Неће бити изненађење за продавнице цигли и малтера ако е-трговина једног дана забије ексер у гроб. Електронска трговина је једина будућност предузећа и појединци се навикавају да је користе. Сваке године, осећајући огромну привлачност е-трговине на ментално стање појединаца, предузетници настоје да разликују своје платформе за е-трговину прихватајући технолошке и маркетиншке трендове. Претходних година забележили смо значајан пораст савремених метода плаћања које су имале за циљ да потрошачима понуде једноставност провере „на славину“.
Тренд је непрестано оријентисан ка дигитализацији у строгом смислу. Па ипак, постоји велика база предузетника, који и даље послују ван мреже и надају се да ће повећати своје изгледе за продају.
Сада рад ван мреже није проблем, прави проблем је добијање уносних прилика за продају. Стога електронска трговина није било који други извор прихода; Е-трговина је тренутно приход извор било ког посла. Због све веће склоности куповини путем Интернета, предузетницима је неопходно да наставе са развојем апликација за е-трговину како би своје пословање одржавали, чак и у режиму аутопилота.
8 Трендови који ће утицати
Питање у новије време није како прећи са интернетског предузећа на офлајн, већ како се придржавати мрежног модела и одатле напредовати. Иако се е-трговина сматра млечном кравом, играчи такође успешно подстичу прекограничну продају.
Ако постоји нешто што је јасно из трендова забележених 2019. године, то је да е-трговина дефинитивно није хипер или помодност. Овде сте да бисте остали и утицали на пословање сутрашњице, због чега морате што пре развити апликацију за е-трговину да бисте постигли први успех. Ако сте и даље на удару будућег курса који би е-трговина зацртала, ево трендова које треба да прихватите „сада“ за беспрекорну свећу и продају у 2020. години.
Достава ће постати брза, бржа, бржа. У новије време потрошачи су свеснији времена потребног за примање својих производа. Томе ће се додати и недостатак стрпљења, па ће предузетници е-трговине сигурно осетити притисак да изврше „тренутне“ испоруке.
Иако је време потребно за тренутну испоруку подложно бројним променљивим карактеристикама, као што су време постављања поруџбина, локација складишта, локација потрошача, залихе у залихама и испорука последњег километра, мушкарци Предузећа ће искористити технолошку моћ и надоградити софтвер за испоруку у последњој миљи како би постигли испоруку што је брже могуће.
Мобилна куповина
У новије време, сви потрошачи траже погодност. Стога долази до значајне промене у начину на који потрошачи одлучују да прикажу своја понашања у куповини. Иако је у последњој деценији забележен све већи значај веб странице за е-трговину, мобилне апликације одређују будуће понашање потрошача при куповини.
Мобилне апликације постају све лакше и лакше, што привлачи велики број публике да ступи у интеракцију са њима и створи велике шансе за продају за предузетнике. Поред тога, веб локације имају ограничење које мобилне апликације постепено превазилазе уз максималну погодност.
Дакле, ако тражите веб локацију како бисте започели дигитално путовање и постигли успех у е-трговини, морате да скочите више ка мобилној апликацији да бисте постигли жељене пословне резултате.
Куповина гласовним командама
Назовите је Алека, Ок Гоогле или Сири, појава технологије гласовних команди постепено се пробија у предео е-трговине како би истакла погодност за потрошаче.
Прошле године забележен је пораст употребе гласовних команди за куповину; међутим, 2020. године долази до значајног усвајања технологије гласовног управљања, што ће предузетницима учинити неопходним да ову технологију уграде у своје мобилне апликације за е-трговину.
Ово је само мали сценарио растуће популарности гласовних команди. У будућности, са све већом стопом усвајања уређаја за гласовне асистенте, заборавите на мобилне уређаје, ови гласовни асистенти ће бити прави владари, који ће одређивати продају вашег е-трговине.
Социјална трговина ће бити прави пут
Како су подаци права имовина веб локације за е-трговину, подаци прикупљени из употребе друштвених мрежа људи и даље ће играти важну улогу. Тренутно Инстаграм добија на снази као кључна мобилна апликација за е-трговину. Не може се занемарити ни Фацебоок допринос продаји е-трговине.
