Maxay u noqon kartaa in waxa loogu yeero Sirdoonka Cilmiga ah uu dhab ahaantii ka mid yahay nidaamyada sida wanaagsan loo isticmaalo ee ganacsigaaga elektaroonigga ahi yeelan karo? Aynu ku bilowno saamaynta ay dhul-gariirkan iyo istaraatiijiyaddan hal-abuurka leh ay ku dhalin karto wixii hadda ka dambeeya. Sababtoo ah saameyn ahaan, iyo sida ganacsi kasta oo doonaya in la hagaajiyo oo la kordhiyo natiijooyinkeeda, Sirdoonka Artifishalku wuxuu noqon karaa kheyraad rasmi ah oo ay leeyihiin ganacsatadan qaybtan ganacsi ee sii kordheysa.
Iyada oo leh 35% wadarta guud ee dakhligeeda, iibinta wax-soo-saarka iyo iskutallaab-ka-iibsiga ee barta ganacsiga e-commerce ee Amazon ayaa ka mid ah sheekooyinka tafaariiqleyda ee guusha weyn. Teknoolojiyad noocee ah ayaa wadata qaab beddelkan? Tikniyoolajiyadda talobixinta wax soo saarka ee Amazon, taas oo ay ugu horreyn karti u siiso sirdoonka farsamada ama AI.
Marka laga soo tago talooyinka wax soo saarka, sirdoonka macmalka ah ee warshadaha elektaroonigga ah waxaa adeegsada dukaamada internetka si ay u bixiyaan adeegyo chatbot ah, falanqeeyaan jawaab celinta macaamiisha, iyo u siiyaan adeegyo shaqsiyadeed macaamiisha internetka.
Dhacdooyinka Sirdoonka Artifishalka ah
Xaqiiqdii, daraasad ay sameysay Ubisend sanadkii 2019 ayaa lagu ogaaday in 1tii qofba 5 ka mid ah ay diyaar u yihiin inay alaab ama adeeg ka soo iibsadaan chatbot, halka 40% dadka wax ka iibsada ee internetka ay raadiyaan heshiisyo waaweyn oo ay ka soo iibsadaan shebekadaha.
Inkastoo iibka e-commerce ee caalamiga ah la saadaalinayo inuu gaaro $ 4.800 bilyan sanadka 2021, Gartner wuxuu saadaaliyay in kudhowaad 80% dhamaan isdhexgalka macaamiisha ay maamuli doonaan tikniyoolajiyadda AI (iyadoo uusan jirin wakiil aadane) sanadka 2020.
Marka sidee AI ee Ecommerce u beddeleysaa khibrada wax iibsiga ee 2019? Iyada oo loo marayo qodobkan, aan eegno qaar ka mid ah codsiyada muhiimka ah ee sirdoonka macmalka ah ee ganacsiga elektarooniga ah iyo qaar ka mid ah tusaalooyinka warshadaha nolosha dhabta ah.
Sidee Sirdoonka Cilmiga ah u beddelaa khibradda wax iibsiga?
Isticmaalka sirdoonka macmalka ah ee wax ka iibsiga internetka ayaa wax ka beddeleysa warshadaha elektaroonigga ah iyadoo la saadaalinayo qaababka wax iibsiga ee ku saleysan alaabada ay iibsadayaashu iibsadaan iyo marka ay iibsadaan. Tusaale ahaan, haddii dadka wax iibsada ee internetka ay si isdaba joog ah u iibsadaan nooc bariis ah isbuuc kasta, tafaariiqleyda khadka tooska ah waxay u diri kartaa dalab shaqsiyadeed dukaamadan badeecadan, ama xitaa waxay u adeegsan karaan talo soo jeedin ku saabsan barashada mashiinka oo loogu talagalay sheyga wehelka ah ee sida wanaagsan ula socda cuntooyinka bariiska .
Qalabka e-commerce
Qalabka Ecommerce AI ama kaaliyeyaasha dijitaalka ah ee AI-karti u leh, sida qalabka Google ee Duplex, ayaa horumarinaya awoodo sida sameynta liistada wax iibsiga (laga soo iibsanayo codka dabiiciga ah ee iibsadaha) iyo xitaa dalabyada iibsiga ee internetka.
