Sidee loo kobciyaa iibka iyadoo la adeegsanayo farsamada kacsan?

Upselling waa farsamo iib ah oo ku dhiirrigelisa macaamiisha inay kordhiyaan celcelis ahaan iibsigooda iyadoo loo marayo dhiirigelin. Meesha fure u ah fulinta istiraatiijiyaddan suuq-geyn ay ku jirto xaqiiqda ah in aakhirka ay tahay go'aan in la bixiyo badeecad ama adeeg hagaajinaya dalabkii hore iyada oo la dhammaystirayo.

Xaaladaha oo dhan, wax astaamo murugo leh ayaa ah nidaam sax ah si markaa aakhirka aad u kordhin karto dakhliga ku soo gala ganacsiga badeecadaada, adeegyadaada ama maqaalladaada. Laakiin qaabab taxane ah oo suuqgeyn ah ayaa si weyn uga duwan qaabab kale. Midna kama fiicna mana xuma, laakiin si fudud ayuu u kala duwan yahay kanina waa mid ka mid ah astaamahiisa ugu habboon marka la falanqeynayo ereygan.

In kasta oo dhinaca kale, aan la iloobi karin in kor u qaadistu ay tahay farsamo aakhirka gacan ka geysaneysa sii haysashada macaamiishaada maadaama ay yar yihiin xilligan. Ilaa heer mararka qaarkood xitaa waxay u soo saartaa kaabis iibsiga. Sida mid ka mid ah ilaha kala duwanaanta marka loo eego moodooyinka kale ee leh astaamo isku mid ah. Meesha aad ka kordhin karto iibintaada taasna waa ka dib dhammaan ujeeddooyinka aad hadda ku raad joogto.

Upselling: Sidee ayay u saameyneysaa shirkaddaada?

Waxaa jira codsiyo badan oo kor u qaadaya ayaa ku siin kara adiga waqtigan. Laakiin dabcan mid ka mid ah kuwa ugu khuseeya waa midka ku lug leh dabeecaddiisa. Si kale haddii loo dhigo, waa aalad ii xoog badan.hagaajinta qiimeynta macaamiisha laga bilaabo xilligan. Ilaa heer uu isagu mas'uul ka yahay bilaabida mashiinada hal-abuurka taasna runti maahan wax yar xilliyadaan xaadirka ah ee suuq-geynta dijitaalka ah.

Halka dhinaca kale, waa nidaam aad ansax u ah in lagu xoojiyo qadkaaga ganacsi qaab fudud, toos ah iyo meel cayiman oo dheellitiran dhammaan aragtida. Iyo sidoo kale xaqiiqda ah inay tahay istiraatiijiyad aakhirka kaa dhigi karta inaad kasbato lacag badan ama ugu yaraan ka dhigto khadkaaga ganacsi mid faa iido leh wixii hadda ka dambeeya.

Istaraatiijiyadda noocan ah ee ganacsiga adduunka dhexdiisa ah, waa wax aad u sax ah in laga faalloodo xitaa iibsiga ka dib, waxaad isticmaali kartaa emayllada dabagalka ah ee shaqsiga ah si aad u soo jiidato macaamiisha si ay ugu soo noqdaan wax badan.

In kasta oo dhinaca kale, oo aan ka muhiimsanayn muhiimadda dhabta ah ee ugu dambayntii adiga  samee kordhin dakhliga. Intaas oo kaliya maahan, marar badan ayaa lagu kasbadaa badeecada lagu soo bandhigo kor u kaca marka loo eego badeecada uu macaamilku go'aansaday inuu horay u qaato.

Codsigeeda maalin-ka-maalin ku saleysan

Waa inaan sidoo kale diirada saarnaa arimahan khuseeya si loo fuliyo iibinta iyada oo suurtagalnimada guusha sare, waa inaad tixgelisaa dhinacyadan:

- Waa inaad sameysaa waqtiga saxda ah. Tani badiyaa waxay ku jirtaa nidaamka iibinta iyo tan gudaheeda markii macaamilku horey u dalbaday amaba uu horeyba u soo qaatay kaarka deynta si uu u iibsado. Makhaayada tusaale ahaan, marka qadeeyahu amarkiisa dhigo, waa waqti fiican in la dhaho "Ma waxaad dooneysaa rootiga toonta hal euro oo dheeraad ah?".

