Продаја током последњих година резултирала је низом важних промена у оквиру маркетиншка индустрија, јер тренутно, методе и стратегије стављања одређених производа на тржиште много су се промениле у погледу начина продаје у двадесетом веку.
Ово је посебно због велике разноликости средстава која постоје за промоцију ствари, као и због вишеструких инструмената који се могу користити. компаније да своје производе претворе у тренд за све друштвене групе.
На овај начин данас можете да користите било који маркетинг путем телефона, продајни канали на ТВ-у, класичне рекламе или чак периодичне паузе које прати успешан програм који угађају милиони људи.
Наравно, медијум који се користи за промоцију нечега у великој мери зависи од компаније, а такође и од врсте производа или услуге коју желите да пласирате у одређени популациони сектор, што значи да увек постоји велики број променљивих које се увек морају узети у обзир приликом развијања продајне стратегије.
С тим у вези, једно од најиновативнијих средстава које се појавило као резултат масовног бума нових технологија - посебно Интернета - јесте промоција производа путем огласа који нас досежу на страницама које свакодневно посећујемо на вебу.
Ова нова стратегија револуционише начин на који компаније пласирају своје чланке у популацију, јер захваљујући нови напредак у рачунарској технологији, Кроз низ алгоритама које користе одређени недавно развијени програми, велике интернетске компаније, попут Гоогле-а, Фацебоок-а или Твитеер-а, између осталог, креирале су апликације којима друге компаније обавештавају о укусу и трендовима потрошача. Информације од виталне корисности да би могле да своје производе пласирате на много стратешкији начин, у складу са одређеном пристрасношћу становништва која ће наћи много више афинитета према великој количини публицитета коју изненада добије у својој претрази на мрежи.
Нове методе за продају данас
Још једна од сјајних функција у овом погледу је та од куповине коју је извршио корисник, она се чува у некој врсти опште датотеке тако да касније ова особа почиње да добија више публицитета и најава са чланцима везаним за куповину коју је претходно обавила.
Ово су само неке од најистакнутијих и најупечатљивијих технике пласмана производа, производа и услуга, коју увек морамо анализирати, посматрати и узети у обзир, са примарним циљем да будемо свесни да живимо у свету потрошача пар екцелленце, а од нас зависи хоћемо ли бити само потрошачи жељни да купимо оно што се стави испред од нас, или ако ћемо с друге стране ући у скуп произвођача или оних који пласирају производе и услуге потрошачима, ситуација у којој уместо трошења можемо добити профит од продаје производа или услуге било коме од милиони потенцијалних купаца који постоје у данашње време.
Рекавши то, можемо се поглобити у тему продаје и конкретније, на одређену врсту продаје, а то су тзв. унакрсна продаја, процес који ћемо анализирати током овог чланка.
Које су тренутно најпопуларније продајне стратегије за повећање просечне куповине купаца?
У основи, данас се можемо обратити две врсте продаје које су имале велики утицај међу разним рекламним медијима који се користе. Да бисмо повећали просечну продају на клијенту, можемо да користимо или инкременталну продају, или такође, унакрсну продају, што је главна тема овог чланка.
Шта је инкрементална продаја?
Такође зван "се продаје ". Једноставно се састоји од нуђења, по завршетку продаје, скупље верзије са више карактеристика, истог производа или услуге. Овај стратег може бити одлична метода продаје која се користи код оних купаца који су од почетка веома заинтересовани за производ или услугу, али се не препоручује примена у случају да је продаја отежана од почетка, будући да може бити врло вероватно да се клијент на крају узнемири због осећаја обавезе или принуде да купује скупље, нешто што од почетка није желео.
Постепена продаја Можемо га наћи у свим врстама предузећа, али нарочито је врло успешан у продавницама брзе хране или у објектима у којима је потребно купити храну за догађај, попут биоскопа, фудбалских утакмица или концерата.
На пример, ако одемо у биоскоп да погледамо филм, врло је вероватно да ћемо желети да једемо кокице и сода, па ћемо тражити од јеловника да зна разноликост укуса и величина.
Једном када изаберемо, задовољни смо оним што наручимо, али одједном нам нуде промоцију повећања величине пића и кокица за умерено повећање цена, па изненада почињемо да сумњамо да ли смо наручили тачну количину хране, а да не бисмо ризиковали, на крају прихватамо понуду и тако, за мали пораст цене, добијамо много више истог производа.
