Пре 10 година, стручњак за е-трговину није постојао. У ствари, они који су желели да се посвете овој професији нису имали посао, јер велика већина компанија и предузећа још увек није сматрала да је Интернет довољан да плати човеку да контролише интернет продавницу.
Међутим, ова цифра је данас веома важна и може значити разлику између успеха и тога што је један од многих. Узимајући у обзир да у Шпанији постоји више од 100.000 интернет продавница и да су многе од њих посвећене истој, имају Стручњак за е-трговину може вам помоћи да побољшате продају. Али која је то професија? Које функције има? О свему овоме и још много више ћемо разговарати даље.
Експерт за електронску трговину, шта је то?
Пре него што са вама разговарамо о томе шта је стручњак за е-трговину, требали бисте знати на шта се односи израз е-трговина. Кратка и једноставна дефиниција је да је е-трговина интернет продавница. Ако тражимо најшири концепт, он се односи на продају, куповину, дистрибуцију, маркетинг и информације о производима и / или услугама путем Интернета.
Другим речима, говоримо о веб локацији која делује као веза између корисника, који су потенцијални купци, и продаваца, било да је реч о хонорарцу, компанији, МСП ...
А шта је онда стручњак за е-трговину? То би била та особа која је способна да управља интернет продавницом. Сада заправо не говоримо о рачунарском научнику, односно о особи која се бави техничким проблемима које има веб страница, већ о особи која анализира податке о е-трговини и успоставља низ стратегија са циљем да се веб развије , посебно у погледу повећања продаје производа, као и пружања добре услуге купцима.
Заиста то морамо јасно објаснити, јер многи стручњаке за е-трговину замењују са рачунарским научницима, када са тим немају никакве везе. у ствари, њихове функције нису ни сличне.
Функције стручњака за е-трговину
Стручњак за е-трговину нема дефинисане и затворене улоге. Заправо, јер је то професија у настајању (а такође се пуно плаћа ако знате како то правилно радити), улоге нису толико познате како бисте могли помислити. Поред тога, у зависности од сваке особе, можете јој понудити више ствари (Или их потражња купаца и компанија приморава да учине више од свог удела.
Али, да бисте добили идеју, требали бисте бити јасни да функције могу бити:
О веб локацији
У овом случају, стручњак за е-трговину може се побринути за:
- Анализирајте и доносите одлуке тако да продаја расте.
- Побољшати логистику компаније како би се пружила боља корисничка услуга и минимални трошкови за компанију (што би резултирало већим предностима).
- Проверите да ли веб локација ради исправно (а ако не, обавестите информатичара да је поправи).
- Успоставите стратегију засновану на одређеним датумима (Божић, Дан заљубљених, лето ...) како бисте повећали продају одређених производа.
- Преузмите каталоге, листове производа итд.
- Анализирајте производ с обзиром на конкуренцију и примените акције да бисте се разликовали од њега и истакните производе на тржишту тако да дођу до купаца.
О друштвеним мрежама
Стварно, стручњак за е-трговину не мора да се бави друштвеним мрежама, јер је то одговорност менаџера заједнице. Али то би требало да помогне ширењу садржаја на мрежама, било успостављањем низа производа који се промовишу, било праћењем репутације тог садржаја, било чак помагањем у управљању кризама или инцидентима који настају са купцима.
Шта морате да научите да бисте били стручњак за е-трговину?
Бити стручњак за е-трговину тренутно је каријера са будућношћу. Само треба да видите податке о куповини на мрежи. Све више и више људи се одлучује за куповину путем Интернета, а то чини веб продавнице данас неопходним (а сутра обавезним).
Али за сада, не постоји „званична“ факултетска диплома за стручњака за е-трговину. Истина је да би било неопходно тренирати „ручно“, у смислу да се мора изводити неколико курсева, постдипломских или магистарских диплома у вези са материјалом.
На универзитетском нивоу, каријера усредсређена на посао (попут пословне администрације и менаџмента) може вас водити ка потребном знању о компанији. Али, у пословању на мрежи морате знати такве важне теме као што су СЕО, веб аналитика, употребљивост, управљање продајом, репутација на мрежи, стратегија садржаја ...
Шта то значи? Да требате проучавати разне гране знања да бисте били добар професионалац. Да бисте добили идеју, најприкладнији би били курсеви везани за дигитални маркетинг и е-трговину. Али немојте да вас заноси било који мастер или МБА који видите, покушајте да анализирате не само наставни план који ћете видети, већ и мишљења која постоје о тим курсевима, јер понекад садржај недостаје у дубини или није ажуриран , са оним што ће бити новац који је лоше уложен.
Осим ове обуке, такође је топло препоручљиво бити упознат са главним експонентима овог сектора, односно људима који се истичу, утицајима на ове теме, како из Шпаније, тако и из Америке, будући да многи трендови који допиру до наше земље имају је имплементиран месецима или годинама раније у другим земљама, помоћу којих сте могли да предвиђате трендове и што је корисно за е-трговину коју носите.
Где наћи посао као стручњак за еЦомерце
Ако се желите посветити овој професији, а већ имате обуку која вам омогућава рад, следећи корак који треба да предузмете је да откријете где су понуде за посао доступне за овај профил. Препоручујемо следеће:
- Линкедин. То је професионална друштвена мрежа и не само да има одељак са могућностима за посао; Такође се можете оглашавати на друштвеној мрежи и појављиваћете се у претрагама других људи. Потребан вам је само атрактиван профил и што потпунији.
- Заиста. То је веб локација фокусирана на запошљавање на мрежи. Ако уврстите стручни претраживач за е-трговину, добићете понуде за посао које можете изабрати и окушати срећу у проналажењу посла.