Менаџер е-трговине је професионална особа која вам може помоћи да обликујете и развијете своје дигитално пословање више него што очекујете од почетка. Пре него што се позабавите њеним главним доприносима, мораћете да знате шта то значи и које су његове импликације и функције у вези са електронском трговином. Па, у основи је одговоран менаџер е-трговине управља пројектом е-трговине. Односно, разумејте и контролишите поступак продаје на мрежи од почетка до краја.
Ова дефиниција показује да су њени задаци глобални и да се стога не односе на одређени процес. Кроз задатак који је неопходан за несметано одвијање пословне или професионалне активности. Тамо где треба узети у обзир да морате пружити опсежно знање, како у дигиталном тако и у комерцијалном сектору. Али на заједнички начин да се обезбеде решења за било који проблем или инцидент који се може развити у малим или средњим предузећима. Тако да на овај начин долази до повећања продаје на мрежи.
Један од првих аспеката који се морају узети у обзир код менаџера е-трговине су захтеви које морају да обезбеде за обављање ових важних функција. Неколико их је и разнолике је природе, као што су следеће које истичемо у наставку:
- техничке студије: како у одређеном пословном сектору, тако и у дигиталном.
- Веома је важно укључити студије у дигиталном пољу, као што је мајстор ових карактеристика.
- Капацитет да развију пројекат који се односи на електронску трговину.
- И пре свега, демонстрирајте изузетно тренд предузетништва.
Вештине менаџера ЕЦоммерце: управљање продајом на мрежи
Ова професионална фигура има присан однос са управљањем дигиталним каналима. Нема никакве везе са конвенционалним или традиционалним онима којима управљају други различити параметри и који немају никакве везе са њиховим функцијама. Из овог општег приступа, покриваће многе функције у процесу продаје а то иде од аквизиције клијената или корисника до праћења продаје.
Док с друге стране, ова склоност захтеваће велику динамику да га спроведе јер захтева низ мање ригидних приступа и од којих ће резултати виртуелне продавнице на одређени начин зависити. У том смислу, његов задатак извршиће се у блиској комуникацији са власницима електронске трговине. Из тог разлога, менаџер е-трговине неће имати другог избора осим да пружи додатне вредности, попут оних доле наведених:
- Капацитет за сарадњу из других одељења или одељења дигиталне компаније.
- Флексибилност за прилагодити новим потребама које имате у оквиру пројекта или професионалне активности.
- Прилагођавање на нове информационе технологије и наравно да буду уско повезани са друштвеним мрежама.
- Управљање органским позиционирањем и развој дигиталног идентитета: контрола садржаја, отпремање вести, ажурирање производа ...
- Не заборављајући ни у једном тренутку да је још једна од одлика којима мора допринети бити врло отворена за дизајн, планирање и развој акција и догађаја дигиталне компаније.
Ово су само неке од особина које сваки менаџер е-трговине који поштује себе мора да пружи. Али не и једини јер ће их такође одредити профил компаније којом ћете управљати. Другим речима, директор дигиталне продавнице специјализоване за продају спортске одеће није исто што и она намењена производима и производима нових технологија. Тамо где ће бити потребно увести низ прецизнијих карактеристика како би се прилагодили улози ове позиције на послу.
Из овог општег приступа, тачно је да познавање сектора у коме ће радити Од сада. Без обзира на његову природу (мобилна телефонија, мода, медији, додаци или било која друга одредба у онлајн формату). За шта ће бити додата вредност што у својој радној историји имају низ професионалних квалитета попут следећих које смо истакли у наставку:
- Интересовање за сектор где ће развити овај радни задатак и који ће бити побољшан искуством у њему које може да подржи практично знање развијено последњих година.
- Жели да напредује У оквиру истог пословног сегмента, дигитални свет је већ „закачен“ и захтева потпуну страст око онога што радите. И много више у улози менаџера е-трговине, јер ће он у великој мери управљати развојем електронске трговине као у неколико конвенционалних или традиционалнијих послова.
