еБаи је изнео закључке Омницханнел Оппортунити, студија наручена да Делоитте на ефекат еЦоммерце о њему традиционална трговина. Према закључцима овог извештаја, усвајање а омниканална стратегија по трговци у Европи можете повећати промет продавница и брендова.
Овај извештај је, према еБаи-у, првидо економетријског истраживања на ефекат е-трговине на традиционалну трговину и на користи које се могу постићи применом вишеканалне стратегије продаје.
По речима Александар фон Ширмејстер, Потпредседник еБаи ЕМЕА:
Студија показује да присуство малопродаја и продаваца на еБаи-у може помоћи у повећању продаје продавница јер продавнице стичу већу препознатљивост бренда. Подржана технологијом и услугама еБаи Инц-а, који се удружује са брендовима и продавцима како би им омогућио да се такмиче на једнаким условима, величина више није препрека ниједном продавцу који жели да искористи потенцијал вишеканалних стратегија.
Јасни примери омниканала са еБаи-ом су подршка за мобилну продају коју пружа наша апликација, која је широко прихваћена у Шпанији, колекција 'Цлицк & Цоллецт', која је већ доступна у Великој Британији, или плаћање у продавници путем ПаиПал-а, примењено у овим тренуцима у Немачкој.
О омниканалним стратегијама
ЕЦоммерце је направио револуцију потрошачке навике, пошто нуде а искуство куповине много флексибилнији. У овом смислу, омниканална стратегија вам омогућава да купујете производе које потрошачи не могу пронаћи у оближњим продавницама.
El омницханнел цоммерце цнастави са генерисањем нових могућности да брзо повећате продају путем ових канала, као што је мобилни, поред тога што нам нуде могућност заузети нова тржишта.
Извести закључке
Извештаја Прилика за све канале представио еБаи, могу се извући четири закључка:
# 1 - Продаја путем интернета допуњује продају у физичкој продавници
Потрошачи све више користе комбинацију више канала током процеса куповине. То је оно што називамо вишеканалним или вишеканалним.
А омниканална стратегија Састоји се од малопродаја који користе све канале којима стоје на располагању како би дошли до потрошача како из физичких објеката, тако и путем мрежних продавница, мобилних апликација, програма ваучера са попустом (купони), независних платформи за е-трговину (пијаце), друштвене мреже итд.
# 2 - Омницханнел трговина подстиче прекограничну продају
Један од предност вишеканалне трговине је да подстиче продају ван граница сопствене земље.
Према студији Делоитте, трећина шпанских онлајн купаца је у неком тренутку обавила прекограничне куповине.
Ова бројка се повећава за скоро 20% сваке године од 2008. године и очекује се да ће наставити да расте током наредне четири године.
# 3 - Вишеканална стратегија је кључна за постизање супер купци
Л супер купци су двоструко вероватније користите мобилни као део процеса куповине и 30% вероватније је да ће истражити на Интернету пре посете физичкој продавници.
Л супер купци Истражују како би открили који им канал нуди оптималан предлог, узимајући у обзир разне променљиве, као што су расположиви инвентар, цена итд. Вишеканална стратегија је кључна за привлачење овог потрошачког профила.
# 4 - Продаја путем пијаце попут еБаи-а повећава промет физичке продавнице
Према извештају који је представио еБаи, трговци на мало који отворе продавницу на еБаи-у повећавају продају у својим физичким продавницама за 1,2%.
Разлике између тржишта
Према студији, тежина и састав интернетске продаје варирају међу европским земљама. Дакле, док су Немачка, Велика Британија и Француска брзо усвојиле малоканалну малопродају, у Италији и Шпанији се ове стратегије спроводе спорије. Међутим, популарност прекограничне куповине у Шпанији се истиче у поређењу са другим земљама.
Више информација - Изазови малих предузећа према е-трговини
Преузимања - Прилика за све канале
Слика © понсулак - Фотолиа.цом