Adeegga macaamiisha ee e-commerce

Maalin maalmaha ka mid ah, ayaan dhigay muraayadaha indhaha oo waxaan ka helay xoqid foolxun muraayadda. Maaddaama ay ahayd Maalintii Jimcaha, waxaan moodayay inay calaamad u tahay inaan iibsado lammaane cusub. Aniga oo go aansanaya in ay ka jaban tahay ka adeegashada khadka tooska ah, waxaan aaday Amazon oo waxaan ka iibsaday waraaqo xaraf ah oo isku diyaarinaya safarkayga xiga ee wadada.

Waxaad u badan tahay inaad la xiriiri karto sheekadan. Haddii kale, waxaad tahay qofka kaliya ee 10kii macaamiil ah ee aan hubin qiimaha sheyada ku yaal Amazon kahor iibsiga. Inteena inteena kale waxay ku tiirsan tahay qiimaha barta ee tartanka iyo adeegga macaamiisha oo lagu kalsoonaan karo si loo hago go'aamadayada wax iibsiga. Sababtoo ah waayo-aragnimadan macaamiisha ah ee aan xanuun lahayn, waxaan u doorannay Amazon inay tahay boggayaga e-commerce ee aan doorbidnay.

Amazon waxay abuurtay qaab adeeg ah oo la jaan qaadaya baahida macaamiisheeda e-commerce - tusaale ahaan, laga yaabee inaad taleefan kula hadashey wakiilka taageerada Amazon ama ku sheekaysiga khadka tooska ah.

Adeegga macaamiisha e-commerce

Maqaalkan, waxaan ku sharxi doonnaa waxa adeegga macaamiisha eCommerce yahay oo aan ku siin doonno qaar ka mid ah hababka ugu wanaagsan ee aad u isticmaali karto inaad ku horumariso websaydhkaaga. Kadibna waxaan ku siin doonnaa liistada qalabka adeegga ecommerce ee aad u qaadan karto ganacsigaaga.

Adeegga macaamiisha elektaroonigga ah waxaa loola jeedaa adeegyada la siiyo dadka wax ka iibsada ee internetka. Haddii martidaadu ay su'aalo qabaan ama u baahan yihiin caawimaad sameynta wax soo iibsiga, qaababkaani waxay ka caawinayaan inay maraan bartaada oo ay gaaraan yoolalka ay leeyihiin. Adeegga macaamiisha ee E-commerce wuxuu awood u siinayaa wakiillada inay la kulmaan macaamiisha meel kasta oo ay joogaan si ay uga dhigaan habka taageerada mid fudud oo hufan.

Ku darsiga dalabka adeeggan

Habka adeegga eCommerce wuxuu waxyar kaga duwan yahay goobaha lebenka iyo hoobiyaha. Maaddaama wakiillada ay soo wici karaan ama la sheekaysan karaan oo keliya, waxaa lagama maarmaan ah in la sii odoroso caqabadaha ay dadka isticmaala la kulmi doonaan inta lagu jiro nidaamka iibsiga.

Taasi waxay u baahan tahay inaad si joogto ah u hesho jawaab celinta macaamiisha oo aad ugu falanqeyso dhibcaha xanuunka isticmaalaha guud. Markaad fahanto doorsoomayaashaas, waxaad rakibi kartaa is-adeegsi iyo astaamo firfircoon oo hagidda martida ku ah safarka macaamiisha.

Haddii aad raadineyso inaad hagaajiso adeegga dukaankaaga internetka, fiiri qaybta soo socota si aad wax uga ogaatid qaar ka mid ah dhaqannada ugu wanaagsan ee aan u soo uruurinnay adeegga macaamiisha ecommerce.

Adeegyada Macaamiisha Ecommerce Hab-dhaqanka ugufiican

Bixinta adeegga macaamiisha ee jawiga ganacsiga elektaroonigga ah ayaa caqabad ku noqon kara ganacsiyada qaarkood. Taasi waa sababta oo ah way adkaan kartaa inaad macaamiisha la macaamisho marka aadan is-waji ka waji ula macaamilayn. Tilmaamaha qaybtaan ayaa kaa caawin kara inaad ka gudubto caqabadahaas oo aad ka farxiso martidaada dukaanka internetka.