- Uma baahnid inaad noqon qof dagaal badan. Qeybtan iibku waa hal dheeri oo dheeri ah. Macaamiilku horeyba wuu u iibsaday wuxuu ubaahan yahay, horeyba waan u iibinnay. Looma baahna in la isku dayo dhammaan wixii aan iibsaday kordhinta sheyga. Miyaad qiyaasi kartaa inaad aadayso McDonalds oo lagugu adkeeyay inaad haysato liiska weyn ee soo noqnoqda? Maya. Tani waa su'aal fudud oo ka caawinaysa macaamilka inuu horumariyo khibradooda ku saabsan badeecada markii hore la iibsaday. Hadaad wanaag rabto, hadaadan rabinna sidoo kale wanaag.

Kacsanaan, sida hawlgalkeeda dhabta ah

Is-iibinta iyo kor u qaadista ayaa badanaa loo isweydaarsadaa, laakiin xaalado kala duwan oo leh macaamiil kala duwan ayaa u baahan kara diiradda gaarka ah ee kan kale. Ereyga "kor u qaad" wuxuu khuseeyaa ku dhowaad tusaale kasta oo shey la soo jeediyo (ama la riixo) marka lagu daro kan la iibsanayo. Adoo ogaanaya farqiga u dhexeeya kor u qaadista iyo iskutallaab-iibinta, waxaad iska dhigeysaa faa'iido.

Iibinta alaabta qiimaha sare leh waxay dhiirrigelineysaa iibsashada wax kasta oo ka dhigaya sheyga ugu qaalisan. Tusaale ahaan, kamaraddu waxay la imaan kartaa baytariyada sahaydeeda, iyo iibsashada madbacaddu waxay u horseedi kartaa iibsashada khad la soo jeediyo.

Is-iibinta iskutallaabtu waa soo-jeedinta alaab kasta oo kale oo laga iibsado badeecada ugu weyn: soo-jeedin iskaan-dhige ah marka la iibsanayo madbacad, ama soo-jeedin qaboojiye marka shaamboo la doorto. Meesha ay lagama maarmaanka u tahay inaad soo bandhigto noocyo badan oo alaabooyin la mid ah laakiin ha ku buuxin macmiilkaaga xulashooyin aad u tiro badan.

Shuruudaha lagu hagaajinayo nidaamkan

1. Ogow midkood ayaa natiijooyin hela.

Uma baahnid inaad ku qarxiso macaamiishaada talooyinka wax soo saarka - ka dib, waxay horeyba uga iibsadeen shirkaddaada, markaa waxaad isku dayeysaa inaad ka caawiso inay gaaraan guulo badan adoo u soo bandhigaya talooyin kale oo ay isticmaali karaan. Fursadaha kooban ee aad ku kordhin karto iibka ama iskutallaabta, waxaad dooneysaa inaad adeegsato farsamada heli doonta natiijooyinka ugu fiican.

Malaha wax lala yaabo maahan in iibinta kor u shaqeyso 20 jeer ka wanaagsan iibinta iskutallaabta. Mar hadday iibsadayaashu maskaxda ku hayaan shey, ma doonayaan inay ku mashquulaan wax kale. Alaab ama adeeg ka dhigaya dookhaaga koowaad mid wanaagsan, si kastaba ha noqotee… Taasi waa wax aad badanaa ku raaci karto.

Mararka qaarkood iibinta alaabtu ikhtiyaar uma ahan, sida tusaalihii hore ee iibsiga shaambo. Soo jeedin iskutallaab ah waxay ka dhigi kartaa xulashada shaamboogaaga mid wanaagsan. Iyada oo la adeegsanayo qaboojiye, alaabooyinka xakamaynta qulqulka, buufinta buufinta buufinta, iyo waxyaabaha kale, waxaad ka caawin kartaa iibsadaha inuu hubiyo inay si buuxda ugu qanacsan yihiin timahooda ka dib iibsashada.

