Добар избор у порукама које ћете користити у својој е-трговини је од виталног значаја како би се ваше професионалне активности правилно развијале и могли повећати број клијената или корисника. Није изненађујуће што је купац незадовољан примањем ваших производа или чланака најгори публицитет који ваша пословна дјелатност од сада може имати. Према томе, то је административни поступак о којем морате водити рачуна с посебном пажњом, јер у овој операцији имате много улога.
У овом општем контексту, веома је важно да од сада узимате у обзир производе које продајете, јер немају сви исти третман када је у питању употреба транспортних курира. У том смислу морате имати на уму да посао који продаје предмете или производе засноване на технологији и да не морате да се кладите на брзе испоруке колико једна од кварљивих намирница није исти. Није изненађујуће што захтевају битно другачију амбалажу. Са заједничким циљем у оба случаја, а то је ништа друго него ефикасна заштита различитих производа током испоруке.
Још један аспект који треба узети у обзир у овом процесу који има везе са предузећима или продавницама на мрежи је онај који има везе са испуњење пошиљки. У том погледу морате бити врло ригорозни, јер недостатак уговора може од тог тренутка изгубити много купаца. А ово је инцидент који морате избећи по сваку цену ако желите да напредујете у професионалној активности.
Карактеристике размене порука: прилагодљивост
Нема сумње да се било која електронска трговина мора прилагодити свим условима у логистици и развоју пошиљке производа или предмета. У том смислу морате се кладити на модерне и посебно флексибилне курире који то могу бити прилагодите својим стварним потребама у овом процесу управљања пословањем. До те мере да ће бити веома релевантно да од овог тренутка дођете да се запитате чињеницу коју врсту производа продајете и колико их купују код нас сваког месеца. То ће бити подаци који на крају одређују ваш однос са овим компанијама посвећеним превозу робе и производа.
С друге стране, да би се овај процес правилно развијао, морате имати на уму да је најбоља од стратегија за сву логистику за е-трговину у познавању ефикасно складиштити залихе. То ће бити прва премиса да се пошиљке генеришу исправно и под условима договореним са вашим купцима или корисницима. То је основа да све протекне у најбољем реду и од почетка нема озбиљнијих инцидената.
С друге стране, не можете заборавити да ће вам добра логистика помоћи да усмјерите пошиљке као што је у овом тренутку ваша најпожељнија жеља. Попут чињенице засноване на већој оптимизацији складиштења производа или предмета, побољшајте и Време испоруке, водите рачуна о амбалажи, проширите могућности сакупљања или олакшајте поступак враћања. То су, на крају крајева, неке од логистичких одлука које морамо донијети да бисмо побољшали интересе наше интернет трговине или трговине.
Операције које треба извршити на пошиљкама
Постоји низ операција које су од виталног значаја за очување пословања и које су као резиме следеће које излажемо у наставку:
Праћење пошиљке
Проверите статус својих пошиљака, домаћих и међународних. Да бисте поставили упит, не преостаје ништа друго него да унесете број за отпрему који идентификује поруџбину.
Интегрална услуга
Веб планирање, веб развој, промотивно управљање и одржавање.
Могућност преузимања у одредишној канцеларији (која је у већини случајева мања од 5 км од било које адресе) по нижој цени.
Могућност прављења кућних колекција враћених производа по истој цени као и испорука.
Преузмите код свог добављача да бисте га испоручили клијенту када не желите да складиштите робу.
Док су с друге стране, и на комплементаран начин услузи превоза, и ако клијент жели, различите курирске компаније ставиле су на располагање транспортне модуле за везу између Интернет продавнице и транспортне мреже, интегришући процес продаје са превозом крајњем купцу.
На тај начин, све поруџбине које купац добије у својој интернет продавници аутоматски ће се пренети у сопствени систем курира без потребе за посредним процесима или ручним бележењем података, чиме се штеди време и ресурси за продавницу.
С друге стране, исте те компаније развиле су споразум о сарадњи са неколико технолошких компанија како би дизајнирале целокупно решење виртуелне продавнице које укључује све што је потребно да би компанија могла да продаје на мрежи. До тачке која нуди следеће услуге или погодности које смо навели у наставку:
- Веб домена
- Стварање излога
- Дизајн продавнице
- Колица за куповину
- Паимент гатеваи
- Транспортна мрежа
- Корпоративне и вести
Поред тога, заједно са покретањем продавнице, покрећу се маркетиншке акције које помажу од позиционирања продавнице у претраживачима и постижу продају на Интернету од првог тренутка.
Тамо где могу бити случајеви када је потребно извршити доставу ујутро или поподне. Ваш клијент има могућност да одабере ову опцију и прилагоди доставу својим сатним потребама. Као и чињеница да купци имају могућност да имају и друга сабирна места, осим канцеларија постојеће курирске мреже, што им олакшава прикупљање пошиљака.
Коначно, такође треба узети у обзир да ћете са додељеним бројем отпреме моћи да пратите све пошиљке својих купаца знајући у сваком тренутку ситуацију сваке од њих у транспорту. Достава се покушава следећег дана до 20:XNUMX, а ако то није могуће, комуникација са примаоцем покушава да се договори о другом року испоруке или другом дану.