У великој већини случајева, и срећом, куповине извршене путем Интернета не стварају правне проблеме у корист самих потрошача. Имајући правну заштиту у својим процесима куповина преко Интернета. Али у сваком случају, било која врста инциденце ове врсте није изузета и самим тим компаније е-цоммерце Они имају одређене интерне процедуре чији је циљ промоција пријатељског решења са потрошачем.
Наравно, мора поћи од врло специфичног сценарија у мрежном сектору. То је ништа друго до чињеница да су куповине путем Интернета уговори о адхезији, што заправо значи нешто толико важно као да потрошач не може да преговара или мења уговор који регулише продају коју је склопио. Нешто што се, с друге стране, не дешава у пословању кроз продавнице или физичке продавнице.
Из овог општег сценарија потребно је прецизирати да је Европска унија промовисала стварање заштитно законодавство потрошача и корисника, посебно у погледу развоја концепта клаузуле у уговорима са потрошачима (посебно Директива 2011/83 / ЕУ Европског парламента и Савета од 25. октобра 2011. о правима потрошача). У Шпанији је ова заштита укључена у Консолидовани текст Општег закона о одбрани потрошача и корисника из 2007. године. У вези са овом темом, посебно смо заинтересовани за истицање њеног члана 90.
Правна заштита у куповини путем Интернета
Један од аспеката који се највише узимају у обзир при процени ове правне заштите је онај који има везе са клаузулама у њиховом пословању. Где се узимају у обзир следећа разматрања која ћемо изложити у наставку.
- Подношење арбитражи која није арбитража потрошача, осим у случају институционалних арбитражних тела створених правним нормама за сектор или одређени случај.
- Пружање споразума о изричитом подношењу судија или суда који није онај који одговара пребивалишту потрошача и корисника, месту испуњења обавезе или месту где се имовина налази ако је реч о некретнини.
- Подношење уговора страном закону у вези са местом где потрошач и корисник издају изјаву у послу или где предузетник обавља делатност чији је циљ промоција уговора исте или сличне природе.
Алати за заштиту корисника
Стицање производа и услуга путем Интернета представља ризик за потрошача сличан ризику од других продаја на даљину у којима не постоји физички контакт између купца и продавца. Виа низ права попут оних које ћемо од сада помињати.
- Право на истините, ефикасне, довољне, транспарентне и ажуриране информације о условима које нуде оператори и законским гаранцијама.
- Право на добијање услуга производа са гаранцијама квалитета и на примање упоредивих, релевантних и ажурираних информација о квалитету услуга.
Док је, с друге стране, такође веома важно проценити чињеницу да се закони који се примењују на случај заштите права потрошача значајно разликују од земље до земље и зато је неопходно познавати прописе који су на снази у земљи у који је потрошач. Тако, на пример, третман оглашавања намењеног малолетницима има рестриктивне или пермисивне приступе у зависности од земље.
Као и приликом лансирања право на заштиту података. То је додатно право које спречава ширење података који могу дати информације о особи преко којих се она може идентификовати или могу извући аспекти њене личности. И на коме ћемо посветити још један чланак који ће га детаљније детаљно описати како би га корисници могли исправније разумети.
Предности правне заштите
Наравно, ова врста заштите је врло погодна за предузећа у онлајн формату због својих карактеристика које произилазе из његове сопствене природе. Тамо где је веома важно сачувати неке аспекте који су изузети у другим врстама физичких или традиционалних послова. Да ли желите да знате неке од најрелевантнијих разлога? Па, обратите мало пажње сада јер вам они могу помоћи у неком тренутку ваше професионалне каријере.
Правни савети, такође путем мрежне подршке.
Управљање документима: Преглед и ревизија документације у вези са консултацијама.
Брине о правним трошковима, попут избора адвоката или адвоката, покривању професионалних и професионалних накнада и правних трошкова, као и жалбама и ресурсима.
Захтев за накнаду штете проистекао из покретања и развоја вашег пословања.
Пореска одбрана: одбрану у поступцима ликвидације пореза или санкционисању које је покренула Пореска управа.
Захтев за кршење уговора о услугама, покретној имовини или залихама.
Одбрана права у вези са просторијама или уобичајеним пребивалиштем у коме обављате своју професионалну активност.
С друге стране, не можете заборавити да је ова карактеристика врло погодна ако у сваком тренутку желите да потражите, пре свега, глобално решење за сваког појединца или компанију који желе да задрже контролу над својим законским процедурама и свим тим, без на штету губитка времена или новца за његово потпуно решавање.
У основни режим Подразумијева неограничено примање телефонских савјета од стручњака за право у свим његовим гранама, одбрану у пореским стварима, становање и занимање, подршку у документарним поступцима као што су уговори о снабдијевању, услуге, рад, захтјеви за физичку, психолошку и материјалну штету , између осталих.
Какве су смернице за Интернет продавницу?
Кроз овај производ осигурања добит ћете више од једноставног телефонског савета, јер ће бити покривени сви потребни трошкови за одбрану корисника, чак и у случају да се мора ићи на суђење, од саобраћајне незгоде до пробног раздвајања и у сваком случају увек ће бити јефтиније него директно одлазити професионалцима (адвокати, адвокати, јавни бележници или стручњаци) путем полисе која се може претплатити за мање од 100 евра годишње.
С друге стране, неке специфичније политике укључују као додатно покриће везу са адвокатским канцеларијама, као формулу за проширивање покривености њихових клијената и да имају већу правну заштиту, мада не и бесплатно, јер се представљају са попустима на рачуну. поднели ангажовани адвокати.
У тим случајевима, осигураник, у случају сукоба који нису покривени полисом, може да оде у мрежу канцеларија које осигуравају осигуравајућа друштва која продају овај производ, тако да ће накнаде осигураник платити сам, са попуст између 5% и 20% на званичну стопу, без обзира на правне бенефиције предвиђене вашом полисом. Ова могућност одласка код других правних стручњака са сниженим ценама укључена је у најкомплетнија осигурања, они готово никада нису укључени у основне пакете који се нуде њиховим клијентима, те је због тога неопходно обавестити осигуравача да желите да га запослите, ако је ово жеља осигураника.
Осигурање амортизације кредита
У овом случају, на крају крајева, неки производи који плаћају квоту ако се разболиш, изгубиш посао, повећају камате итд., То може бити одличан штит од непредвиђених догађаја који се не разматрају у то време. да претплатите било коју врсту кредита и, према томе, начин заштите од појаве било које од ових непредвиђених околности које могу дати непознат правац купљеном производу.
Осигуравачи развијају политике личне заштите како би амортизовали кредите и хипотеке за оне који желе да буду покривени за економску штету која би их могла довести до преузимања ове одговорности према наследницима, проистекле из ситуације превремене смрти или апсолутне и трајне инвалидности и, где је преостали дуг са кредитном институцијом ће преузети осигуравач.
Останак незапосленог или промена посла под лошијим уговорним условима није обухваћен овим полисама, иако предвиђа авансно плаћање целокупног капитала у случају да осигураник не може обављати било коју плаћену професију из других околности.
Иако се цена ваше полисе заснива на претплаћеном покривању, али пре свега на позајмљеном износу или ономе што остаје да се врати, и у сваком случају имају годишњу накнаду, мада се може поделити на ниже периоде, односно месечне , квартално, квартално и полугодишње.
У сваком случају, најтраженија услуга је она која се односи на упите и сумње у ситуације правног ризика. Захваљујући њему могуће је добити стручне правне савете, које нуде адвокати са искуством у сваком сектору, што ће нам помоћи да донесемо најприкладније одлуке на основу наших интереса.