Срећом, постоји на десетине начина за већу продају путем Интернета, од којих се многи могу одмах применити. Неки од ових савета усредсређени су на одређене стратегије које можете применити, док су други уопштенији. У овом посту ћемо разговарати о неколико таквих стратегија, па било да ли продајете физичку робу или водите посао заснован на услугама.
Будите искрени у својој продајној копији. Ово може изгледати болно очигледно, али ме чуди колико веб локација пише чекове које њихови производи не могу уновчити. Искреност у копирању није само пресудна за вашу пословну репутацију, већ подстиче и подстиче поверење у ваш бренд. Немојте тврдити да не можете доказати и не користите хиперболу олако - данашњи потрошачи су преосетљиви на бесмислице маркетинга, зато будите искрени, директни и приступачни у свим својим примерцима продаје, од ваше почетне странице до ваших е-маил кампања.
Овај принцип се односи и на то како се позиционирате као компанија. Да ли сте икада наишли на веб локацију коју очигледно води једна или две особе, али садржи копију која би била погоднија за мултинационалну компанију? Овакав приступ не само да изгледате глупо, већ нарушава и кредибилитет вашег бренда. Ако сте мало предузеће, поносите се тиме и будите искрени у томе - многи потрошачи се окрећу мањим предузећима управо због више индивидуализованих и личних услуга које могу да понуде. Не покушавај да будеш нешто што ниси.
Остварите више кликова на оглас
Ако ствари продајете на мрежи, додаци огласа нису нимало лак подвиг - ова функција (доступна и у АдВордс-у и у Бинг-у) омогућава вам да оглас повећате са више места за клик. И не кошта више ништа! И повећајте стопу учесталости кликова на оглас! Невероватно тачно?
Повећајте продају на мрежи помоћу додатака за огласе
У горњем примеру, везе до „Мушких сунчаних наочара“ и „Женских сунчаних наочара“ дају људима који желе да купе нови пар Раи-Бан-а на два додатна места да кликну. Ово потенцијалном купцу штеди корак и олакшава и брже проналази тачно оно што жели (тако да уместо конкуренције оду на вашу веб локацију).
Представите изјаве купаца
У данашњем окружењу друштвених медија повратне информације купаца никада нису биле важније. Срећом, то значи да вам задовољни купци могу пружити једно од највреднијих оружја у свом арсеналу: сведочења.
Повећање продаје на мрежи укључује изјаве купаца
Легије задовољних купаца имају знатно већи утицај од чак и најбоље продајне копије, зато обавезно укључите сведочења и критике еванђелиста вашег бренда који говоре о томе како сте сјајни. Они се могу појавити на страницама производа, одредишним страницама, страници са ценама, чак и на почетној страници. За више информација погледајте мој чланак о снази сведочења купаца.
Слично томе, укључивање сигнала поверења може бити одличан начин за повећање продаје на мрежи, јер ствара повољнију перцепцију вашег бренда у уму потенцијалног клијента и потенцијално може превентивно да превазиђе сумње. Ако ваше предузеће има било какву професионалну акредитацију (чак и нешто толико рутинско као што је потврда Канцеларије за добру пословну праксу или чланство у вашој локалној привредној комори), ставите ове знакове поверења испред и у центар ваше веб локације. Ако имате импресивну листу задовољних купаца, побрините се да ваши потенцијални купци знају за то.
Створите осећај хитности
Важно је бити искрен и транспарентан у погледу тога ко сте и шта радите, али не постоје правила која вас спречавају да створите осећај хитности да наговорите потенцијалне купце да купују код вас одмах.
Повећајте продају на мрежи стварањем осећаја хитности
Многи потрошачи позитивно реагују на подстицаје који стварају осећај хитности, од специјалних понуда којима је време кратко, до производа ограничене накладе. Иако су начини да се то постигне различити као и производи који се могу купити на мрежи, неке стратегије могу бити ефикасније од других. На пример, ако не направите (или не можете) производ ограниченог издања како бисте привукли потенцијалне клијенте, можда можете понудити новчани подстицај купцима који се обавежу да ће одмах обавити куповину, као што је бесплатна поштарина или попуст.
Повећајте продају на мрежи помоћу параметара за прилагођавање огласа. На који год начин да се одлучите за то, стварање осећаја хитности је одличан начин за повећање продаје на мрежи.
