Vilka färdigheter ska en e-handelschef ha?

En e-handelschef är en professionell person som kan hjälpa dig att forma och utveckla din digitala verksamhet mer än du förväntar dig från början. Men innan du går in i dess huvudsakliga bidrag kommer det att vara nödvändigt för dig att veta vad det betyder och vad det innebär och funktioner för elektronisk handel. Tja, i princip är en e-handelschef ansvarig för hantera e-handelsprojektet. Det vill säga, förstå och kontrollera online-försäljningsprocessen från början till slut.

Denna definition visar att dess uppgifter är globala och därför inte hänvisar till en specifik process. Genom en uppgift som är väsentlig för en smidig drift av verksamheten eller den professionella verksamheten. Där det bör beaktas att du måste tillhandahålla omfattande kunskap, både inom den digitala och kommersiella sektorn. Men på ett gemensamt sätt för att tillhandahålla lösningar på alla problem eller händelser som kan utvecklas i små eller medelstora företag. Så att det på detta sätt ökar onlineförsäljningen.

En av de första aspekterna att ta hänsyn till i eCommerce Manager är de krav som de måste ställa för att utöva dessa viktiga funktioner. De är flera och av olika natur, till exempel följande som vi påpekar nedan:

• tekniska studier: både inom den specifika affärssektorn och i den digitala.
• Det är mycket viktigt att inkludera studier inom det digitala fältet, som t.ex. Master av dessa egenskaper.
• Kapacitet att utveckla ett projekt relaterat till elektronisk handel.
• Och framför allt, visa en anmärkningsvärd entreprenörskapstrend.

E-handel Manager färdigheter: online försäljning management

Denna professionella figur har en intim relation med hanteringen av digitala kanaler. Inget att göra med konventionella eller traditionella som styrs av andra olika parametrar och som inte har något att göra med deras funktioner. Från detta allmänna tillvägagångssätt, kommer att täcka många funktioner i försäljningsprocessen och det går från förvärv av kunder eller användare till uppföljning av försäljningen.

Medan å andra sidan denna skicklighet kommer att kräva stor dynamik att utföra det eftersom det kräver en serie mindre styva metoder och som resultaten av den virtuella butiken beror på på ett visst sätt. I denna mening kommer dess uppgift att utföras i nära kommunikation med ägarna av elektronisk handel. Av denna anledning har e-handelshanteraren inget annat val än att tillhandahålla ytterligare värden, såsom de som anges nedan:

• Samarbetsförmåga från andra avdelningar eller delar av det digitala företaget.
• Flexibilitet till anpassa sig till nya behov som du har inom projektet eller den professionella aktiviteten.
• Anpassning till ny informationsteknik och naturligtvis att vara nära kopplad till sociala nätverk.
• Organisk positioneringshantering och utveckling av digital identitet: innehållskontroll, uppladdning av nyheter, uppdatering av produkter ...
• Utan att glömma någon gång att en annan av de egenskaper som den måste bidra med är att vara mycket öppen för design, planering och utveckling av handlingar och händelser i det digitala företaget.

Detta är bara några av de egenskaper som alla självrespektande e-handelshanterare måste tillhandahålla. Men inte de enda eftersom de också kommer att bestämmas av profilen för företaget som du ska hantera. Med andra ord är chefen för en digital butik som specialiserar sig på försäljning av sportkläder inte samma som de som riktar sig till artiklar och produkter från ny teknik. Där det kommer att bli nödvändigt att importera en serie mer definierade egenskaper för att anpassa sig till rollen för denna position på jobbet.

Från denna allmänna inställning är det sant att kunskap om den sektor där de kommer att arbeta från och med nu. Oavsett dess karaktär (mobiltelefoni, mode, media, tillbehör eller andra bestämmelser i onlineformat). För vilket det kommer att vara ett mervärde att de i sin arbetshistoria har en serie professionella kvaliteter som följande som vi påpekar nedan:

