Светска продаја еЦоммерце порасти за преко 13% у 2016. години у поређењу са овом годином и да постоји више од 1.300 милијарде онлајн купаца широм света. Подаци попут овог изазивају интересовање многих људи за ЕЦоммерце. Поред Европска комисија Процењује се да 20% становништва ЕУ-28 већ купује путем интернета на веб локацијама у земљи која није држава у којој борави.
Али то је онлине продаја Повећање не значи да ће све Интернет продавнице продавати више, а још мање гарантовати успех нових дигиталних продавница. Стога, без обзира да ли већ имате е-трговину или ако размишљате да је започнете, постоје одређене Грешке Шта избегавати ако желите да учествујете у подели торте.
Да би помогли компанијама и предузетницима да искористе пословне могућности које нуди е-трговина, Аценс, водећи провајдер Цлоуд хостинга, хостинга, становања и
Телекомуникациона решења за пословно тржиште, објављено је у инфограпхицс једанаест најважнијих аспеката које треба узети у обзир када поставити виртуелну продавницу.
Према најновијим Статиста Оутлоок Маркет Маркет, мобилна трговина представљаће до 15,6% укупне продаје е-трговине у Шпанији ове године. Укупно Шпанци у просеку потроше 770 евра у интернет продавницама, при чему је Шпанија седма држава на свету која троши највише по купцу на мрежи.
«Генерално, корисници високо цене све што има везе са транспарентношћу информација, окретношћу у процесу куповине, сигурношћу и трансакција и обраде личних података и, генерално, свега што се односи на искуство куповине са мобилних уређаја, критични аспект, јер се очекује да ће се до 2019. године до 45% целокупне е-трговине обављати са мобилних уређаја », објашњава Јулио Лопез-Олива, Менаџер производа Аценс Интернет продавница.
11 грешака које не можете да направите у е-трговини
На основу анализе хиљаду Интернет продавница креираних са Аценс еЦоммерце решењима, компанија лансира неке савети за избегавање грешака приликом креирања виртуелне продавнице:
- Сакриј трошкове испоруке, јер корисник воли да зна цену своје куповине и то је обично један од пет најчешћих разлога за напуштање колица.
- Понудите исте цене као у физичким продавницама. Према студији компаније Мобиле Цоммерце Даили, 96% корисника тражи неку врсту купона или попуста за куповину на мрежи.
- Дајте мало информација о производу. Што се више информација и детаља нуди о производу, то боље. Додајте техничке листове, мере, боје, доступност итд. преноси веће самопоуздање и подстиче куповину испред веб локација на којима заправо не знате да ли је производ који захтевате онај који желите.
- Присилите се да се региструјете. И за принудне куповине и за промишљене куповине, корисници желе брзо да изврше наруџбине. Захваљујући регистрацији путем друштвених мрежа, лако је идентификовати корисника и искористити ту регистрацију да поделите своје искуство куповине на свом профилу.
- Не ради претраживач. Као и на Интернету, претраживач је критичан алат који помаже кориснику да брзо пронађе оно што тражи. Квар се претвара у напуштање мреже.
- Не пружајте контакт. Дигитални купци желе да знају где купују и да имају смиреност и близину да могу да контактирају продавницу у сваком тренутку. Укључивање услуга попут чаврљања корисничких услуга помаже да се задржи корисник и не изгуби могућа продаја.
- Заборавите на СЕО. Ово се мора узети у обзир на свим нашим страницама, јер према Труесхип-у до 5% укупне продаје е-трговине долази са друштвених мрежа.
- Не укључују квалитетне слике. Без смањења брзине учитавања мреже, укључујући висококвалитетне слике производа, побољшава се искуство куповине за кориснике.
- Занемаривање шифрирања података. Сигурност трансакција и приватност података две су од највећих брига корисника приликом куповине на мрежи. Имајте жигове поверења за куповине као и разне опције плаћања може значити повећање продаје и до 25%.
- Укључите превише корака у процес куповине. Процењује се да сваки пети корисник напушта куповину када мора да прође превише фаза да би купио производ. У доба окретности и покретљивости, мање кликова значи мање ометања и више продаје.
- Обавите куповину на мобилним уређајима. Према Статисти, један од пет корисника мобилних уређаја купио је ове године на мрежи, па зато што нема виртуелне продавнице прилагођене мобилним уређајима значи губитак многих купаца.