Ereyga omnichannel wuxuu noqon karaa eray ka yimid moodada suuq geynta, laakiin asal ahaan waxay loola jeedaa isbeddel weyn oo suuqleydu ay tahay inay hadda siiyaan khibrad aan kala go 'lahayn macaamiishooda, iyadoon loo eegin kanaalka ama aaladda.
Waa maxay suuq geynta omnichannel?
Waqtigan xaadirka ah, macaamiisha ayaa kaqeybqaadan kara shirkad dukaan jireed ama dukaanka internetka, xitaa iyada oo loo marayo codsi moobiil ah, shabakadaha bulshada ama buugaagta. Waxay ka heli karaan badeecadaha iyo adeegyada iyagoo wacaya shirkad taleefan, iyagoo adeegsanaya barnaamij mobiil ah oo iyaga ku saabsan Smartphone ama Tablet ama PC. Muhiimaddu waa in qayb kasta oo ka mid ah waayo-aragnimada macaamilku ay ahaato mid is-waafaqsan oo is-waafajinaysa
Waa inaad fahamtaa fikradda omnichannel iyada oo ah wax khibrad u leh wax soo iibsiga lagu arki karo indhaha macaamiisha. Tani waxay kuu ogolaaneysaa inaad isku duba rido khibrada macaamiisha dhamaan kanaalada si hufan, isku dhafan, iyo waliba iswaafaqsan.
Markaan ka hadleyno omnichannel Asal ahaan waxaan ula jeednaa inay tahay rajada in macaamiisha ay ka bilaabi karaan hal kanaal oo ay u sii gudbi karaan mid kale markay u gudbayaan xalinta. Markaad sameyneyso "gacan qabashada" isku dhafan ee udhaxeysa kanaalada, wax walboo waa inay noqdaan kuwa aan macaamil laheyn macaamilka.
Sidee loo dhaqan geliyaa?
Waxaad ku bilaabi kartaa adiga oo si joogto ah dib ugu eegaya khibrada macaamiishaada si aad u ogaato sida ay u baaraan, u iibsadaan, uguna xirmaan alaabadaada. Tijaabi waayo-aragnimada macaamiishaada inaad amarro siiso, oo aad dhex-dhexaadiso dhammaan kanaalada la heli karo, u dirista dacwad taageero farsamo, iwm. Hadday suurogal tahay, tijaabooyinkan waxaa qaadi kara tijaabiyayaal dibadda iyo gudaha ah.
Intaas kore ka sokoow, waa inaad sidoo kale ka faa'iideyso dhammaan xogta ay macaamiisha soo saaraan. Maanta waad qiyaasi kartaa guusha marka la eego jawaabta dadka dhabta ah waqtiga, iyo sidoo kale inaad cabirto ololeyaal shaqsiyeed. Waxaa jira xog ku filan heerka macaamiisha si loo arko sida ay ula falgalaan khadka tooska ah iyo dukaanka jirka.
Tani waxay kuu oggolaaneysaa inaad jaangoyn karto farriimaha waxayna kuu siineysaa si ku habboon halkii channel. Waxaas kor ku xusan, waa inaad u kala qaybisaa dhagaystayaashaada, adoo tixgelinaya xogta run ahaantii kaa caawinaysa inaad fahanto taada iibsadayaasha ku habboon. Waad soo qabsan kartaa macluumaad si aad u abuurto astaamo ku saabsan macaamiishaada iyo habka ay u iibsanayaan.