Друштвене мреже постале су моћно средство за стицање важности у људским односима. Али оно чега неки корисници нису свесни је да је овај медиј масовне комуникације већ једна од алтернатива електронском пословању да буде најбоље полазиште за повећати купце и продају. Са ефектима који још нису калибрирани због важности овог говорника у друштву.
Према недавној студији тржишта, откривено је да око 90% потрошача широм света више верује препорукама пријатеља и породице него било ком другом мање или више конвенционалном облику оглашавања. У том смислу, без сумње да друштвене мреже у вашој е-трговини могу постати један од најбољих радних алата за пружање видљивости вашем послу, подстицање продаје или једноставно привлачење већег броја корисника из ових прецизних тренутака.
То је нови ресурс којим располажете да бисте задовољили своје професионалне потребе из другачије перспективе од оних које нуде друге стратегије дигиталног маркетинга. Тамо где морате само да отворите рачун и одржавају одређену активност у истом. Да служи као излог производа, услуга и предмета које можете понудити свим купцима. Уз додатну предност што можете доћи до свих места на свету ако вам је ово приоритет.
Предности друштвених мрежа на професионалном нивоу
Пре свега, не би требало да бркате бенефиције које нуде ови друштвени домени по питањима која се односе на вашу професионалну активност. Диференцирање од много неформалнијег или личнијег третмана који је дизајниран за друге врсте задатака који немају ништа или имају врло мало везе са вашим пословањем или дигиталном продавницом. Из овог општег сценарија време је да проверите које су најрелевантније предности које вам друштвене мреже могу донети на професионалном нивоу. Као и следеће које ћемо вам изложити у наставку:
Отворите нове пословне могућности
Морате бити отворени према иновацијама које вам пружају нове технологије и то наравно може отворити врата новим тржишним нишама. До те мере да можете открити нове клијенте или кориснике са којима ћете одржавати врло стабилне односе са комерцијалне тачке гледишта.
Поделите информације
Нема сумње да ови комуникацијски канали представљају врло иновативно средство за успостављање редовног контакта са купцима. Одакле можете да им пошаљете све вести које се генеришу у вашој компанији на мрежи. Веома је важно да се не ограничавате на текстове, али је такође топло препоручити да се одлучите за аудиовизуелни материјал (фотографије, аудио, графике итд.) Како бисте створили везу са другом особом у процесу. Видећете да је то врло практичан систем ако га можете правилно усмерити и, пре свега, знати како га разликовати од личног третмана.
Повећајте видљивост заштитног знака
Ако друштвене мреже карактеришу нешто, то је због њиховог великог потенцијала да присуствују вашој електронској трговини. Али да би овај део процеса био заиста ефикасан, нећете имати избора него да га прате многи корисници. Што их је више, то је боље за ваше професионалне интересе, али бити селективан у одабиру. То у пракси значи да профил следбеника треба да се заснива на професионалним карактеристикама, а не на личним. Односно, постићи врло висок потенцијал клијената којима можете слати поруке свог комерцијалног бренда.
Инстант комуникација
За разлику од других друштвених медија, друштвене мреже нуде вам велику непосредност и нуде им најновије вести. Може се рећи да ће у стварном времену на свом мобилном телефону имати било какву информативну подршку која има везе са вашим пословањем на мрежи. Где ће једини проблем бити у чињеници процене које су најважније поруке које мислите да пошаљете на свој професионални рачун. То је стратегија дигиталног маркетинга која може бити врло корисна у вашим односима са афирмисанијим корисницима или клијентима.
Каталошки дифузни канал
Ако је оно што желите да прикажете своје производе, услуге или чланке, наравно да сте пред једним од најприкладнијих алата. Уз мало труда и врло угодно, купцима можете послати робу коју пласирате из свог пословног пројекта. Они ће сигурно бити много пријемчивији него у другим информативним медијима. Уз додатну вредност што на крају дана нећете имати никаква ограничења у овом задатку. Само они изведени из професионалне деонтологије. Будите константни у својим наступима, али без злоупотребе ових уверљивих порука.
Покажите своју пословну филозофију
Иако знате да вам друштвене мреже са личне тачке гледишта помажу да вас мало боље упознају, можете користити исту стратегију, али на нивоу компаније. Са врло добро дефинисаним циљем, а то је ништа друго него да се разликујете од конкуренције. У том смислу, друштвене мреже могу чинити чуда, па чак и побољшати продуктивност у њима, тако да је ваше пословање на мрежи од сада мало исплативије. Барем вас неће коштати претјераног напора ако сте раније били укључени у друштвене мреже за личну промоцију. Имајте на уму да су механика практично иста и да нећете морати да увозите нове нивое перформанси.
Шта учинити да повећате купце?
Један од циљева пословне или дигиталне продавнице је да већи број купаца или корисника буде осетљив на наше пословање. Из ове премисе биће вам врло корисно да знате како ову акцију применити у пракси из главних друштвених мрежа које тренутно постоје. Да ли желите да вам пружимо неке предлоге за постизање ваших циљева? Па, обратите мало пажње јер их можете увести без много напора са ваше стране.
Побољшајте репутацију свог предузећа на мрежи
Пре свега, не заборавите да су професионални рачуни на овом медију за масовну комуникацију јединствена изложба која представља ваше производе или услуге. Али изнад свих других разлога, морате поштовати корпоративни имиџ и ослањати се на вредности комерцијалног бренда да бисте га пренели на други део процеса, односно на клијенте. Кроз алат који вам омогућава да знате потребе својих купаца и што је још важније: брже ступите у контакт са њима.
Течнија комуникација између обе стране
Друштвене мреже су такође врло погодан инструмент за развијање директног и непосредног контакта са купцима. До те мере да се тим комерцијалним односима може много више управљати. Али уз једно разматрање које бисте требали имати на уму сада: биће неопходно да корисници буду заиста активни и да са вама деле садржај или мишљења. Ако је тако, нема сумње да ћете овај аспект имати напреднији у било којој друштвеној мрежи где сте присутни.
Помоћи ће вам да боље упознате своје купце
Ови канали у директној комуникацији могу бити конституисани у нешто више од контакта. То је средство које се може користити за одабир ваших купаца и зато ће бити неопходно задржати их од првог тренутка. Пре него што предузмемо ову акцију, морамо проучити профил наших клијената и видети са којим мрежама комуницирају. Да бисте затим изабрали најбољу друштвену мрежу где су профили ових људи.
Редовно креирајте садржај
Није довољно само открити потенцијалне купце. Ако не, напротив, морамо им пружити садржај који их занима и који је крајње сугестиван за развој комуникационих акција за наше пословање. Веома је ефикасна стратегија да их задржимо од првог тренутка. Без узнемиравања, већ стварања врло ефикасних и дуготрајних веза у погледу трајности. То ће бити најбоље полазиште за започињање ваших акција у електронској трговини. Можда његови ефекти нису врло јасни краткорочно, већ средњорочно и дугорочно, као што ћете видети од сада.
Израда рекламних кампања
Можда то не знате, али друштвене мреже такође вам омогућавају да извршите ове директне маркетиншке акције. Постоји врло моћан разлог који потврђује ово мишљење: његови новчани трошкови су веома ниски у поређењу са другим моделима, а с друге стране, постигнути резултати могу бити одлични. Односно, уз оптимизацију представљених ресурса. Док, с друге стране, друштвене мреже досежу више људи него други медији и пружају већи утицај и видљивост дигиталном пословању.
Ако следите све ове савете, сигурно ћете са мало стрпљења доћи до већег броја купаца, а што је још важније, продаја ће се повећати. О чему се, уосталом, и ради.