Дошло је до великог пада број европских трговаца та понуда бесплатан повраћај својим клијентима. Са 55 одсто у првом кварталу ове године, на 28 одсто данас. У Великој Британији половина тамошњих брендова нуди бесплатан поврат, док 23 посто то чини у Њемачкој, а 21 посто у Ирској.
Ово је показао а враћа истрагу платформе РеБоунд међу више од 200 модних брендова који су лидери на својим тржиштима. Друго издање „Велике трке повратника“ показало је да већина брендова није потпуно искрена са својим политикама повратка својим купцима. Само 6 процената промовише своје смернице у све три кључне фазе поврата куповине: производ, колица за куповину и локација за плаћање.
Број интернет продаваца који нуде бесплатан повраћај на најмање једном међународном тржишту најнижих од 55 процената у првом кварталу до 28 процената данас, наводи се у истраживању. У Великој Британији је 10 посто брендова престало да нуди бесплатан поврат од својих последњих издања, док је 12 посто брендова у Ирској учинило потпуно исто током истог периода.
Упите користимо као начин да будемо у кожи купаца из целог света да бисмо видели ову прву интеракцију са политика повратка и узмите у обзир ова искуства, каже Цхарлотте Монк-Цхипман, вођа маркетинга у РеБоунд-у.
Студија је такође показала да сада постоји више брендова који нуде различите рокове поврата и којима је приступ њиховим веб локацијама импровизован. "Ово утиче на број кретања које је потребно да купац пронађе политике поврата".