Поред е-трговине, друштвени медији такође утичу на понашање при куповини, тачније импулсивно понашање потрошача при куповини. У будућности ће социјална трговина или еволуција друштвених медија као кључне платформе за е-трговину остати саставни део предузетника.
Повезивање са пријатељима и предлагање добрих ствари за куповину и испробавање биће кључна карактеристика коју би предузетници требали размотрити уврштавању у своју апликацију за е-трговину.
Крипто на видику
Од плаћања поузећем, преко мрежног банкарства, кредитних картица, дебитних картица и новчаника, начин на који потрошачи плаћају куповину постао је заиста једноставан - или, како кажу, постао је систем плаћања једним додиром.
Данас велики број људи зависи од електронског новчаника и ПаиПал рачуна да би вршио плаћања, што показује промену са модела готовинског плаћања путем папира на дигитални модел плаћања. 2020. године тренд употребе електронског новчаника добиће значајан замах; Међутим, неки гиганти е-трговине такође ће направити помак да прихвате будућност модела плаћања: крипто подела.
Иако криптовалута још увек не би била дубок тренд у 2020. години, сигурно ће оставити истакнуто обележје и осетити се као нови модел плаћања.
Вештачка интелигенција и проширена стварност да би искуство купаца подигли на други ниво
На крају, платформе за е-трговину су развијене како би купчево искуство подигле на нови ниво. Ако постоји једна ствар која разликује физичке продавнице од портала за интернетску трговину, то су додир и осећај који купци могу искусити.
Међутим, мобилне апликације за е-трговину нису постигле ово искуство, које се увећавало у продавницама цигле и малтера. 2020. године, мобилне апликације за е-трговину претрпиће трансформацију са дашком вештачке интелигенције и проширене стварности.
Купци ће моћи да поставе своје фотографије у мобилну апликацију е-трговине и стекну идеју како би њихова одећа, шминка или додаци изгледали на њиховом телу. Такво искуство ће сигурно повећати интересовање купаца за мобилне апликације е-трговине “.
Персонализација као стандардизована стратегија
Иако веб странице за е-трговину и мобилне апликације у последњих пет година не би нудиле купцима ништа више од искуства куповине, у арени е-трговине влада велика пометња, јер електроника пословних предузетника боље упознаје своје купце.
Дакле, уместо да потрошачи долазе у мобилне апликације или на веб странице са својим захтевима, паметни предузетници склапају понуде и понуде на основу информација прикупљених од потрошача у облику демографских података као што су њихова старост, пол, локација, тежина, висина, избори, претрага резултати, претходне куповине итд.
Персонализација е-трговине заузврат служи као кључна маркетиншка стратегија за предузетнике, који желе да појачају продају и побољшају задржавање купаца. Персонализација нуди још две погодности за портал е-трговине у смислу повећања продаје и повећања пажње потрошача уз помоћ пусх обавештења како би се осигурале боље шансе за продају у будућности.
Електронска трговина са претплатом је нови додатак
Да ли сте се икад запитали по чему се мобилне апликације за е-трговину толико разликују од конвенционалних продавница цигле и малтера? Привлачност су понуда и попуста које ови мрежни канали нуде.
Ниски трошкови пословања, који значајно смањују опште трошкове вођења посла, предузетнику е-трговине дају предност да оствари профит, чак и без истискивања неких оперативних трошкова. С друге стране, складишта цигле и малтера већ трпе велике трошкове, од земље, енергије, радника итд.
Иако ће понуде и попусти и даље бити рутинска карактеристика мобилних апликација е-трговине, 2020. ће такође забележити пораст претплата за купце који често купују исте производе. Тренд ће играти главну улогу у продаји дечије хране, фармацеутских производа итд.
Реч опреза
Иако се тренд е-трговине наставља повећавати и побољшавати могућности продаје за предузетнике, важно је да предузетници разумеју основне звездице које би могле утицати или бити фактор депресије.
Ако постоји нешто што би се могло елиминисати из е-трговине, цео концепт е-трговине био би сувишан. Та ствар су подаци. Ако привредници легитимно користе податке, осигурава се њихово пословно ширење. Али ако се подаци користе као похлепно средство за инвазију на потрошачки простор и узимање њихове приватности здраво за готово, исти подаци могу направити пустош у предузећима е-трговине. Појам који тражите је - ГДПР.
