Иако куповина путем Интернета представља погодност јер није неопходно напустити дом или немати ограничења у распореду, још увек постоји много људи који се плаше буи. Њихови страхови су оправдани и зато би мрежни трговци требало да настоје да пруже а поуздано и сигурно искуство у вашем предузећу е-трговине.
Људи се плаше крађе информација
То је један од главних разлога зашто неки људи не купују преко интернета. Чињеница је да постоји превара са картицама и многи потрошачи се плаше да ће им бити украдене финансијске информације на картицама. Отуда значај који Веб локације за е-трговину имају печат поверења и ССЛ безбедносне сертификате.
Они не желе да њихове информације виде треће стране
Људи су такође опрезни буи онлине јер мисле да сајтови за е-трговину могу пословати са вашим личним подацима. За трговце на мало, неопходно је осигурати да у њиховој колица за куповину постоји обавештење из којег се јасно види да веб локација не пружа информације о купцима независним предузећима.
Нису сигурни у куповину производа који желе
Јер у купити на мрежи не може се додирнути и видећи производ физички, многи људи се плаше да га купе, јер нису сигурни да ће заиста добити производ који желе. Начин да се ово реши је да се понуде слике високог квалитета и из различитих перспектива производа, видео снимци производа у пуном погонукао и детаљан опис и мишљења других купаца.
Због тога што нисте могли да пратите своје производе
Ако људи не добију број за праћење ваших производа, то ће обично довести до великог неповерења. Стога је важно за Е-трговина осигурава да ваши купци разумеју време обраде, као и методе отпреме и наравно давање броја за праћење путем е-поште.