Како бити успешан у е-трговини
Морате повећати продају путем картица производа.
Један од проблема зашто људи напуштају е-трговину не купујући ништа, је да је за куповину производа потребан готово смешан број кликова. Смањивањем муке приликом куповине смањује се и напуштање страница. Покушајте да омогућите куповину једним кликом или је смањите на максимум.
Такође морате ставити своје дугме за куповину у највидљивијем делу странице, посебно када ће ваши купци куповати са свог мобилног телефона.
Повећајте просечну вредност корпе
Због тога треба да препоручите корисницима другу врсту сродни производи са оном коју сте управо купили или сте недавно посетили. Такође можете повећати листу за куповину и пристати на куповину производа или два више него што би купили ако им понудите бесплатну испоруку након к количине.
Такође јасно објасните својим купцима различити начини испоруке а посебно трошкови тога. Ово ће довести до финализације куповине и трошкова испоруке, а куповина ће нам пасти због вишка цене која се није очекивала.
Приближавајте се клијенту у свакој фази
Један од најбољи савезници у е-трговини су ћаскање, тако да корисник може да разговара у реалном времену са неким из компаније како би извршио своје наруџбине и добио боље смернице и савете у процесу куповине. Требали бисте и ви објавите ФАК или често постављана питања у било ком одељку који помаже клијенту да реши проблеме без одласка на ћаскање.
Остали подаци који не могу недостајати су, Контакт информације тако да вас купац може контактирати након сваке куповине (није довољан само број водича). Повежите на видљивом месту везу до својих друштвених мрежа, како бисте додатно побољшали поверење у своје купце као озбиљну и консолидовану компанију.