Тако се то ради инкрементална продаја, која има велику разлику од унакрсне продаје, јер последња не нуди више исте услуге, већ представља додатну.
Шта је унакрсна продаја?
То смо видели Инкрементална продаја или „надоградња“ има за циљ повећање трошкова и остваривање већег профита нудећи повећање количине истог производа или услуге. Међутим, није једина врста продаје код просечне куповине клијента која може донети велике користи, јер постоји и оно што је познато као унакрсна продаја, такође названа "унакрсна продаја “.
Унакрсна продаја такође користи давање нове понуде након што је продаја завршена, али за разлику од постепене продаје, она вам не продаје више истог производа, већ нуди потпуно нови, уз онај који сте већ купили, али са сјајна карактеристика која служи као додатак вашој првој куповини.
На пример, претпоставимо да одете у продавницу електронике да купите мобилни телефон, а особа која вас похађа покушава да примени стратегију ове врсте; Тешко да би вам, ако вам је већ продао телефон, понудио рачунар, телевизор или нови контролер за конзолу за видео игре, јер то онда не би било исправна стратегија унакрсне продаје, и мало је вероватно да желите да купите нешто што вас од почетка није занимало.
Вероватно је да ће вам, након што купите мобилни телефон, понудити покривач који ће га заштитити од удараца и падова или ће му дати свој стил са поклопцем по вашем укусу; у том случају је врло могуће да ћете то радо учинити, купите јер вам нуде производ везан за оно што сте тражили, а о чему нисте размишљали, али сада почињете да размишљате да би то могло бити сасвим корисна. То је суштина унакрсне продаје или унакрсна продаја.
Унакрсна продаја на Интернету
Управо овде Интернет продаја, пошто је управо путем ове платформе пронађен одличан начин за промоцију и подстицање унакрсне продаје. С тим у вези, уобичајено је да када се купује путем интернета, било да је реч о ЦД-у или књизи, одједном нам се понуди друга књига истог жанра која привлачи нашу пажњу, а такође и нови албум истог бенда или другог сличног један., тако да га додамо у нашу корпу.
Иако то не функционише за све, унакрсна продаја путем Интернета успела је да генерише велики профит за велике компанијеЗбог тога је све чешће да користе овај нови алат за повећање продаје својих производа, прибегавајући на одређени начин стратегији која би могла бити повезана са сублиминалним порукама како би повећала тренд куповине потрошача.
Да бисмо ово последње ставили у контекст, позваћемо се на концепт ове врсте продаје, јер док је у маркетинг ворлд Познато је као оно што је, као унакрсна продаја, за клијенте се не представља на овај начин, јер се обично помиње као систем препорука, односно, компанија је једноставно одлучила да је додала оно што нам је већ продала. можда би желео да у нашу колекцију дода неки други производ исте марке, логику коју можемо добро протумачити као помало подсвестан предлог, јер је представљен као нешто безазлено као једноставна препорука, али то у основи подразумева читаву маркетиншку кампању, чији је стварни циљ да се што више прода што већем броју људи.
То је распродаја магичних крстова и разлог зашто је пронашао масовне егзистенције на Интернету, користећи подсвесне поруке који се може поставити на све врсте веб страница, а такође и у програме које неке Интернет продавнице користе за нуђење препорука које се односе на већ купљене производе, систем чији је успех био такав да је успео да повећа продају између 10 и 30% , проценат који је прилично изузетан добитак с обзиром на то да поступак препорука у ствари није толико компликован.
Закључак
За свакога ко жели да се упусти у свет продаје, сигурно ће вам добро доћи да узмете у обзир концепт унакрсне продаје, јер је вероватно да ћете некада морати да додате нешто из овог скупа за било који посао којим се бавите и направите добро управљање овом стратегијомУвек ће вам се јако исплатити, тако да можете импресионирати свог шефа да се пријави за бољу позицију, или ако сте власник предузећа, можете га брзо развити.
Све лежи у суптилности којом нудите своје производе и услуге и унакрсна продаја је један од најбољих експоната суптилне продаје у данашњим продавницама.