Када говоримо о побољшању корисничког искуства, Обично се позивамо на то како побољшати задовољство купаца посетилац наше веб странице. Да би се то постигло, постоје одређени основни аспекти који се морају узети у обзир, барем на мобилним уређајима. Једна од њих је да имају прилагодљив дизајн, који омогућава тачан приказ садржаја целокупне веб странице.
Упркос томе, постоје различити фактори и кључеви који се морају проценити ради већег задовољства. Сви они ће бити фокусирани на побољшање детаља од учитавања до приказивања садржаја, као и олакшавање претраживања и функција које корисници желе да пронађу. Односно, да олакшају и удовоље њиховим захтевима узимајући у обзир мотивацију која их је овде довела. Онда, видећемо све кључеве које ћемо узети у обзир за побољшање корисничког искуства (УКС) на мобилним уређајима.
Цените једноставност и учините је ефикасном
Није необично користити мобилни телефон док радите нешто друго. Понекад када идемо превозом, шетамо, чекамо место ... Узимамо га и користимо га често у оним тренуцима за које осећамо да можемо да га искористимо. Узимајући у обзир и процењујући када се користи, и да многи корисници такође то раде једном руком, мора се дати предност једноставности.
Преоптерећење дугмадима и функцијама није добра идеја. Још мање, ако планирате да ставите ствари за пуњење. На крају, преоптерећење странице или апликације функцијама које се не очекују, засићују и не воде никуда. Сви волимо да пређемо на ствар, а још више са мобилног телефона. И имајте на уму да у ситуацији у којој се користе, корисник често подиже поглед са екрана од стране спољних фактора. Имајте на уму да ако поново погледате, морате брзо и јасно да видите где сте били. Поједностављивање веба или апликације допринеће већој ефикасности.
Корисност за боље руковање
Након поједностављивања садржаја, долази до употребљивости. Било која веб страница или апликација мора бити лака и корисна за руковање, тако да његова употреба буде што задовољавајућа. Не само дизајн, већ тастери и приступи који се појављују. Многи људи пате од онога што се на енглеском назива „Фат Фингерс“, који постају велики ножни прсти. Веома је непријатно, досадно и сигуран сам да ће се и вама десити исто када морамо кликнути на дугме залепљено поред другог, а случајно смо ударили оно које нисмо желели. Ово морате избећи по сваку цену, такође даје врло лошу слику.
Друга ствар коју треба избегавати су искачући прозори. Често отежавају време учитавања, а као што смо већ коментарисали на блогу, битно је да се смањи време учитавања. Ако има пуно садржаја за учитавање, а такође морате да сачекате искачуће прозоре, многи корисници остављају мрежу „под ногама“ или апликација може имати потешкоће у руковању. Морате бити опрезни са њима. И наравно, као што сам раније рекао, дугмад. Ако је дугме премало и тешко га је затворити, достиже веома непријатан ниво потешкоће за корисника. Запамтити, ми корисници волимо да јуримо и не губимо време.
Кохерентан, уређен и складан дизајн на целој мрежи
У овом одељку бисмо унели врста слова, боје, дизајн итд.. Погодно је да је уједначен, а знамо да претражујемо исту веб страницу. Не само у садржају, већ и у сликама. Брига о детаљима попут постављања истих или сличних слова, боја и томе да су слике уско повезане са садржајем, одржаваће личност вашег бренда на површини.
Un хомогени дизајн Заједно са распоном боја, одржаваће корисника у складу са вашом апликацијом или веб локацијом. Такође надгледајте величину фонтова и да ли су тастери позива на акцију (ЦТА) добро видљиви. Ако, на пример, корисник мора да попуни образац, требало би да се појави пристојно. Замислите ако то кошта учитавање, визуализацију, морате га проширити или шта већ. Уз све што је потребно да бисмо дошли до ове тачке, нећемо то отежавати!
Интуитивна навигација
Не постоји стандардни корисник на којег се можемо усредсредити за навигацију. Али ако можемо чине различите опције и гесте сличним ономе како их познајемо. Кликните, померите, задржите ... итд. Иновација у овом случају да бисте били креативни не иде добро. Ако корисник настави на један начин, а да не заврши са добијањем резултата који је тражио, можемо ући у ризик да мисли да или не ради добро или да нешто није у реду.
Одређени алати за анализу помоћи ће вам да боље одлучите како да распоредите различите опције и на који начин. Поред тога, и положај тастера, на пример, анализирајући топлотне мапе.
Можете видети да је најефикаснији начин за побољшање корисничког искуства узимајући у обзир оно што бисте и сами желели да пронађете. Поставите се на место другог и открићете да то морате побољшати.