Diirada saar celceliska waqtiga jawaabtaada. Dareenkaan, waxaan shaki ku jirin in dhamaadka macaamiisha ay ku raaxeystaan ​​wax ka iibsiga khadka tooska ah ee internetka maxaa yeelay waa mid wax ku ool ah oo ku habboon. Waxay si fudud isu barbar dhigi karaan qiimaha badeecada oo ay alaabada ku dalban karaan albaabkooda agtiisa. Si kastaba ha noqotee, markay macaamiisha su'aalo qabaan, waxay filayaan in si dhib la'aan looga jawaabo. Ma rabaan inay sugaan jawaabaha markay u yimaadaan goobtaada iibsasho deg deg ah.

Tani waa sababta ay muhiim u tahay in diirada la saaro celceliska waqtiyada jawaabta markaad la shaqeyneyso macaamiisha ecommerce. Haddii martidu soo dhawaato, wakiillada waa inay ku soo jawaabaan ilbiriqsiyo gudahood. Qalabka sida wada sheekaysiga tooska ah iyo bots chat-ka waxay hagaajin karaan waqtigaaga celceliska jawaab celinta waxayna hagaajinayaan hannaanka taageerada ee adeegsadayaashaada. Adoo yareynaya waqtiga ay ku qaadato inaad jawaab hesho, macaamiisha uma badna inay mashquuliyaan oo ay ka fogaadaan goobtaada.

U adeegso warbaahinta bulshada adeegga macaamiisha

Xawaare iyo hufnaan ujeedadeena ugu weyn, warbaahinta bulshada waxay noqoneysaa hanti qiimo leh kanaal u ah adeegga macaamiisha. Macaamiisha ayaa isticmaali kara warbaahinta bulshada si ay u soo sheegaan dhibaatooyinka ama su'aalo u weydiiyaan, iyagoo isla markiiba ogeysiinaya kooxdaada adeegga.

Ka dib wakiiladu waxay wax ka qaban karaan arrinta oo dib ula xiriiri karaan oo cusbooneysiin karaan dhammaan macaamiishaada hal mar. Halkii laga weydiin lahaa su'aal ku saabsan hal marin isgaarsiineed, waayo-aragnimadan marin-u-helka ah waxay u fududeyneysaa dukaamada internetka inay ku xirmaan kooxda adeegga macaamiishaada.

Bixi taageero macaamiil oo firfircoon.

Markay macaamiishu daalacayaan boggaaga, waxaa laga yaabaa inaysan ka warqabin taageeradaada iyo astaamaha adeegga. Waxaa laga yaabaa inay su'aalo qabaan, laakiin wax fikrad ah kama hayaan meel ay aadaan oo ay weydiistaan. Ama waxay go'aansan karaan inay tahay shaqo aad u badan in lala xiriiro taageerada oo loo gudbo tartanka. Xitaa haddii bartaadu bixiso adeegyo, waxaa muhiim ah inaad si firfircoon ula wadaagto saldhigga macaamiishaada.

Waxaad ku hirgelin kartaa adeegga macaamiisha firfircoon adoo ka abuuraya CTAs boggaaga. Si cad u cadee halka ay isticmaaleyaashu ku soo gudbin karaan weydiimahooda taageerada isla markaana siiyaan su'aalo badanaa la isweydiiyo oo ku saabsan waxa ay ka filan karaan kooxdaada adeegga. Haddii aad leedahay wada sheekeysi toos ah, sameyso pop-up soo jiita dareenka booqdaha ee widget chat. Tani waxay ku dhiirrigelin doontaa booqdayaasha inay adeegsadaan astaamaha gargaarkaaga, iyagoo abuuraya fursado ay ku soo jiitaan kuna farxaan macaamiisha

Ku dar ikhtiyaarrada is-adeegsiga ee macaamiisha

Qaab kale oo wax ku ool ah oo jawaab loogu bixiyo macaamiisha ayaa ah adeegsiga astaamaha macaamiisha is-u adeegkooda Kuwani waa aalado ay macaamiisha u adeegsadaan inay xal ugu helaan mashaakilkooda iyagoon caawimaad ka helin wakiilka adeegga. Marka macaamiisha ay leeyihiin su'aalo deg deg ah ama aasaasi ah, tani waxay ka badbaadineysaa waqti ay ku furaan baaritaan rasmi ah.

