El Retail Forum 2016 värmer upp motorer. Fyrtiotre är experterna som hittills har bekräftat sitt deltagande i den 9: a upplagan av det årliga mötet för återförsäljare i Spanien som hålls i Madrid den XNUMX februari.
Under hela dagen, som kommer att äga rum i två sessioner (morgon och eftermiddag), kommer deltagarna att kunna delta i en strategisk premiumsession (på morgonen) och sex tekniska fria sessioner (sprids mellan morgon och eftermiddag).
Strategisk premiumsession: «Shopper and Trends: The future is now»
Dagens enda premiumsession riktad till generaldirektörer för företag och VD kommer att utvecklas kring ämnet Shopper and Trends: Framtiden är nu.
Efter deltagarnas mottagande klockan 9:30 och hedersöppningen (10:00), klockan 10:30 kommer den första expertpanelen att träffas för att diskutera frågan Lyxturister som kommer till Spanien letar efter något annat att spendera. Hur skapar jag shoppingupplevelser skräddarsydda för extremt krävande kunder?
Efter en planerad paus kl 11:15 kommer expertpanelen att träffas igen om ämnet Nästa försäljningsställe: Nya trender inom digital transformation. Omnichannel till tjänst för återförsäljare. De kommer att prata om hur man integrerar försäljningsställe och e-handel för att uppnå en bättre kundupplevelse och hur man ställer omnichannel till tjänst för återförsäljare.
Kl. 13 diskuteras ämnet Vision och uppdrag för Retail CEOs. Framtiden är nu. Vid detta tillfälle kommer vi att prata om varför rena spelare kommer att upphöra att existera, varför lojalitetskort för poäng kommer att tas ur bruk och varför återförsäljare måste samarbeta för att skilja sig.
Sessionen förväntas avslutas kl. 14.
Tekniska fria sessioner
De sex schemalagda tekniska gratissessionerna är gratis för återförsäljare. De tekniska sessionerna för fri åtkomst i Retail Forum 2016 är följande:
Teknisk gratis session 1: personalresurser i detaljhandeln
Mellan 15:00 och 17:30 kommer följande ämnen att diskuteras:
- Den mänskliga faktorn gör skillnad i detaljhandeln. Hur man bygger ett team som framgångsrikt projicerar företagets image och uppdrag. Hur man minimerar påverkan av rotation.
- Hur skapar jag en ersättningspolicy som uppmuntrar försäljning online och offline?
Teknisk gratis session 2: Big Data och kundlojalitet
Mellan 10:00 och 14:00 kommer följande ämnen att diskuteras:
- Hur man optimerar Big Data i detaljhandeln för att tjäna pengar på all data vi har från våra kunder och göra det till ett köp.
- Branschvy: Vilka verktyg finns för närvarande för att optimera kunddata.
- Kundlojalitet genom bästa kundservice. Tekniker för att utvärdera säljare och förbättra deras resultat: Mystery Shopping, Internrevision, etc.
Technical Free Session 3: Digital Transformation
Mellan 15:00 och 17:30 kommer följande ämnen att diskuteras:
- Detaljhandel: Shoppingupplevelsen är huvudpersonen i fysiska butiker. Hur skiljer vi oss från vår konkurrens? Hur anpassar jag dem till den digitala omvandlingen av butiken?
- Flerkanal till kundens förfogande för att uppnå enande av offline- och onlinevärlden: resan och destinationen är integrerade J
- Tekniska innovationer för att kommunicera relevant information, erbjudanden, kampanjer eller nyheter i olika miljöer: Digital skyltning, digitala skyltfönster och Augmented Reality. J
Teknisk gratissession 4: Nyheter och trender för betalningsmetoder: Krav på konsumenter som kräver nya betalningsformer
Mellan 10:00 och 12:00 kommer följande ämnen att diskuteras:
- Betalningsmedelssektorn slutar inte utvecklas och går mot större integration med ny teknik. Hur effektiviserar man betalningar i butiker och undviker onödiga köer?
- Vilka är trenderna inom mobilbetalning? Hur kommer virtuella betalningar att öka? ”Swing shoppers”, digitala allierade för offline shopping: hur bryter tusenåringarna med de fastställda reglerna?