Waxaa ka mid ah codsiyada ugu waaweyn ee AI ee ganacsiga elektaroonigga ah waxaa jira qaar ka waxtar badan kuwa kale si loo gaaro ujeeddooyinka dukaanka ama ganacsiga internetka. Marka laga eego aragtidan, waa in la ogaadaa in kastoo ay jiraan faa'iidooyin badan oo sirdoonka macmalka ah ee Ecommerce, halkan waxaa ah 4 codsiyo waaweyn oo AI ah oo loogu talagalay Ecommerce oo maanta xukumaya warshadaha.
Chatbots iyo kaaliyeyaasha kale ee dalwaddii ah. Ganacsatada dukaamada elektaroonigga ah ayaa si isdaba joog ah ugu jeesanaya bots sheekooyinka ama kaaliyeyaasha dijitaalka ah si ay u siiyaan taageero 24 × 7 macaamiishooda internetka. Waxaa lagu dhisay teknoolojiyada sirdoonka macmalka ah, aaladaha lagu sheekeysto ayaa sii kordheysa oo dareen u leh una oggolaanaya macaamiil fiican.
Saamaynta AI?
Marka lagu daro bixinta taageerada macaamiisha wanaagsan, sheekooyinka ayaa kordhinaya saameynta AI ee ganacsiga elektarooniga ah iyada oo loo marayo awoodaha sidan oo kale ah:
Ka shaqeynta luqadda dabiiciga ah (ama NLP) oo turjumi karta isdhexgalka ku saleysan codka ee macaamiisha.
Wax looga qabto baahida macaamiisha iyada oo loo marayo faham qoto dheer.
Xirfadaha is-barashada oo ka caawiya inay horumariyaan waqti ka dib.
U soo bandhig macaamiisha dalabyo gaar ah ama bartilmaameed ah.
Talooyinka wax soo saarka smart
Waxaa ka mid ah codsiyada ugu sareeya ee AI ee ganacsiga elektaroonigga ah, talooyinka wax soo saarka ee shakhsiyadeed ee loogu talagalay dadka wax iibsada ee internetka ayaa kordhinaya heerarka beddelka ee 915% iyo celceliska qiyamka amarka ee 3%. Isticmaalka xogta weyn, AI ee 'Ecommerce' waxay saameyn ku yeelaneysaa xulashooyinka macaamiisha iyada oo ay ugu wacan tahay aqoonteeda iibsiyada hore, alaabooyinka la baaray, iyo caadooyinka dhirta internetka.
Talooyinka alaabtu waxay bixiyaan faa'iidooyin badan oo loogu talagalay dukaamada elektaroonigga ah, oo ay ku jiraan:
Tiro badan oo ka mid ah macaamiisha soo laabanaya
Haysashada macaamiisha iyo iibka oo la hagaajiyay
Khibrad adeegsi oo gaar ah oo loogu talagalay dadka wax ka iibsada internetka
Awoodi olole emayl ganacsi caadadiisu tahay.
Shakhsiyeynta AI ee ganacsiga elektaroonigga ah?
Ka mid ah hababka ugu wax ku oolka badan, shakhsiyeynta ayaa udub dhexaad u ah AI suuq geynta ecommerce. Dhisida xogta gaarka ah ee laga soo ururiyey isticmaale kasta oo khadka tooska ah ku shaqeeya, AI iyo barashada mashiinka ee 'Ecommerce' waxay ka faa'iideysaneysaa fikradaha muhiimka ah ee isticmaalaha xogta macaamiisha la soo saaray.
Tusaale ahaan, qalabka AI-karti u leh, Boomtrain, wuxuu falanqeyn karaa xogta macaamiisha meelo badan oo taabasho ah (oo ay ku jiraan barnaamijyada moobiilka, ololeyaasha emaylka, iyo bogagga internetka) si loo arko sida ay u sameynayaan isdhexgalka khadka tooska ah. Aragtidani waxay awood u siineysaa dukaamada e-commerce inay sameyaan talooyin wax ku ool ah oo ku habboon oo ay ku siiyaan khibrad istcimaal isdaba joog ah aaladaha.
Maareynta alaabada
Maareynta hufnaanta wax ku oolka ahi waxay ku saabsan tahay joogtaynta heerka habboon ee agabyada ee dabooli kara baahida suuqa iyada oo aan la kordhin kaydka bilaa camalka ah.
