Од почетка интернет салес нашли смо огромну предност, практично неистражено тржиште због ограничења поседовања малопродајне продавнице, са постојећим физичким инвентаром и спремним за продају. У Интернет продавнице складиште нам је практично на располагању и може се модификовати пре него што стигне до крајњег купца, тако да имамо могућност да изменимо производ или услугу или их чак створимо од нуле у погодности нашег клијента. И успон многих брендова је био у овом фактору. Персонализација је једна од додане вриједности којима нове генерације дају већу вредност.
Ако желимо да се упустимо у тржиште персонализованих производа или услуга, прво морамо темељито анализирати шта продајемо:
- Да ли се производи масовно или чекамо наредбу да то урадимо?
- Да ли је сировина увек иста или је сваки пут другачија?
- Који би био економски утицај примене персонализације?
- Колико још можемо наплатити прилагођени производ?
Након што одговоримо на ова питања, можемо да дефинишемо да ли је могуће понудити нашим клијентима могућност прилагођавања куповине. Сетимо се да, иако постоје компаније које свој цео пословни модел заснивају на персонализацији, постоје и друге којима је овај део само мало додатни, што може генерисати већу продају или подстаћи купца да их изврши.
Из првог случаја можемо узети пример Етси, продајна компанија врло слична Ебаи-у, с том разликом што се овде продају само персонализовани или ручно рађени производи. С друге стране, Аппле је купцима који су своју електронику купили на мрежи понудио могућност да на њих сниме кратку фразу. Ово у циљу подстицања куповине на мрежи и избегавања посредника. Без обзира на ваш случај, анализирајте предности уношења персонализације, видећете да се то може у великој мери исплатити.