2. Bixiyaan iskutallaab-iibin macquul ah.

Haddii aad waligaa telefoonka ku sugeysay wakiilka adeegga macaamiisha inuu kaa caawiyo xallinta dhibaato fudud, kaliya inaad haysato hal milyan oo "fursado" ah ka hor inta aanad weydiisan macluumaadka, waad fahmi kartaa jahwareerka ay macaamiishaadu dareemi karaan. Sidaa darteed, soo-jeedimaha wax-iibinta ama kor-u-qaadista ee gebi ahaanba ka baxsan aagga bidix kaliya ma niyad jabin doonaan iyaga, laakiin waxay halis gelin karaan xiriirkooda shirkaddaada.

Soo jeedintaadu waa in lagu waafajiyaa baahiyaha saxda ah ee macaamilka isla waqtiga ay kaala hadlayaan. Dhageyso calaamadaha sida "Waxaan jeclaan lahaa inaan sameeyo X" ama "Marka xigta waxaan dooneynaa inaan isku dayno Y" si ay kuu siiso fikrad ah in macmiilkaagu u baahan yahay wax intaa ka badan si uu u gaaro natiijooyinka uu doonayo. Si firfircoon u dhageyso baahiyahooda iyo waxay rabaan, go'aan ka gaadh mid ka mid ah alaabadaada ama adeegyada aad ka caawin karto, oo soo bandhig iibin ama qiimo kor u kac.

Wax kale oo ku saabsan waxa iibinta iskutallaabta

Is-iibinta iskutallaabta ayaa tilmaamaysa alaabada buuxisa baahiyaha dheeriga ah iyo kuwa is-buuxinaya ee aan daboolin maqaalka asalka ah. Tusaale ahaan, shanlada ayaa iskutallaab looga iibin karaa macaamilka iibsada qalajiyaha timaha. Marar badan, macaamiisha dhibcaha iskutallaabta ku ah alaabada ay iibsan lahaayeen si kasta ha noqotee; Iyagoo u soo bandhigaya iyaga waqti ku habboon, dukaanku wuxuu hubiyaa inay iyagu sameeyaan iibka.

Iibinta iskutallaabtu waxay caan ku tahay dhammaan noocyada ganacsiga, oo ay ku jiraan bangiyada iyo hay'adaha caymiska. Kaararka amaahda waxaa si iskumid ah loogu iibiyaa dadka diiwaangeliya akoonka keydka, halka ceymiska nolosha inta badan loo soo jeediyo macaamiisha iibsanaya caymiska gaariga.

Ganacsiga elektaroonigga ah, iskutallaab ku iibinta waxaa badanaa loo isticmaalaa bogagga wax soo saarka, inta lagu gudajiro nidaamka lacag bixinta, iyo ololayaasha nolosha lagu noolaado. Waa xeelad aad wax ku ool u leh abuurista wax soo iibsiyo soo noqnoqda, oo u muujinaya ballaca buugga macaamiisha. Is-iibinta iskutallaabta ayaa ka digtoonaan karta isticmaaleyaasha alaabooyin aysan horay u ogeyn in loo soo bandhigay, taas oo markaa ku heleysa kalsoonida isticmaaleyaasha inay yihiin tafaariiqleyda ugu wanaagsan ee buuxisa baahi gaara.

Is-iibinta iyo xiriirka ganacsiga dijital ah

Wholesaling waxay inta badan isticmaashaa miisaska isbarbardhiga si loogu suuqgeeyo alaabada tayada sare leh macaamiisha. Tusida martida in noocyada kale ama tusaalayaasha ay sifiican u dabooli karaan baahidooda waxay kordhin kartaa AOV waxayna ka caawin kartaa dadka isticmaala inay ku dhaafaan qanacsanaanta iibsigooda. Shirkadaha ku fiican iibinta alaabada waxay wax ku ool u yihiin caawinta macaamiisha inay indha indheeyaan qiimaha ay ka helayaan dalbashada shay qiime sare leh.