1. Intresset för sektorn där de kommer att utveckla denna arbetsuppgift och som kommer att förbättras med en erfarenhet inom den som kan stödja den praktiska kunskap som har utvecklats under de senaste åren.
2. Önskar framsteg Inom samma affärssegment är den digitala världen redan "ansluten" och kräver total passion för vad du gör. Och mycket mer i rollen som eCommerce Manager eftersom det till stor del kommer att hantera utvecklingen av elektronisk handel som i få konventionella eller mer traditionella företag.
3. Un förändring i personliga relationer eftersom den digitala sektorn kommer att kräva att du ändrar vissa uppföranderegler i detta avseende. Till exempel föredrar sociala nätverk framför personliga kontakter och detta måste du bidra till din nya arbetsdestination.
4. Un fortsatt lärande eftersom i elektronisk handel har du inget annat val än att lära dig nya saker hela tiden. Det är en affärssektor som utan tvekan är i full utveckling. Till den punkten att du inte kommer att kunna tro att du redan har lärt dig allt. Inte mycket mindre eftersom detta fel i slutändan kan du betala dyrt för att hantera din virtuella butik.

Som ett extra element är det faktum att du behärskar flera språk och om möjligt flera. Detta kommunikationsfordon är det bästa instrumentet för att få information om den senaste utvecklingen som genereras i någon aktivitet som är kopplad till elektronisk handel. Och om det är på en avancerad nivå av engelska, mycket bättre för dina professionella och personliga intressen. Utöver den kunskap som du bidrar med i din anställning.

Andra grundläggande krav för att bli en perfekt e-handelschef

Vi har gett dig några andra riktlinjer för de färdigheter som du måste uppskatta för att utföra detta jobb från och med nu. Men inte mindre sant, att en större kontakt med ny teknik kommer att hjälpa dig att utföra denna uppgift med stor effektivitet och balans. Där det finns ett brett batteri av kvaliteter som du måste uppfylla utan någon ursäkt. Vill du veta några av de mest relevanta?

• Erfarenhet inom skapande och hantering av databaser och avancerad analys.
• Att ha en avancerad nivå av Excel eftersom det är ett program som du bör använda med stor regelbundenhet för att utföra dina uppgifter som chef för elektronisk handel.
• Den mest avancerade kunskapen i några av de mest avancerade och bästa cheferna inom e-handel. Som till exempel är de vanligtvis Prestashop eller Woocommerce.
• La avancerad analys Det är mycket viktigt i denna typ av digital verksamhet och därför kan du inte missa att du bidrar med erfarenhet och kunskap i analyssystem som huvudsakligen representeras av Google Adwords och Google Analytics. De är en referens för hantering av all professionell verksamhet med dessa egenskaper.
• En kvalitet som aldrig borde saknas är den som hänvisar till hantering av reklamkampanjer och avancerad kunskap om SEO / SEM. Det kommer att vara avgörande för dig att leta efter en bättre positionering på webbplatsen för denna lilla och medelstora online-verksamhet.

Förmåga att hantera ett utmärkt digitalt team

Du kan inte heller glömma några egenskaper i profilen för en bra e-handelshanterare som har mycket mer att göra med teamhantering än med innehåll eller strategier för att främja försäljning av företagets produkter, tjänster eller artiklar. I den meningen är den första gyllene regeln att veta hur man hanterar ett perfekt mänskligt team. Så att allt sektioner eller avdelningar är perfekt samordnade. Framgången eller inte för ditt digitala företag beror på denna förmåga.

Och en liten nyhet jämfört med en annan typ av verksamhet är att du från första ögonblick kommer att behöva ha en bred erfarenhet av digitala leverantörer. Det här är dörren som du måste öppna så att verksamheten utvecklas lite efter lite. Men framför allt på ett balanserat sätt och beroende på de behov som uppstår de närmaste åren.

Som om du kan ha mycket initiativ till att fatta beslut. I den meningen kan du inte glömma att någon e-handelshanterare är en professionell som måste fatta mycket viktiga beslut för företagets framtid. På samma sätt kommer analysförmågan att vara en annan av de värden som du måste bidra med i din meritförteckning. Som också att du är mycket benägen att kommunicera med alla sociala agenter involverad i kommersialiseringen av produkterna: användare, kunder, leverantörer och supportteam i denna process. Detsamma med proaktivitet, eftersom om detta bidrag är mycket nödvändigt är det just i affärer eller aktiviteter som utförs via Internet.

Om du verifierar att du har en bra del av dessa egenskaper, kommer det att vara ett tydligt tecken på att du utan tvekan kommer att kunna utöva positionen som eCommerce Manager med stor effektivitet. Så att i slutet av dagen kan du möta dina professionella utmaningar med större garantier för framgång. Att vara en av de jobbmöjligheter som har den största framtiden finns just nu och som har en stor efterfrågan på jobb.