Halka habka caadiga ah ee maareynta alaabtu uu ku xaddidnaa heerarka saamiga ee hadda jira, maareynta agabka AI-karti u leh ayaa awood u siineysa habka lagu ilaalinayo kaydka iyadoo lagu saleynayo xogta la xiriirta:
Isbedelada iibka sanadihii hore
Isbeddelada la saadaaliyay ama la filayo ee dalabka alaabada
Arimaha suurto galka ah ee saadka ee saameyn ku yeelan kara heerarka alaabada
Marka lagu daro maareynta alaabada, AI waxay awood u siineysaa maareynta bakhaarka iyada oo ay soo ifbaxayaan aalado otomaatig ah oo loo qoondeeyay mustaqbalka sirdoonka farsamada ee ganacsiga elektaroonigga ah. Si ka duwan shaqaalaha aadanaha, aaladaha AI waxaa loo isticmaali karaa in lagu keydiyo ama dib loogu soo celiyo kaydka 24x7 oo ay weheliso isla markaaba la diro alaabada la dalbaday kadib amarka internetka.
Intaa waxaa dheer in loo beddelo warshadaha elektarooniga ah siyaabo kala duwan, AI ee qaybta ganacsiga e-commerce B2B waxay wadaysaa xalal dhowr ah oo cusub. Aynu eegno qaar ka mid ah daraasadihii kiisaska warshadaha ee dhowaan lagu sameeyay sirdoonka macmalka ah ee saameynaya waaxdan.
Xalka Sirdoonka AI-Ku-Salkaaran ee Warshadaha Ecommerce
Teknolojiyada ku saleysan AI waxay soo bandhigayaan dukaameeysyada internetka wax soo saar badan oo aysan xitaa ogeyn inay suuqa ka jiraan. Tusaale ahaan, shirkadda tikniyoolajiyadda ku saleysan AI ee Sentient Technologies waxay awood u siineysaa dukaameeysatada dhijitaalka ah ee casriga ah inay kula taliyaan alaabooyin cusub dukaamada internetka iyagoo ku saleynaya qaababka wax iibsashada shaqsiyeed iyo aragtiyada xogta.
Warshadaha elektarooniga ah
Dhiirrigelinta guusha qalabka 'Amazon Alexa', ganacsigan weyn ee e-commerce wuxuu soo bandhigayaa nidaamka dukaamaysiga codka Alexa, kaas oo kuu oggolaanaya inaad dib u eegto heshiisyada maalinlaha ah ee ugu wanaagsan ee Amazon oo aad amarrada iibsashada ku dhigato internetka codkaaga oo keliya. Maxaa kale? Amazon Alexa sidoo kale waxay bixin kartaa talooyin ku saabsan dharka, oo ay ku jiraan iskudhafka moodada ugu fiican, iyo isbarbardhigga u dhexeeya dharka wixii kuugu fiicnaan lahaa adiga.
AI ee ku jirta warshadaha ganacsiga e-commerce waxay yareyneysaa tirada soo celinta alaabada laga soo iibsaday iibka internetka. Tusaale ahaan, nooca casriga ah ee 'Zara' ayaa adeegsanaya awoodaha AI si ay u soo jeediyaan cabbirka dharka ku habboon (oo ku saleysan cabbirka iibsadaha) oo ay weheliso dookhooda qaab (dharka dabacsan ama ku rakiban). Tani waxay kaa caawin kartaa nooca moodada inuu yareeyo soo-celinta alaabteeda oo uu hagaajiyo iibsashada soo noqnoqda.
Marka lagu daro hal-abuurnimadan, xalalka ku saleysan AI waxay wax ka beddelayaan warshadaha ganacsiga e-ganacsiga meelaha soo socda:
Suuqgaynta emaylka AI-karti-u-dirista ee soo diraya emayllada suuq-geynta alaabooyinka (ama adeegyada) ee xiisaha u leh qaataha. Marka lagu daro akhrinta aadanaha in kabadan otomaatigga, qalabkan suuqgeynta emailka waxay falanqeyn caqli badan ku sameynayaan adeegsadaha iyadoo lagu saleynayo jawaabtooda waxayna aad ula jaan qaadayaan baahida shaqsiyeed ee macmiilka.
Aaladda awood u siinta qalabaynta silsiladda AI oo awood u siineysa maareynta silsilad wax ku ool ah oo loogu talagalay meheradaha ganacsiga e-commerce. Faa'iidooyinka kale waxaa ka mid ah awoodda lagu gaari karo go'aannada ganacsiga ee la xiriira iibiyeyaasha, waqtiyada hoggaaminta, iyo baahida suuqa.
