У оквиру комуникација које е-трговина може да обавља, имамо неколико опција. Најпре је најпознатије било слање поште. Затим је дошао билтен. А сада је дошло време емаил маркетинг кампања са којим ће задржати контакте који стижу.
Али, Која је разлика између ових појмова? Могу ли да коегзистирају у исто време? Да ли су компатибилни за коришћење е-трговине? ми вам кажемо.
Е-маил маркетинг, слање поште, билтен: три различита начина међусобног комуницирања
Ова три термина која смо вам управо представили су три начина да комуницирате са корисницима ваше странице или онима који је посећују и подстичу се да се претплате. Међутим, сваки од њих се може разумети на другачији начин. Ту је ваша диференцијација.
Слање поште
Почињемо са слањем поштом. Реч је о а масовно слање поште. Да би било јасније, потребно је узети мејлинг листу (која је можда претплаћена или то урадите "хладни позив").
Циљ овога је рекламирати продавницу, производ, услугу... Уопштено говорећи, то је први мејл који се шаље свакој могућој особи или компанији како би упознали продавницу.
На пример, замислите да сте направили продавницу алата. Нормална ствар је да од вас узмете све компаније које су можда заинтересоване за куповину и пошаљете им е-пошту да их обавестите о отварању продавнице.
Могли бисмо рећи да је то рекламни алат; тхе типично поштанско сандуче где су компаније штампале рекламе и дистрибуирале их у све поштанске сандучиће. Само, у овом случају, онлајн.
La билтен
Билтен или, на шпанском, информативни билтен је имејл који Шаље се када продавница има одређене вести које су интересантне да их упознају са корисницима.
Списак имејлова који чине билтен обично су људи који су се претплатили или су купили (и претходно су обавештени о слању ових е-порука). На овај начин, оно што је циљ није само да се ови производи постану познати, већ и да се покуша да се поново купе.
Изнети потребан вам је програм за прављење и слање билтена пошто, слањем са наше електронске поште, када има много контаката, може се означити као нежељена пошта или уопште не стићи. Са програмима је могуће проверити да ли су сви мејлови послати, да ли су стигли на одредиште, да ли су отворени, кликнули на линкове итд.
емејл Маркетинг
И долазимо до емаил маркетинга, алата који цвета већ неколико година и предвиђа се да ће остати ту. То је маркетиншка стратегија у којој, Кроз више периодичних порука успоставља се однос са корисницима.
Осим тога, не продаје се директно, већ се ради о повезивању са том особом користећи тачке бола да би савладали кочнице које имају и купили (било да је у питању производ или услуга). Међутим, чак и ако имате тај циљ, он постаје споредни јер је најважније показати блискост и повезаност са том особом.
Да бисте то урадили, користите маркетиншки програми е-поште као што су Маилрелаи или други плаћени (или бесплатни) који аутоматизују овај посао омогућавајући вам да напишете и закажете неколико мејлова који ће бити послати у одређено време и датум, као и групи претплатника.
Главне разлике између слања поште, билтена и маркетинга путем е-поште
Сада када тачно знате шта подразумевамо под овим терминима, можда сте већ приметили неке разлике. Међутим, ми вам олакшавамо. И то је то разлике леже у испоруци, учесталости и сврси.
Испорука
Што се тиче испоруке, мислимо на начин на који се шаље. На пример, у случају слање поштом, масовно слање се врши без навођења било које групе. Сасвим супротно од онога што се дешава са билтеном, где се шаље углавном људима који су купили; или е-маил маркетингу, ко су претплатници (могу да буду купци или не).
Учесталост
Што се тиче учесталости слања, слање се обично врши само једном на сваких к пута. Понекад само једном у животу е-трговине. потпуна супротност од билтен, који може бити једном недељно; или емаил маркетинг, који може бити од дневног до само од понедељка до петка, или најмање 2-3 пута недељно.
Svrha
У овом аспекту, сваки од мејлова има циљ. Пошта, на пример, помаже нам да објавимо компанију, посао или нови производ. Са своје стране, билтен је масовно слање поштом, углавном вести у продавници и фокусирано на људе који су већ купили.
Коначно, био бих емаил маркетинг, чији циљ није ништа друго него да задржи листу претплатника. И да, продај их.
Који је најбољи комуникацијски алат за е-трговину
Сада када вам је сваки од комуникационих алата које може да користи е-трговина постао јаснији, уобичајено питање је: шта је боље?
Заиста на ово нема лаког одговора. Све зависи од времена које се може уложити и економске инвестиције која се може направити. Ако можете себи приуштити да имате особу задужену за стратегије маркетинга путем е-поште, ово би могло бити посвећено писању дневних е-порука, као и слању билтена (који се не раде свакодневно) или е-поште (не раде се ни свакодневно).
Међутим, ако бисте морали да се одлучите за само један, можда, у случају е-трговине, билтен бити најбоља опција јер преко њега можете продати корисницима са већим репертоаром производа у њему (обично се емаил маркетинг фокусира само на одређени производ или категорију).
Али, као што вам кажемо, то ће зависити од врсте е-трговине, стратегија које спроводите итд.
Шта да биће вам потребан програм за управљање маркетиншким кампањама путем е-поште јер ће вам дати многе статистике које вам омогућавају да знате да ли посао који обављате има користи (у смислу отварања ваших е-порука, кликања на производе...) или ако је потребно извршити промене јер нема добрих резултата .
Имате ли још питања? Питајте нас без обавезе.