Ви користите Твиттер да подстакнете своје пословање путем е-трговине, Али пре тога, прво морате да утврдите шта намеравате да постигнете у овој друштвеној мрежи. То не смете заборавити Твиттер има свој језик са суптилним нијансама и хасхтагом које треба да разумете.
Како се користи Твиттер за е-трговину
Купац
Као и све Електронско пословање, треба почети размишљати о томе Твиттер као одељење за жалбе и услуге купцима. Да бисте били успешни, морате обавезно пратити сва помињања вашег бренда на друштвеној мрежи и одговорити купцима изузетном услугом.
Управљајте позитивним и негативним твеетовима
Ако је а Позитиван твеет, морате поново да твитнете, а затим поново пошаљите твеет са захвалницом у којој изражавате задовољство због доброг искуства које је купац стекао. Ако је а Негативан твит, не избегавајте га, одмах решите проблем и понудите решење. Третирајте своје Твиттер интеракције онако како бисте се суочили са кућом, будите љубазни, ентузијастични и љубазни.
Истражите своје циљно тржиште
Ова друштвена мрежа идеална је за власнике е-трговине који желе да добију информације које им омогућавају да појачају своје пословање на мрежи. Ако ваше предузеће продаје брдске бицикле, направите један Твиттер претрага користећи кључне речи за проналажење корисника који говоре о брдским бициклима. Што је плоднији а корисник на Твиттер-уЈош боље, требало би да узмете у обзир и оне кориснике који су, иако можда имају мало следбеника, и даље потенцијални потрошачи.
Истражите конкуренцију
Врло је вероватно да је ваш конкуренти већ користе Твиттер и зато је погодно да учите из ствари које добро раде, као и из њихових неуспеха. Сазнајте како истичу своју вредност, како се цене упоређују са вашом, како изгледају фотографије и описи њихових производа, да ли је њихова веб локација оптимизована за мобилне уређаје итд.