Tusaalaha iskaa wax u qabso waa aasaaska aqoonta. Saldhig aqoon waa qeyb ka mid ah websaydhkaaga oo ka kooban dukumiinti adeeg iyo taageero ah. Kheyraadkani wuxuu ka hadlayaa caqabadaha guud ee macaamiisha ee adeegsadayaashu maalin walba la kulmaan. Macaamiisha ayaa dib u eegi kara tixraacyadan kahor inta aysan la xiriirin kooxdooda adeegga.

Sii qad khadka taleefoonka ah

Macaamiisha qaarkood ma laha dulqaad ay ku hubiyaan ikhtiyaaraadka taageerada khadka tooska ah. Xawaaraha iyo waxtarka ayaa fure u ah bey'ada ganacsiga iyo macaamiisha aan aqoonta u lahayn tikniyoolajiyaddu ma xiiseeyaan inay jawaabahaaga ka baaraan dagaan.

Haddii ay suurogal tahay, sii isticmaaleyaashan khad toos ah kooxda adeeggaaga adoo siinaya taageero taleefan. Xitaa haddii aadan haysan barnaamijka xarunta taleefanka ama qalab taleefan oo loo qoondeeyay, inaad haysato hab deg deg ah oo aad ku abuuri karto is dhexgal toos ah waxay si weyn kor ugu qaadi kartaa khibradda macaamiisha.

Ka faa'iideyso qalabka adeegga macaamiisha

Si kasta oo ay ganacsigaagu u weyn yahay, qalabka adeegga macaamiisha wuxuu saameyn weyn ku yeelan karaa websaydhkaaga e-commerce. Qalabkani wuxuu otomatig u yahay howlaha taageerada wuxuuna ballaariyaa baaxadda ballaadhinta ee kooxda adeegga macaamiishaada.

Tusaale ahaan, nidaamka tigidhku wuxuu maamuli karaa oo u qaybin karaa weydiimaha macaamiisha soo galaya si ay wakiillada u ogaadaan sida saxda ah ee looga shaqeynayo kiisasna aan laga iloobin.

Barnaamijka adeegga macaamiisha Ecommerce

Haddii aad raadineyso inaad korsato aalado sidan oo kale ah oo loogu talagalay websaydhkaaga, kafiiri liistada hoose ee barnaamijka adeegga macaamiisha ecommerce ugu fiican.

HubSpot

Xarunta Adeegga HubSpot waxay u fiican tahay ganacsiyada ecommerce sababo dhowr ah, oo ay ku jiraan la midoobiddeeda Shopify. Waad iskula jaan qaadi kartaa macaamiishaada dukaanka Dukaanka 'HubSpot CRM', ka dibna ka qaybgal soo booqdayaasha markay tallaabo ka qaadaan goobtaada.

Sidoo kale, Adeegga Hub wuxuu leeyahay sheekaysi toos ah oo toos ah iyo qalab lagu sheekeysto. Waxaad si fudud ugu rakibi kartaa astaamahan boggaaga si aad ugu fidiso macaamiishaada gargaar deg deg ah.

Kayak

Kayako waa barnaamij caawiya oo ay ku jiraan astaamo gaar ah oo loogu talagalay ganacsiga e-commerce. Tusaale ahaan, waxay leedahay aaladda Facebook iyo Twitter oo ka caawiya wakiillada adeegga adeegsiga su'aalaha warbaahinta bulshada. Waxa kale oo jira muuqaalka sanduuqa la wadaago oo udub dhexaad u ah codsiyada soo galaya hal meel. Habkaas, reps ayaa si fudud ula socon kara dhammaan isdhexgalka macaamiisha iyada oo loo marayo hal interface caalami ah.

Guji

Clickdesk waa madal kale oo adeeg ah oo loo isticmaali karo ganacsiga elektaroonigga ah. Muuqaalkeeda ugu caansan waa qalabkiisa sheekaysiga fiidiyowga oo u oggolaanaya macaamiisha inay si toos ah ula shaqeeyaan wakiillada.

Markaa haddii wada hadalku u muuqdo mid aan meelna u socon, kooxdaadu waxay geli kartaa wada sheekeysi fiidiyow ah si loo nadiifiyo wixii dhibaato ah ee isgaarsiineed. Taasi waa faa iido weyn ganacsiyada SaaS ee ay tahay inay sharxaan xalal farsamo ama xalal adag.

