ТрендиАдвисор, el модни претраживач на мрежи 100% шпански, данас је представио листу од 10 типичних грешака у некој модној продавници.
Ови савети су намењени вођењу предузетници дел е-трговина модног сектора о томе како побољшати важне проблеме повезане са вашом индустријом, као што су стопе конверзије или употребљивост страница за побољшање продаје.
10 типичних грешака у мрежи модних продавница које бисте требали избегавати
# 1 - корпорација једе продавницу
Није лоше што желимо да пружимо корпоративне информације нашој интернет продавници како бисмо лоцирали корисника и стекли њихово поверење.
Али корисник долази да купи. Информације о производу морају бити доминантне и лако доступне од тренутка када уђете на страницу.
# 2 - Продајемо само производе из других сезона.
Интернет купац воли договоре. Максима у интернет продавницама је да понуде широк каталог производа и у тој сорти не можете по повољној цени имати продајни одељак са одећом из других сезона.
Али ни пажљив одабир новог производа, који обнавља понуду и преноси осећај да је ваша продавница „ажурна“.
# 3 - Фотографије одеће на вешалицама
На нивоу слике постоји велика разлика између фотографије одеће која виси са вешалице и модела модела који носи исту одећу. Друга ће увек бити много атрактивнија и нудиће много више информација кориснику о томе како се осећа та одећа.
Због тога вреди улагати у професионалну фотографију и моделе који на најбољи могући начин представљају наш производ.
# 4 - лоше информације о производу
Морамо приближити искуство куповине путем интернета што је могуће ближе искуству куповине у физичкој продавници, где купац може додирнути одећу и испробати је. И све то без компликовања процеса стицања. Због тога ограничавање доступних података на цену и величину није начин.
Морају се навести релевантније информације, попут састава тканине, начина прања или других података и интереса.
# 5 - Трошкови испоруке за купца
Купци на мрежи нису уверени претпостављајући трошкове испоруке, јер схватају да је исти производ доступан у физичкој продавници, а да не морају претпоставити ово повећање цене.
За бољу пословну стратегију можемо радити у две линије. Прва би била примена минималног процента на производ који покрива ове трошкове испоруке; друго би било преговарање о цени превоза што је више могуће, користећи предност нашег доброг обима пошиљки.
# 6 - Е-пошта као једини облик контакта
Ограничавање на е-пошту као средство за контакт више није признаница. Поседовање неколико комуникационих канала са Интернет продавницом ствара поверење и доприноси лојалности купаца. Телефон, ћаскање, друштвене мреже или, још боље, све њих.
Сваки потрошач воли да му се присуствује брзо и ефикасно, посебно у случају рекламације.
# 7 - Слике лошег квалитета
Први контакт корисника са производом је путем фотографија и то је кључни контакт, јер ће, у зависности од њиховог утиска о фотографијама, ово бити прва слика преузета из наше интернет продавнице.
Пожељно је користити неколико добро изабраних слика са светлом позадином које вам омогућавају да видите детаље боље од многих слика изван фокуса или неквалитетних слика.
# 8 - Занемари понашање корисника
Једна од предности сваког пословања на мрежи мора бити пажљиво и континуирано праћење понашања наших клијената док пролазе кроз нашу веб страницу.
Иако ово укључује додатне трошкове, сазнање зашто корисници никада не могу да се „конвертују“ или зашто постоји много стопа напуштања је прекретница коју можемо да решимо. Алати као што су Гоогле Аналитицс или Цлицктале олакшавају ово управљање.
# 9 - Компликовано прегледање Веба
Што је једноставнија навигација кроз вашу страницу, то ће за корисника бити привлачнија.
Потрошач воли да му се обраћа пажња, а један од начина да то учине у вашој интернет продавници је узимање у обзир његовог профила и преференција и нуђење навигационог режима који се односи на његов идентитет. На овај начин ћемо убрзати вашу куповину и учинити да се осећате поистовећено са продавницом.
# 10 - Повремено радите на позиционирању
СЕО и СЕМ позиционирање је неопходно за појављивање у првим резултатима претраге. Али ако не радите стално и само повремено лечите у одређеним акцијама, ускоро ћете бити заборављени. Комбинујте оглас у Гоогле Адвордс-у са придруженим мрежама и другим претраживачима који помажу у генерисању више промета и видљивости ваше странице. Диверзификација вашег присуства на вебу омогућава вам да повећате продају и лакше приступите потенцијалним купцима.
Царлос Јордана, партнер ТрендиАдвисор, уверава:
Интернет свет је сложен, а мода је веома конкурентно тржиште. Добијање саобраћаја и осигурање да корисник има задовољавајуће и потпуно искуство куповине циљ је који треба да тежи свака онлајн модна продавница. Добијање ће зависити од низа фактора које треба имати на уму.