Понудите гаранцију поврата новца
Често је један од најмоћнијих фактора у одлуци потрошача да не купи нешто аверзија - жеља да се избегне потенцијални губитак. Већину времена овај опажени ризик је финансијски. Зашто неко треба да купује ваше производе? Шта ако не раде или их купац не воли? Чак и мале куповине могу да носе ризик од „кајања купца“, па се овај приговор мора превазићи унапред нудећи непробојну гаранцију поврата новца.
Што више ризика ризикујете од одлуке потенцијалног клијента, већа је вероватноћа да ће купити код вас, па уклоните све што може одбити потенцијалне купце од куповине.
Понудите мање опција
s
За многе компаније овај концепт је једноставно незамислив. Нуђење више производа је сјајан начин за повећање продаје! Па, не нужно. У ствари, у многим случајевима већа разноликост избора може довести до неодлучности потенцијалних клијената, што за последицу има губитак продаје.
Ако имате широк спектар производа, размислите о структурирању своје веб странице или страница производа на начин који посетиоцима даје што мање могућности. Ово смањује шансу да посетилац буде преплављен десетинама различитих производа. То се може постићи организовањем ваших производа у уже и уже категорије (додатна предност је што посетиоцима олакшава проналазак тачно оног што траже) или бисте већи акценат могли ставити на мање појединачних производа. У оба случаја имајте на уму да што више опција нудите, већа је вероватноћа да ће клијент отићи негде другде.
Циљајте сличну публику на Фејсбуку
Један од најбољих начина за повећање продаје на мрежи је коришћење података које имате о тренутним купцима да бисте пронашли људе попут њих. Фацебоок вам омогућава да то учините циљајући публику сличну томе.
Повећајте продају на мрежи циљањем сличне публике на Фацебоок-у. Изгледајућа публика на Фацебооку су у основи корисници Фацебоока који дијеле карактеристике и понашања са купцима у вашој бази података. Учитавате податке на Фацебоок, који затим укршта ваше податке (и информације од независних посредника података) да би створио подударања на основу критеријума које сте навели. Такође можете да користите пикселе за праћење и податке о инсталирању апликације да бисте вам помогли да направите публику налик на изглед. Ово је одличан начин да тренутни подаци о клијентима раде за вас, омогућавајући вам ефективно да проширите свој досег уз минималан напор и да користите високо циљане огласе како бисте привукли кориснике Фацебоока који су врло слични вашим тренутним купцима.
Повећавање онлајн продаје бори се против напуштања колица. Слично претходној тачки о корисничком искуству, смањење трења у процесу плаћања може да има невероватан утицај на ваше стопе конверзије. На исти начин на који би посетиоцима требало да олакшају употребу и кретање по вашој веб локацији, и њима би требало да олакшате куповину онога што продате.
Уклоните све непотребне кораке у процесу куповине који могу одвратити потенцијалног клијента од конверзије. Прескочите непотребна поља на обрасцима. Не темпирајте их и натерајте их да почну испочетка. Ево још неколико савета о томе како се борити против напуштања колица за куповину.
Повећајте продају на мрежи прихватате различите врсте плаћања
Потрошачи имају више него икада раније избора начина на који заправо плаћају робу и услуге и не воле сви да користе Америцан Екпресс. Нудећи више опција плаћања, укључујући нове услуге које постају све популарније на мобилним уређајима, олакшавате потенцијалним купцима да вам дају свој новац. Наравно, може бити гњаважа са оптимизацијом ваше веб локације (и процесом плаћања, као што смо горе расправљали) да би се обухватиле све ове опције, али то је одличан начин за повећање продаје на мрежи, посебно ако ваша веб локација има велики мобилни саобраћај .
Уложите у квалитетне слике производа
Постоје убедљиви докази да добро представљена храна има бољи укус од аљкаво обложених јела. С обзиром на важност изгледа у односу на то како опажамо ствари (укључујући и друге људе), разумљиво је да улагање у квалитетну фотографију производа има сличан ефекат на посетиоце ваше веб локације.
Решите се одредишних страница
Ову стратегију смо већ помињали и она у најмању руку обично подигне више од неколико обрва. Међутим, ми се не залажемо за непотребно уклањање одредишних страница, већ за оптимизацију ваших мрежних огласа како би се ускладили са бројем потрошача који заиста прегледају веб и купују на мрежи.