Hel Qanacsanaan

Hel Qanacsanaan waxay diiradda saareysaa wax soo saarkeda fikradda ah abuuritaanka adeeg bulsho. Waxaad aaminsan tahay in ikhtiyaarrada is-u-adeegsiga, sida shirarka bulshada, ay yihiin habka ugu wanaagsan ee macaamiisha loogu siiyo jawaabo degdeg ah.

Adiga oo adeegsanaya astaamaha ciyaarta, waxaad abuuri kartaa bog bulshada ku dhiirrigeliya macaamiisha inay midba midka kale ka caawiyo xallinta dhibaatooyinka. Kordhinta kulankaan oo leh astaamahaaga taageerada kale waa inay abuurtaa khibrad adeeg oo qancisa.

'Acquire' waxay leedahay sheeko ka jawaabi karta 80% su'aalaha macaamiisha, isla markaaba. U adeegso barashada mashiinka inaad u turjunto su'aalaha kadibna u siiso isticmaaleyaasha xalka ugu habboon. Waxa kale oo aad ku soo dejin kartaa saldhigga aqoonta su'aalaha la isweydiiyo, guntimaha, iyo dukumintiyada bot-ka si kor loogu qaado qaabeyntaada. Iyo, sida bot ay u ururiso xogta macaamiisha badan, way sii fiicnaaneysaa waqti ka dib.

Imaanshaha tiknoolajiyada cusub

Markii ay soo if baxeen teknoolojiyada dhijitaalka ah iyo is-beddelka ganacsiga elektaroonigga ah, fikradda wax-iibsiga ayaa wax badan ka beddeshay qaababka wax iibsashada macaamiisha ee macaamiisha laga filayo. Taageerada macaamiisha ayaa sidoo kale ka soo wareegtay kanaal falcelin ah oo loo fidinayo taageerida kanaalka oo dhan si loo gaarsiiyo khibrad adeeg macaamiil oo elektaroonig ah oo joogto ah.

Tafaariiqda casriga ah ayaa la filayaa inay arkaan koror la taaban karo oo ka socda 19% ilaa 24% saddexda sano ee soo socota, oo inta badan ay keeneen tafaariiqda omnichannel.

Maaddaama tikniyoolajiyaddu ay sii socoto inay isbeddelayso, sidoo kale dhaqamada ganacsiga iyo istiraatiijiyadda suuqa loo aado. Markay tahay adeegga macaamiisha maalmahan, ganacsiyada ecommerce waxaa laga filayaa inay keenaan khibrada ugu sarreysa ama ay halis ugu jiraan inay macaamiisha ka lumiyaan tartamayaasha weligood.

Marka sidee u dhisi kartaa istiraatiijiyadda adeegga macaamiisha ecommerce? Waa maxay adeegga macaamiisha e-commerce? Waa hagaag, adeegga macaamiisha e-commerce ama taageerada macaamiisha e-commerce waxay ku saabsan tahay bixinta waayo-aragnimo adeeg macaamiisha weyn dukaankaaga internetka ama ganacsiga e-commerce.

Ganacsi kasta oo elektaroonig ah ama ganacsi tafaariiq ah, ha yaraado ama ha weynaado, wuxuu u baahan yahay inuu maal-galiyo bixinta adeegga macaamiisha oo aad u fiican iyada oo loo marayo kanaalada ay macaamiishoodu doorbidaan wada-hadalka tooska ah, xarunta wicitaanka, ama kanaalada bulshada.

Waxaa jira tabobarro ugu wanaagsan oo laga fiirsado dhismaha adeegga macaamiisha eCommerce. Meesha aan shaki ku jirin in adeegga macaamiisha eCommerce ugu fiican uu yahay inuu la kulmo waxyaabaha laga filayo macaamiisha isla markaana iyaga la siiyo khibrad WOW ah. Ku bixinta adeeg macaamiil weyn ganacsigaaga e-commerce waxay sameyn kartaa waxyaabo la yaab leh oo ka dhigaya astaantaada inay ka dhex muuqato tartanka. Aynu ka hadalno fikradaha taageerada macaamiisha ecommerce fikradaha ay tahay inaad fuliso.

Samee istiraatiijiyad kanaal omni ah

Ganacsiyada e-commerce ee maanta, yeelashada hal ama laba wadiiqadood oo isgaarsiineed kuma filna. Macaamiisha waxay filayaan joogitaankaaga iyada oo loo marayo kanaallada ay doorbidaan sida websaydhka, warbaahinta bulshada, emaylka, taleefanka, iwm.