Qalabka falanqaynta xogta ku saleysan sirdoonka macmalka ah ee warshadaha ganacsiga elektaroonigga ah ee bixiya faa'iidooyin dhowr ah sida sirdoonka ganacsiga, astaamaha macaamiisha, iyo falanqaynta iibka ee internetka.
Xalka dukaamada ama dukaamada internetka
Xalka Omnichannel AI ee abuuraya khibrad macmiil aan xaddidneyn oo isdaba-joog ah dhammaan dukaamada lebenka iyo hoobiye iyo dukaamada tafaariiqda ee internetka. Tusaale ahaan, xalka omnichannel-ka ku saleysan AI ee Sephora waxay adeegsanayaan isku darka AI iyo barashada mashiinka, ka shaqeynta luuqada dabiiciga ah, iyo aragtida kumbuyuutarka si loo yareeyo farqiga u dhexeeya dukaanada iyo khibradaha macaamiisha internetka.
Sida lagu muujiyey maqaalkan, sirdoonka macmalka ah ee ganacsiga e-commerce ayaa door muhiim ah ka ciyaaraya wadista xalal cusub iyo khibradaha macaamiisha. Qaar ka mid ah kiisaska ugu muhiimsan ee loogu talagalay sirdoonka macmalka ah ee ganacsiga elektaroonigga ah waa adeegsi gaar ah, talooyin wax soo saar iyo maareynta agabka.
Maaddaama aad tahay tafaariiqle internetka ah, miyaad ka fikireysaa sida loo hirgeliyo qaab sirdoon farsamo gacmeed ganacsigaaga ah? Loogu talagalay AI ee ganacsiyada Ecommerce, Tiriyayaashu waa bixiye bixiye falanqayn xogeed oo awood siinaya tafaariiqleyda internetka xalalka diiradda saaraya falanqaynta wax soo saarka.
Raadinta ganacsiga
Si wax looga qabto dhibaatadan, Twiggle waxay adeegsataa farsamaynta luqadda dabiiciga ah si ay u cidhiidhiso, u macnaysato, uguna dambayn u horumariso natiijooyinka raadinta ee dadka wax ka iibsanaya ee internetka. Shirkad kale oo iskudayeysa inay hagaajiso raadinta ganacsiga elektaroonigga ah waa shirkadda tikniyoolajiyadda ee fadhigeedu yahay Mareykanka ee Clarifai. Shaqada hore ee Clarifai waxay diirada saartay muuqaalada baaritaanka iyo, sida lagu sheegay websaydhkeeda, softiweerku waa "sirdoon macmal ah oo leh aragti."
Shirkaddu waxay u suurtagelisa kuwa wax dhisa inay abuuraan codsiyo xikmad leh oo "adduunka u arka sidaad u aragto," taasoo u saamaxaysa shirkadaha inay horumariyaan waayo-aragnimo macaamiisha ku dhisan iyada oo loo marayo muuqaal sare iyo aqoonsi muuqaal ah. Kabaalinta barashada mashiinka, softiweerka AI wuxuu si otomaatig ah u calaamadeeyaa, abaabulaa, oo muuqaal ahaan u baaraa waxyaabaha isagoo ku calaamadeynaya astaamaha muuqaalka ama muuqaalka.
Akhri wax dheeraad ah oo ku saabsan tababbarkooda shaqsi ahaaneed, kaas oo kuu oggolaanaya inaad dhisto moodooyin caado u ah oo aad ku bari karto AI inay fahmaan fikrad kasta, ha noqoto astaan, shey, bilic ama Pokemon. Waxaad markaa u adeegsan kartaa moodalladan cusub, oo ay weheliso moodellada horay loo sii dhisay (tusaale, guud, midabka, cuntada, arooska, safarka, iwm.) Si aad u baaraan ama aad u raadsato hantida mulkiilaha adoo adeegsanaya astaamaha ereyada muhiimka ah ama isku ekaanshaha muuqaalka
Tiknoolajiyada oo ah sharad rasmi ah
Tikniyoolajiyadda sirdoonka macmalka ah waxay shirkadaha siisaa faa'iido tartan ah waxaana heli kara horumariyeyaasha ama shirkadaha cabir iyo miisaaniyad kasta ha lahaadeene Tusaalaha ugu weyn waa cusbooneysiintii ugu dambeysay ee Pinterest ee ku saabsan fidinta Chrome, taas oo u oggolaaneysa dadka isticmaala inay ka doortaan shay sawir kasta oo internetka ah, ka dibna weydii Pinterest inay soo bandhigto waxyaabo la mid ah iyadoo la adeegsanayo barnaamijka aqoonsiga muuqaalka.
