Доживотна вредност купца То је очекивана и предвиђена новчана вредност коју купац може створити током свог односа са интернет продавницом. У основи је то предвиђање које мери профитабилност купаца.
Паретов принцип наводи да за многе догађаје приближно 80% ефеката долази из 20% узрока. Ако се овај принцип примени на е-трговину, имамо да се 80% прихода може приписати 20% купаца. Иако је тачно да тачни проценти можда неће бити 80/20, чињеница је да неки клијенти вреде много више од других.
Дакле, идентификовање тих вредних купаца То може бити изузетно корисно за предузећа е-трговине. Сада, узимајући у обзир вредност животног века купца, можете променити начин размишљања о њему стицање потрошача.
Уместо да размишљамо како да добијемо велики број клијената и колико се то јефтино може учинити, вредност купчевог времена може помоћи у одређивању одговарајућег начина за оптимизацију трошкова стицања за максималну вредност, а не минимални трошак.
Под а стратегија смањења трошкова Можда мислите да је најбоља опција она која води купце са најнижим трошковима. Реалност је да су трошкови прибављања купаца само половина једначине. Такође је потребно то узети у обзир Доживотни приход купаца са сваког од канала може бити различит.
Када се разматра не само набавна, али и вредност коју купац доноси послу, стратегија аквизиције се може прилагодити и за мање новца донети боље резултате.