Teknisk fri session 5: E-handel och handel
Mellan 12:30 och 14:00 kommer följande ämnen att diskuteras:
- Flerkanalig och dess inverkan på betalningsmetoder: Hur multiplatforms påverkar handel, e-handel och mcommerce för att garantera omnichannel-betalningar
- Hur betalningsplattformar kommer att anpassas för alla enheter, vilket garanterar säkerhet och undviker imitation av betalningar. Hur integrerar jag det digitala universum i analoga butiker? Och inom e-handel och mc-handel?
Teknisk fri session 5: I ntegral Supply Chain: Logistics Centers. Kedjeintegration och prognos för efterfrågan
Mellan 15:00 och 17:00 kommer följande ämnen att diskuteras:
- Affärsmöjligheter och affärsmöjligheter tillgängliga för återförsäljare: Logistikcenter
- Den massiva kommersialiseringen av produkter gör att logistik spelar en strategisk och konkurrenskraftig roll. Vad är det väntande ämnet?
- Prognoser för efterfrågan inom detaljhandeln. Innovativa och revolutionerande strategier. Vad man ska göra med överlager: Outlets, showrooms, etc.
Experter som har bekräftat sin närvaro på Retail Forum 2016
Hittills är det här experterna som har bekräftat sin närvaro på Retail Forum 2016:
- David Ayala Brualla, försäljningschef på SWAROVSKI
- Enrique Aparicio, Business Controlling & Distribution Director för PARFOIS
- Quique Díaz Communication, chef för MASCARÓ & PRETTY BALLERINAS
- Patricia de Anduaga Vázquez, Spaniens chefsjurist Chez de SEPHORA
- Daniel De Santiago, e-handel och digital chef för LÉKUÉ
- María Trigo de Mingo, produktionskoordinator för ARISTOCRAZY
- Ulpiano David González Blanco, Online Merchandising Manager på LEROY MERLIN
- Gustavo Liras del Olmo, marknadsförings- och reklamhantering på EROSKI
- Verónica Báez, VD och grundare av DESIGNERS ROOMS
- Anabel Zamora, grundare och VD för 24FAB.COM
- Arturo Molinero-chef, HR för CARREFOUR
- Santiago L. Benéitez, Global Retail Director för PADELMANÍA.COM
- Fernando Barrientos Corporate, HR-chef för GRUPO DÍA
- Jordi Badía, chef för informationsteknik på VENCA
- Javier G. San Miguel, marknadsförings- och e-handelsdirektör för HOSS INTROPIA
- María Sañudo, marknadschef på VENTE-PRIVEE.COM
- Iván García Estébanez, SEO Executive & Web Analyst på GROUPALIA
- Ángel Gil Gallego, logistikchef på PIKOLIN
- José Luis Martín Marcos, verksamhetschef för CASH CONVERTERS
- Igor Unzalu Direktör, kommersiell / kundutvecklingsdirektör för UNILEVER
- Yolanda Menal, National Human Resources Director för UNILEVER
- Miguel Muiños Santos, e-handelschef på CARAMELO
- Francisco Pérez, chef för utveckling och produkter för HAWERS
- Óscar López Ugarte, dataansvarig på RASTREATOR.COM
- David Barroeta, People Director för OPTICALIA
- Javier Pelayo, internationell vice president för MARCO ALDANY
- Sandra Zarate, landschef för RAKUTEN SPANIEN
- Chelo Fernández-Yáñez, genom digital chef för L'OREAL LUXE
- Pol Lligoña Peidro, chef för detaljhandel vid CASA AMETLLER
- Alicia Ortega, kommersiell och marknadsföringschef på TUDESPENSA.COM
- Álvaro Vázquez Losada, extern chef för KIABI
- Esteban Blázquez, VD och medgrundare av ESDEMARCA.COM
- César de Vicente, VD för KIABI
- Daniel Tellón, marknadschef för JUST-EAT SPANIEN
- Emilio Továr, chef för TELEPIZZA
- Ignacio Sánchez Villares, generaldirektör för LEROY MERLIN
- Pedro Reoyo, marknadschef för AKI BRICOLAJE ESPAÑA
- Marta Panera, chef för extern kommunikation och PR, Spanien, Italien och Portugal och affärsutveckling av SHOWROOMPRIVE.COM
- Jesús Arce Espada, chef för logistik på NECK & NECK
- Lina Valdivieso, chef för operationer och processer på MAKRO
- Ismael González, Senior Director of Retail Iberia på ADIDAS GROUP
- Juan Francisco Sánchez Navarro, affärsanalys, betalningar och bedrägerier på GROUPALIA
- Víctor Robira, chef för logistik på DECATHLON ESPAÑA