Према недавно објављеном чланству у програмима лојалности ове године порасло је 15 процената на укупно 3.8 милијарди „Извештај о попису верности колоквијалних података за 2017. годину“.
Раст који се догодио у 2015Када се чланство повећало на 3.3 милијарде чланова, то је био раст од 26 процената. Раст је успорен у Сједињеним Државама јер је то тржиште које сазрева, рекао је он. Мелисса фреунд, аутор објављеног извештаја.
Набавке у прехрамбеном сектору снажно расту, углавном захваљујући новчаним подстицајима. Број чланова је сада 664 милиона у поређењу са 578 милиона у 2015. години.
Сектор малопродаје, Са 1.6 милијарди чланова у наградном програму, ја доминирам тереном. Слиједи сектор путовања и угоститељства са 1.1 милијарду чланова. Један од најдинамичнијих сектора је други сектор у настајању, покривен понудама само на мрежи, забавом, дневним понудама, обједињавањем бодова и понудама повезаним са картицама. Према извештају, са 462 милиона чланова овај сектор чини 12 процената укупног броја чланова на тржишту.
Емоције су један од највећих фактора у свим групама представљеним пописом, а одабиру га најчешће верни купци „Волим бренд / продавача / услугу“ као свој главни разлог за учешће.
Друга открића су:
- 53 посто потрошача идентификовало је лакоћу употребе као свој главни разлог за учешће у овом програму.
- 39 посто је као разлог наведло велике попусте.
- 37 посто је изјавило да је програм лако разумљив.
- 57 одсто је рекло да је напустило програм јер је предуго требало да се заради бодови.
- 51 одсто је рекло да овом програму верују својим личним подацима.