Важност ГДПР-а је велика у развијеним регионима попут Европе, Северне Америке, али такође брзо напредује у регионима у развоју попут Азије и Пацифика и Латинске Америке. То значи да предузетници морају уложити велике напоре да би то постигли.
Анализирајући трендове који су довољно моћни да промене само лице портала е-трговине, од пресудног је значаја да предузетници разумеју прве и наредне кораке које морају предузети да би оставили свој траг напред.
Ако сте већ играч е-трговине, не треба пуно да се трудите да бисте усвојили овај тренд. Све што треба да урадите је да унајмите посвећени тим програмера за мобилне уређаје и веб и објасните које трендове желите да видите на свом порталу е-трговине.
Међутим, неопходно је да то учините што пре јер 2020. година није тако далеко и могућности продаје су отворене. Одредите засебни буџет за своје медије, што ћете урадити за 2020. годину.
Међутим, права авантура започиње ако немате присуство на мрежи. Иако је развој веб странице за е-трговину релативно старомодан, можете директно да пређете на развој мобилне апликације за е-трговину да бисте своје пословање подигли на виши ниво.
Први корак у развоју мобилне апликације за е-трговину је испуњавање захтева са основним карактеристикама које бисте желели да имате на свом порталу за е-трговину. У потпуности зависи од вас да ли вам је потребна напредна или основна мобилна апликација за експериментисање и постепени прелазак на вишу верзију када осетите потребу за неком функцијом.
Можете и да покушате да започнете са основном верзијом апликације и интегришете неке врло специфичне функције како бисте могли да искористите продају остварену успехом е-трговине у 2020. години.
На пример, можете да одете у новчанике или укључите мрежно банкарство како бисте својим купцима понудили могућност избора модела плаћања. Поред тога, можете се ослонити и на поступак пријаве на друштвеним мрежама да бисте од својих купаца извукли кључне податке како бисте им понудили персонализовано искуство.
У будућности, док видите да ваше предузеће заузима кључну позицију, можете се усредсредити на напредне функције. Међутим, стварање основне апликације са неколико напредних функција помоћи ће вам да експериментишете са демографским подацима, посебно када започињете онлајн посао.
Од виталног је значаја да повежете продају са налогом на друштвеним мрежама. Ако ваши потенцијални купци пронађу ваше производе путем својих друштвених мрежа, али морају напустити ту страницу да би их купили, створили сте трење: што више корака предузму, мање су шансе за конверзију. То је исти разлог што лоше дизајниране веб локације виде високе стопе посете само једне странице и ниске стопе конверзије.
Смањивањем трења и омогућавањем купцима да додају или кликну да купе ваш производ, смањили сте трење процеса куповине. Импулсне куповине не би требало да трају више од три клика.
Ако своје производе не оглашавате правилно на друштвеним мрежама, користећи Инфлуенцер Маркетинг или користећи све тренутне и нове алате и трендове како бисте помогли малопродаји да успе. Било би врло корисно ако се тога што пре позабавите. Платформе друштвених медија као што је Инстаграм начин су на који већина људи приступа широј слици Интернета, а на вама је да се побрините да се ти прозори ускладе са вашим продајним каналима.
Знајте шта желе пре него што ураде
Предиктивна аналитика постоји више од једне деценије, али њено прихватање (посебно код малих трговаца) је обично ниско, можда због сложености и трошкова. Међутим, комбинацијом великих података са тренутним порастом куповине на мрежи, као и приступачнијих решења која су тренутно доступна на различитим платформама, то постаје приступачније решење.
Предиктивна аналитика омогућава трговцима да:
Предвидите шта ће купци највероватније купити
Одредите највишу цену коју ће купац платити за производ
Побољшати управљање ланцем снабдевања
Побољшајте пословну интелигенцију
Дајте тачне препоруке за накнадне куповине и промоције
Запослите боље управљање ценама
Смањите превару
Потражња нове деценије и ослањање на поуздане и сада очекиване податке не могу се преценити. Можда није случај да је свака употреба предиктивне аналитике релевантна за ваше пословање.