Marka maxaan sameeyaa? Hal dariiqo ayaa ah inaad qaadatid habka kanaalka omni. Waa maxay istaraatiijiyada kanaalka omni? Istaraatiijiyadda kanaalka omni wuxuu mideeyaa dhammaan qodobada lagala xiriiro macaamilka inta lagu jiro wareegga nolosha oo isku mid ah iyada oo la adeegsanayo hal madal, si loogu soo jiito inta ay ku guda jiraan safarkooda wax iibsashada isla markaana la siiyo khibrad isdaba joog ah. 73% macaamiisha ayaa adeegsada kanaallo badan inta ay ku guda jiraan safarkooda wax iibsiga.

Si aad u dhisto istiraatiijiyad taageero macaamiisha oo dhan ah, waxaad u baahan tahay inaad diirada saarto seddex walxood oo aasaasi ah si aad macaamiisha uga dhigto mid aan ka hor imaan karin sida ugu macquulsan.

Aqoonso barta xiriirka ee ay doorbidayaan macaamiishaadu

Fahmitaan safarka macaamiishaada oo abuuro istaraatiijiyad aad kaga qayb gasho meelahaas taabashada ah

Keen khibrad isdaba joog ah intaad kujirto safarka macaamiishaada

Dhaxalka kanaalka omni waa ka faa'iideysiga awooda kanaallada dhijitaalka ah si loo wanaajiyo loona hagaajiyo khibradaha wax iibsiga ee macaamiisha iyo cilaaqaadka ay la leeyihiin noocyada. Istaraatijiyadaha kanaalka saxda ah, waxaad u qaabeyn kartaa astaantaada cimri dherer iyo xasillooni ka jirta deegaankan is beddelaya.

Bixi taageero macaamiil oo firfircoon

83% macaamiisha ayaa u baahan caawimaad dhameystirka iibsiga khadka tooska ah. Iyo 70% iibka waxay kuxirantahay sida ay dareemayaan in lagu garto astaan.

Waana xaqiiqo muuqata in macaamiisha ay joojinayaan ku soo noqoshada meheraddaada haddii aad siiso adeeg aan ku qancin. Badanaa waxay dhacdaa haddii ganacsigu diiradda saaro habka falcelinta. Si kastaba ha noqotee, adeegga macaamiisha wanaagsan wuxuu ku saabsan yahay saadaalinta dhibaatooyinka iyo xallintooda ka hor intaanay kor u kicin - proactive customer support.

Taageerada firfircoon waa mid ka mid ah siyaabaha ugu wanaagsan ee lagu hagaajiyo khibradaada adeegga macaamiisha. Yaree isdhexgalka taageerada lana dhiso kalsoonida macaamilka taasoo hagaajinaysa haynta. Waxay kuu ogolaaneysaa inaad la xiriirto macaamiishaada oo aad safarkaaga oo dhan ka dhigto khibrad qurux badan. Ganacsiyada khadka tooska ah waxay u baahan yihiin inay raacaan xeelado gaar ah si ay adeegyadooda uga dhigaan kuwo firfircoon.

Habdhaqanka ugufiican ee loogu talagalay Adeegga Macaamiisha Ecommerce ee firfircoon:

Ka dhaadhici macaamiishaada dhibaatooyinka inta aysan ogaanin. Tusaale ahaan, raridda rarka, daahid la'aanta dalabka, soo qaadista dambe, iwm. Ula socodsiiso arrimaha macaamiisha markay ogaadaan iyaga ka hor intaaney macaamiishu ogaanin oo ay ku sii kordhaan khadka tooska ah.

Weligaa ha lumin raad raaca macaamiishaada. Samee emayl otomaatig ah si aad u weydiiso macaamilka haddii ay ku faraxsan yihiin badeecada ama emayl u soo dir ka dib iibsashada.

La soco wada hadalkaaga bulshada maxaa yeelay macaamiisha maanta waxay u boodaan warbaahinta bulshada si ay u muujiyaan fikradahooda ku saabsan khibradaada adeegga noocaaga.

Aqoonso arrimaha macaamiisha ugu caansan ee si fudud loo xallin karo si loo yareeyo tirada wicitaannada taageerada loona hagaajiyo qanacsanaanta macaamilka.