det skulle vara den personen som kan hantera en onlinebutik. Nu talar vi inte riktigt om en datavetare, det vill säga en person som hanterar de tekniska problemen som en webbsida har, utan snarare den som analyserar e-handelsdata och fastställer en serie strategier med målet att växa webb, särskilt när det gäller att öka produktförsäljningen samt erbjuda god service till kunderna.
Vi måste faktiskt göra detta tydligt, för många förvirrar en e-handelsexpert med en datavetare, när de inte har något att göra med det. faktiskt är deras funktioner inte ens lika.
Funktionerna för en e-handelsexpert
En e-handelsexpert har inte sina roller definierade och stängda. Egentligen, eftersom det är ett framväxande yrke (och det betalar också mycket om du vet hur man gör det rätt) är rollerna inte så kända som man skulle tro. Dessutom, beroende på varje person, kan du erbjuda dig att göra fler saker (Eller annars tvingar kunderna och företagen efterfrågan dem att göra mer än sin del.
Men för att ge dig en idé bör du vara tydlig att funktionerna kan vara:
Om webbplatsen
I det här fallet kan e-handelsexperten ta hand om:
- Analysera och fatta beslut så att försäljningen ökar.
- Förbättra företagets logistik för att ge bättre kundservice och en lägsta kostnad för företaget (vilket skulle innebära större fördelar).
- Kontrollera att webbplatsen fungerar korrekt (och om inte, meddela datavetaren att åtgärda den).
- Upprätta en strategi baserad på specifika datum (jul, alla hjärtans dag, sommar ...) för att maximera försäljningen av vissa produkter.
- Ta ansvar för kataloger, produktblad etc.
- Analysera produkten med avseende på konkurrensen och genomför åtgärder för att skilja sig från den och markera produkterna på marknaden så att de når kunderna.
Om sociala nätverk
Egentligen behöver en e-handelsexpert inte hantera sociala nätverk, eftersom det är Community Manager. Men det bör hjälpa till att sprida innehållet i nätverken, antingen genom att skapa en serie produkter som de vill marknadsföra, antingen genom att följa innehållets anseende eller till och med hjälpa till att hantera kriser eller incidenter som uppstår hos kunder.
Vad måste du studera för att bli e-handelsexpert?
Att vara e-handelsexpert just nu är en karriär med en framtid. Du behöver bara se online shoppingdata. Fler och fler människor väljer att köpa via Internet och det gör webbutiker viktiga idag (och obligatoriskt imorgon).
Men för nu, det finns ingen "officiell" högskoleexamen för en e-handelsexpert. Sanningen är att det skulle vara nödvändigt att träna "manuellt", i den meningen att flera kurser, forskarutbildning eller magisterexamen relaterade till materialet måste genomföras.
På universitetsnivå kan en karriär med fokus på företag (som företagsekonomi och ledning) vägleda dig om den kunskap du behöver ha om ett företag. Men i en online-verksamhet måste du känna till viktiga ämnen som SEO, webbanalys, användbarhet, försäljningshantering, online-rykte, innehållsstrategi ...
Vad betyder det? Att du behöver studera olika kunskapsgrenar för att vara en bra professionell. För att ge dig en idé skulle kurser relaterade till digital marknadsföring och e-handel vara det mest lämpliga. Men låt dig inte luras av någon Master eller MBA som du ser, försök att analysera inte bara den kursplan som du kommer att se utan också de åsikter som finns om dessa kurser, eftersom innehållet ibland saknar djup eller inte uppdateras , med vad som kommer att vara pengar dåligt investerade.
Förutom denna utbildning rekommenderas det också att vara medveten om de viktigaste exponenterna i denna sektor, det vill säga människor som sticker ut, påverkare av dessa ämnen, både från Spanien och Amerika, eftersom många av de trender som når vårt land har har implementerats månader eller år tidigare i andra länder, med vilka du kan komma att förutse trender och som är fördelaktigt för den e-handel som du har.
Var hittar du arbete som e-handelsexpert
Om du vill ägna dig åt detta yrke och du redan har utbildning som gör att du kan arbeta, är nästa steg du bör ta att upptäcka var det finns jobbbjudanden för den här profilen. Vi rekommenderar följande:
- Linkedin. Det är ett professionellt socialt nätverk och inte bara har det ett avsnitt med jobbmöjligheter; Du kan också annonsera på det sociala nätverket och du kommer att visas i sökningar gjorda av andra människor. Du behöver bara en attraktiv profil och vara så komplett som möjligt.
- Verkligen. Det är en webbplats med fokus på onlineanställning. Om du lägger in sökmotorn för e-handel får du jobbmöjligheter att välja mellan och försöker lyckan för att hitta ett jobb.