Enligt en studie utförd av Idetiendas på konsumentvanor online i Spanien 201456% av online-köp görs mellan måndag och onsdag. Detta är en av de många intressanta fakta som denna studie har avslöjat, vars slutsatser är mycket användbara för alla säljare.
Därefter kommer vi att se de mest framstående slutsatserna av detta studie, genomförts med data från mer än 3500 XNUMX operationer som genomförts under första halvåret.
Enligt den studie som utförts av Yodeteindas är de kategorier där det finns större utgifter teknik, videospel, elektronik eller hushållsapparater. Mode- och skorindustrin fick inte bara försäljning utan också besök. Det faktum att mekanikbranschen har vuxit sticker ut och har placerat sig i topp 6-listan över kategorier med mest försäljning av Yodetiendas.
Den genomsnittliga kostnaden för varje onlineköp är 79 euro för varje köp, även om tekniken till exempel stiger den genomsnittliga kostnaden till 200 euro per köp. Detta motsvarar en betydande ökning jämfört med föregående år. Detta beror främst på den allmänna minskningen av fraktkostnaderna och det ökade förtroendet för onlinehandel. Faktum är att användare betygsätter kundtjänsten mycket positivt, förekomsten av ett telefonnummer utan 902 eller 900, produktens kvalitet, minskad leveranstid och tydlig synlighet av priser (med moms) och fraktkostnader. Som bevis ser vi att Yodetiendas har funnit att 1 av 50 online-köp tidigare deltog i chatt, e-post eller telefon.
Om vi skiljer mellan män och kvinnor är en av nyheterna att trots att studier har lästs där det anges att andelen köpare är ungefär densamma (cirka 50% av varje kön), säger uppgifterna att kvinnorna köper mer än män, andelen kvinnor är nära 60% och männen cirka 40%.
När det gäller de mest efterfrågade kategorierna av båda könen har Yodetiendas funnit att kvinnor spenderar mer på kosmetika, mode, skor, leksaker och produkter för spädbarn och barn, även om det finns en uppåtgående trend inom tekniska och elektroniska produkter. För sin del har män bland sina favoritkategorier hushållsapparater, teknik och elektronik och mekaniska produkter.
När det gäller shoppingtiderna förväntade vi oss i början att mer än hälften av inköpen (56%) gjordes mellan måndagar och onsdagar. Enligt Yodetiendas kan detta bero på leveranstider eftersom även om kunden som köper online vet att de finns, föredrar han att inte ha en alltför hög fördröjningstid och njuta av sina inköp under samma vecka. Dagen som mina online-köp görs är lördag.
När det gäller timmar och shoppingvanor under dagen föredrar användare att köpa på morgonen, särskilt mellan 11:00 och 13:00. Från och med 22 sjunker inköpsvolymen avsevärt.
När det gäller betalningsmetoder har Yodetiendas observerat att kortet fortsätter att vara det föredragna betalningsmedlet, även om tillväxten av överföringsbetalningar är nyfiken, enligt dem. Dessutom efterfrågas fler och fler kontantbetalningar och det faktum att man inte har dem sätter potentiella nya kunder tillbaka.
Slutligen konstaterar Yodetiendas att fler online-köp görs i norra Spanien än i söder, där Madrid är den stad där flest online-köp görs och Malaga den med minst virtuella kunder.
Om Yodetiendas
Yodetiendas är ett stort online-shoppingcenter som är etablerat som en helt pålitlig medlare mellan hundratals spanska butiker, både fysiska och online, och slutkonsumenten. Yodetiendas tillåter sina besökare direkt åtkomst på ett enda ställe till en enorm produktkatalog av alla slag från olika spanska butiker. Dessutom ger det tillgång till erbjudanden och rabatter, exklusiva produkter och unika förslag från Yodetiendas. Å andra sidan ger Yodetiendas mervärde till transaktionen genom att försäkra sig om att produkten uppfyller garantivillkoren för slutkunden.
Källa - Idetiendas