Kaliya maahan in Pinterest uu soo bandhigo khibradaha cusub ee raadinta ee AI. Iibsadayaashu si deg deg ah ayey u macsalaameynayaan xakamaynta kicinta sida barnaamijyada cusub ee software-ka ee awood u siinaya shabakadaha elektaroonigga ah inay abuuraan awoodo muuqaal muuqaal oo casri ah.
Marka lagu daro helitaanka badeecadaha isbarbar dhiga, AI waxay u oggolaaneysaa dukaameystayaasha inay soo saaraan alaabo dhammaystiran, ha noqoto cabbirka, midabka, qaabka, dharka, ama xitaa sumadda. Awoodaha muuqaal ee barnaamijyadaas runti waa kuwo gaar ah.
Marka ugu horeysa ee aad kaheleyso tilmaamo muuqaal ah sawirada ladiray, softiweerku wuxuu si guul leh uga caawin karaa macmiilka inuu helo badeecada uu doonayo. Macaamilku mar dambe uma baahna inuu wax iibsado si uu u arko wax uu jeclaan lahaa inuu iibsado.
Tusaale ahaan, waxaa laga yaabaa inaad ka hesho labiska cusub ee saaxiibkiis ama Nike-ga cusub ee ay wada shaqeeyaan la shaqeyso. Haddii ay jiraan muuqaal, markaa AI waxay u oggolaaneysaa macaamiisha inay si fudud uga helaan alaabo la mid ah dukaamada e-commerce.
Dib u jeedi macaamiisha mustaqbalka
Sida laga soo xigtay Conversica, ugu yaraan 33% hogaaminta suuqgeynta ma raacayaan kooxda iibka. Tani waxay ka dhigan tahay in iibsadayaasha aqoonta leh ee horay u xiiseynaya badeecadaada ama adeeggaaga ay ku dhacaan burburka lama huraanka ah.
Intaa waxaa sii dheer, ganacsiyo badan ayaa lagu raray xog macmiil aan la maareyn karin oo ay ku qabtaan wax yar ama waxba. Tani waa dahab sirdoon cajiib ah oo loo adeegsan karo hagaajinta wareegga iibka. Tusaale ahaan, haddii aan si dhow u jaleecno warshadaha tafaariiqda, aqoonsiga wajiga ayaa durba loo isticmaalay in lagu soo qabto tuugada iyada oo wejigooda lagu marinayo kaamirooyinka CCTV.
Laakiin sidee baa AI loogu isticmaali karaa hagaajinta khibradda wax soo iibsiga macaamiisha?
Hagaag, ganacsiyada qaar ayaa adeegsanaya aqoonsiga wajiga si ay uqabsadaan waqtiyada macaamiisha ee dukaanka jireed. Tani waxay ka dhigan tahay in haddii macmiilku waqti aad u badan ku qaato wax soo saar gaar ah, tusaale ahaan iPod, markaa macluumaadkan waa la keydin doonaa si loogu isticmaalo booqashadooda xigta.
Markuu AI soo baxo, waxaan rajeyneynaa dalabyo gaar ah oo ku saabsan shaashadaha macaamiisha iyadoo lagu saleynayo waqtiga lagu qaatay dukaanka. Si kale haddii loo dhigo, dukaamada tafaariiqda ee omni-channel waxay bilaabayaan inay horumar ka sameeyaan awooddooda ah inay dib ugu celiyaan macaamiisha.
Wejiga iibka ayaa isbedelaya iyadoo ganacsiyada ay si toos ah ugu jawaabayaan macaamilka. Waxay u egtahay in ganacsiyada ay aqrinayaan maskaxda macaamiisha wax walbana waxay ku mahadsan yihiin xogta loo adeegsaday AI. Qaar ka mid ah kiisaska ugu muhiimsan ee loogu talagalay sirdoonka macmalka ah ee ganacsiga elektaroonigga ah waa iibsi shaqsiyeed. Si aad u baaraan ama u raadiso hantida multimedia adoo adeegsanaya astaamaha muhiimka ah.