Када ваши клијенти не могу физички да виде, а камоли да додирну производе које продајете у својој е-трговиниУбедити их да изврше куповину може бити незгодно. Одговарајуће цене, као и нуђење искуства усмереног на купца, добар је начин да их подстакнете купите у својој интернет продавници.
Приступ оријентисан на купца доприноси лојалности бренду, што је пресудно за почетну сврху. Имајте на уму да готово ниједна интернет продавница не може бити успешна, чак ни ослањајући се на једнократне купце.
И не само то, прилагодите корисничка искуства Такође вам може помоћи да сегментирате публику, што заузврат може да се претвори у ефикаснији мрежни маркетинг применом конкретнијих рекламних кампања.
Један од Кључне тачке Ако желите створити искуство засновано на купцима, то је привлачност њихове емоционалне стране. Поред потрошача у старосном распону или на одређеној локацији, важно је да тражите људе који око нечега деле осећања и понашања.
Једном када то сазнате, биће вам лакше да пронађете шта ваши циљни купци воле, користе, шта раде и где то раде.
Нити бисте требали изоставити естетика и кориснички интерфејс да купцима понуди најбоље могуће искуство куповине. У идеалном случају, требало би да користите дизајн који је визуелно атрактиван, лак за употребу, наглашавајући оне елементе који ће им привући пажњу и мотивисати их за куповину.
На крају овај аспект стварања а искуство усмерено на корисника, требало би да буде део ваше стратегије за побољшање електронске трговине ваше Интернет продавнице. Уз ово, не бисте требали заборавити повратне информације купаца, употребу друштвених платформи и, наравно, подстицати купце.