- Un промена у личним односима будући да ће дигитални сектор од вас тражити да измените нека правила понашања у том погледу. Као на пример, предност друштвеним мрежама у односу на личне контакте и ово морате допринети новом радном одредишту.
- Un наставак учења пошто у електронској трговини нећете имати другог избора него да у сваком тренутку учите нове ствари. То је пословни сектор који је несумњиво у пуном јеку. До те мере да нећете моћи да мислите да сте већ све научили. Ништа мање од ове грешке на крају можете скупо платити управљање виртуелном продавницом.
Као додатни елемент наводи се чињеница да савладате неколико језика а ако је могуће и неколико. Ово комуникационо средство је најбољи инструмент за информисање о најновијим достигнућима која настају у било којој активности која је повезана са електронском трговином. А ако је са напредним нивоом енглеског, онда је много боље за ваше професионалне и личне интересе. Поред знања које доприносите у својој радној књижици.
Остали основни захтеви да бисте постали савршени менаџер е-трговине
Дали смо вам неке друге смернице о вештинама које од сада морате ценити да бисте обављали овај посао. Али ништа мање тачно је да ће вам већи контакт са новим технологијама помоћи да овај задатак обавите са великом ефикасношћу и равнотежом. Тамо где постоји широка батерија квалитета које морате испунити без икаквог оправдања. Да ли желите да знате неке од најрелевантнијих?
- Искуство у стварање и управљање базама података и напредна аналитика.
- Нека напредни ниво Екцел-а будући да је то програм који бисте требали редовно користити за обављање својих задатака као менаџер у електронској трговини.
- Најнапредније знање у неким од најнапреднијих и најбољих менаџера у е-трговини. Као на пример, то су обично Престасхоп или Вооцоммерце.
- La напредна аналитика Веома је важно у овој врсти дигиталног пословања и зато не смете пропустити да доприносите искуству и знању у системима за анализу који су углавном представљени од Гоогле Адвордс и Гоогле Аналитицс. Они су референца за управљање било којом професионалном активношћу ових карактеристика.
- Квалитет који никада не сме недостајати је онај који се односи на управљање рекламним кампањама и напредна знања о СЕО / СЕМ. Биће вам одлучујуће да потражите боље позиционирање на веб локацији овог малог и средњег предузећа на мрежи.
Особине за управљање изврсним дигиталним тимом
Не можете заборавити и неке карактеристике у профилу доброг менаџера е-трговине које имају много више везе са управљањем тимом него са садржајем или стратегијама за промоцију продаје производа, услуга или чланака ваше компаније. У том смислу, прво златно правило је знати како управљати савршеним људским тимом. Па то је све секције или одељења су савршено координирани. Успех или не вашег дигиталног пословања зависи од ове способности.
А мала новина у поређењу са другом врстом посла је та што ћете од првог тренутка морати да имате широку искуство са дигитални провајдери. Ово су врата која морате отворити како би се посао мало по мало развијао. Али пре свега на уравнотежен начин и у зависности од потреба које се појаве у наредним годинама.
Као да можете имати пуно иницијативе у доношењу одлука. У том смислу, не можете заборавити да је било који менаџер е-трговине професионалац који мора доносити веома важне одлуке за будућност пословања. Слично томе, капацитет за анализу биће још једна од вредности које морате допринети свом животопису. Као и да сте ви врло склона комуникацији са свим социјалним агентима укључени у комерцијализацију производа: корисници, клијенти, добављачи и тимови за подршку у овом процесу. Исто је и са проактивношћу, јер ако је овај допринос пријеко потребан, то је управо у послу или активностима које се обављају путем Интернета.
Ако потврдите да имате добар део ових карактеристика, то ће бити јасан знак да ћете без сумње моћи врло ефикасно да обављате функцију менаџера е-трговине. Тако да на крају дана можете да се суочите са својим професионалним изазовима са већим гаранцијама успеха. Будући да је ово једна од прилика за посао са највећом будућношћу која тренутно постоји и која има значајну потражњу за пословима.