Повећајте онлајн продају помоћу Фацебоок огласа „кликни за позив“. Кампање само за позиве на Фацебоок-у и АдВордс-у одличан су пример ситуације када уклањање традиционалне одредишне странице има сасвим смисла. Већина људи не жели да потроши неколико минута прегледавајући странице на свом мобилном уређају, већ само желе да ступе у контакт са вашим предузећем.
Повећајте онлајн продају АдВордс кампања само за позиве. Коришћењем огласа само за позиве олакшавате потенцијалним купцима да се повежу са вашим предузећем, потпуно елиминишући једну од најтежих фаза класичног тока продаје на мрежи и потенцијално повећавајући обим позива вашем предузећу, један од највреднији извори контаката за многе компаније. Људи који вас зову практично моле да им нешто продате.
Испробајте Гмаил огласе
После година бета и ван бета верзије, Гмаил огласи су КОНАЧНО доступни свима. Ово је узбудљив начин да дођете до изгледа и повећате продају.
Повећајте продају на мрежи користећи Гмаил огласе. Ако већ досежете купце када претражују и када претражују друштвену мрежу, зашто их не бисте додатно ударили и ударали док су и они у поштанским сандучићима? Један од најефикаснијих начина за коришћење Гмаил огласа је циљање кључних речи конкурента. Људи који су на тржишту за производе ваших конкурената тренутно добијају е-пошту од ваших конкурената у којој се помињу услови вашег бренда. Записивањем истих термина можете се појавити у њиховим сандучићима и надати се да ће се предомислити.
Одржавајте доследност размене порука у кампањама и на вашој веб локацији
Да ли сте икада кликнули на ППЦ оглас који вам је запео за око, само да бисте били преусмерени на ирелевантну одредишну страницу (лоше) или главну страницу веб локације (још горе)? Да ли сте на крају купили оно што сте тражили са те странице? Вероватно не.
Повећајте подударање порука о продаји на мрежи. Приказни оглас компаније Аир Цанада и његова пратња.
Повећајте одредишну страницу за слање порука о продаји на мрежи
Ако корисник кликне на оглас за одређени производ или услугу, страница коју посећује требало би да се односи на тај одређени производ или услугу, а не на повезану категорију или посебну понуду за други производ, већ на тај одређени производ. Уверите се да је ваша порука релевантна за све плаћене друштвене кампање и странице повезане са њима, тако да се кликови на огласе заиста претворе у продају.
Одговорите на свако питање и одговорите на сваки приговор у својој копији
Једна од најопаснијих замки у коју можете упасти када покушавате да продате путем Интернета је претпоставка о знању потенцијалних купаца о вашем производу, услузи или чак тржишту. Многе компаније погрешно верују да њихови купци знају више о ономе што продају него што заправо раде, што доводи до неодговорених питања или приговора на које се не адресира, што може наштетити продаји.
Размотрите сва питања која вам се јављају у вези са вашим производом и одговорите на њих у својој копији на страницама производа. Исто тако, размислите о свим могућим приговорима које потенцијални купац може имати на вашу понуду и превентивно их превазиђите у својој копији. Ово може изгледати непрактично, али имајте на уму да не бомбардујете потенцијалне кориснике непотребним информацијама, већ им дајете тачно оно што им је потребно да донесу одлуку на основу информација. Овај приступ је такође одлична вежба за писање уске, јасне и сажете копије. Ако се бринете да има превише копија, увек можете да је исечете. Само се фокусирајте на купца и на то како им користи, а не зашто је ваша компанија толико импресивна.
Поклоните све што можете бесплатно
Људи воле бесплатне ствари и што их више поклањате, потенцијални купци ће схватити вас и ваш бренд, што може резултирати већом продајом на мрежи. Повећајте продају на мрежи поклањањем бесплатних ствари. Импресиван!
Погледајте своје тренутне понуде. Можете ли нешто поклонити бесплатно? Ако се бавите софтверским послом као и ми, лако је понудити бесплатне пробне верзије софтвера без обавезе. Чак и ако нисте, можете да поделите узорке, пробно чланство, понуде две за једну и друге подстицаје засноване на наградама. Поклањање бесплатних ствари није само сјајан начин да побољшате перцепцију људи о вашем послу, већ је и одличан начин да их упознате са вашим обавезама и подстакнете их да купе још.
Створите и управљајте детаљним ликовима за куповину
Наставићу и претпоставићу да већ стварате ликове купаца (јер ако то не учините, у стварној сте невољи), али изазваћу вас да направите још детаљније ликове купца него у прошлост. Сигурно ће вам користити у вашим наступима.