Pack länk, jämförelseplattformen för pakettjänster online, har skapat E-handelslogistik vitbok hand i hand med E-handelsobservatorium y EY, och med samarbete mellan Tipsa, 3Consultores, Envialia och Celeritas. Den här boken innehåller en komplett röntgen av logistik och dess integration i världens e-handel. Enligt denna bok är informationsvärdet, möjligheten att välja mellan två eller tre logistikleverantörer och internationalisering de tre viktigaste utmaningarna och trenderna i förhållandet mellan logistik och e-handel.
El Vitbok om e-handelslogistik samlar slutsatserna från en undersökning som genomförts av mer än 4.500 nätbutiker av E-handelsobservatorium för Digital Economy Forum. Det är en praktisk handbok som mäter och analyserar alla perspektiv på e-handel, där logistikstrategin är en grundläggande del för att uppnå ett framgångsrikt projekt och som förstår logistik inte som en variabel utan som det differentiella värdet för att uppnå den bästa upplevelsen av online. handla.
I presentationen erinras det att enligt ONTSI uppskattas de fakturera mer än 22.000 2016 miljoner euro 40 i Spanien och XNUMX% kräver logistik och transport, vilket är en nyckelfaktor för framgången för onlinekanalen och att i boken närmar sig från dess olika perspektiv. Det första är att bestämma kategorin för den produkt som säljs; att vidarebefordra till leverantörerna och de olika strategierna för förflyttning av beståndet; kontroll av försörjningskedjan; förpackning, eget eller underleverantörslager och valet av den bästa logistikleverantören efter behov.
En av nycklarna i dessa inte alltid enkla relationer mellan logistik och e-handel erbjöds Påskens epifani, General Manager i Spanien för PackLink, "E-handelsföretag måste anpassa sig till sina kunder." Härifrån är logistiken strukturerad, en viktig aktivitet för vissa kunder som uttrycker behovet av att lita på e-handel "i alla inköpsprocesser", från betalningssäkerhet till leverans.
Enligt studien är en av de logistikprocesser som genererar störst värde att spåra transporter (37%), en aspekt som understryker John Sandes, VD för Celeritas, "Klienten måste hållas informerad, det är vad han kräver." Studien pekar också på mer kontroversiella aspekter som leveransservice samma dag, som kunden inte alltid är villig att betala och som kan påverka rörelseresultatet.
Utmaningar och trender inom logistik inom e-handel
El Vitbok om e-handelslogistik erbjuder riktigt värdefulla insikter och data som avslöjar framtida logistiktrender som utan tvekan kommer att vara mycket användbara för alla som vill utnyttja möjligheten som e-handel erbjuder dem. De mest relevanta är följande:
Värdet av informationen
Trenden i logistikprocessen som genererar mest värde är ökningen av leveransspårningssystem, vilket manifesteras i 37% av fallen. Kunder kräver behovet av att lita på e-handel och känna sig säkra i alla inköpsfaser, och logistik är ett av de grundläggande stegen för att uppnå detta.
Valet av logistikleverantör
En av de aspekter som har utvecklats mest de senaste åren är användningen av olika logistikleverantörer och möjligheten att slutanvändaren själv väljer dem. Enligt studien anser 75% av de tillfrågade att det är viktigt att ha minst 2 till 3 logistikleverantörer att välja mellan.
Hittills har e-handel inte haft möjlighet att stänga konkurrensavtal med stora logistikföretag, men tack vare de nya jämförelsetjänsterna är det lättare att hitta konkurrenskraftiga priser.
Tillgång till globala marknader
Globaliseringen har gjort att e-handelsföretag värderar internationaliseringsprocessen mer än någonsin, och de flesta planerar att växa på dessa marknader.