Kala-iibinta iyo Iibinta-Qiimaha Sare waxay la mid yihiin in ay labaduba diiradda saaraan bixinta qiimo dheeraad ah macaamiisha, halkii ay ku xaddidi lahaayeen alaabooyinka horey loo soo iibsaday. Labada xaaladoodba, ujeedada ganacsigu waa in la kordhiyo qiimaha dalabka isla markaana lagu wargeliyo macaamiisha ikhtiyaarrada wax soo saarka ee dheeraadka ah ee laga yaabo inayan ka warqabin. Furaha guusha labada xaaladoodba waa in si dhab ah loo fahmo waxa ay macaamiishaadu qiimeeyaan ka dibna ka jawaab celiyaan alaabooyinka iyo astaamaha u dhigma ee run ahaantii la kulmaya baahiyahaas.

Maxay muhiim u tahay iibinta alaabtu?

In kasta oo farsamooyinka iibku ay u muuqdaan inay na soo weydinayaan dareenno taban annaga, marka si sax ah loo sameeyo, waxay hagaajin karaan khibradeena dukaamaysiga Tafaariiqleyda internetka waxay si weyn ugu tiirsan yihiin farsamooyinka iskutallaab-iibinta dhowr sababood awgood:

Is-iibinta iskutallaabtu waxay ka caawisaa tafaariiqleyda inay xiriir hoose la yeeshaan macaamiisha. Ka-iibinta iskutallaabtu maahan xeelad wasakh ah, haddii aad aragti ahaan u dhigto. Haddii aad diirada saarto caawinta macaamiishaada "guuleysta" adiga oo soo jeedinaya gunooyin, casriyayn, ama waxyaabo lagu daro kuwaas oo ugu dambeyntii siin doona qiime dheeri ah oo ka dhigaya inay dareemaan inay heleen heshiiskii ugu fiicnaa, tani waxay cadeyn doontaa inay tahay xeelad farxad macaamiil taasi waxay kaloo dhalisaa dakhli dheeri ah.

Way fududahay in la kordhiyo iibinta macaamiisha jira halkii laga heli lahaa macaamiil cusub. Jiilka hogaamintu waa dhaqan qaali ah. Way fududahay oo waa ka jaban tahay in loo iibiyo iibka macmiil horey kuu aaminay oo horey wax kaaga iibsaday ama hada wax iibsanaya oo raba inuu iibiyo rajo cusub oo aan waligaa maqal magacaaga . Sidii aan horey u soo sheegnayba, waxaad haysataa fursad ah 60-70% fursad ah inaad wax uga iibiso macaamil jira iyo kaliya 5-20% fursad inaad wax uga iibiso shisheeye. Waa guul sahlan oo loo fidiyey ganacsiyada badan ee e-commerce ujeeddadeeduna tahay dardargelinta kobcintooda iyo hagaajinta qaybta hoose.

Iibintu waxay horseed u tahay kororka qiimaha nolosha macaamiisha (CLV). Qiimaha Nolosha Macaamiilku waa tabarucaadka macaashka saafiga ah ee macaamilku u sameeyo shirkaddaada muddo kadib. Waxaad u kala qaybin kartaa macaamiishaada saddex qaybood oo waaweyn: aan faa'iido lahayn, faa'iido badan, iyo faa'iido badan. CLV ka sareeya macnaheedu waa macmiil kastaa wuxuu u abuuraa dakhli badan ganacsigaaga adigoon u baahnayn inaad maal gashato wax dheeraad ah, taas oo sidoo kale ka dhigan in shirkadaadu ay haysato lacag badan oo ay ku bixiso soo iibsashada macaamiil cusub. Iibinta alaabtu waa mid ka mid ah hababka ugu wax ku oolka badan ee loogu beddelo iibsadayaasha macaamiil aad u macaash badan oo looga ilaaliyo inay soo noqdaan.

Macaamiisha ayaa ku soo laabanaya wixii intaas ka badan. Iibinta hore waa mid u gaar ah habka ay macaamiisha ugu kordhiso qiimo taas oo ka dhigeysa inay rabaan inay ku soo laabtaan wax badan. Adoo abuuraya hab fudud oo nolosha loogu fududeeyo macaamiisha, waxaad hubineysaa inay soo laaban doonaan mustaqbalka haddii ay u baahdaan in ka badan waxaad iibineyso. Hubso inaad bixiso adeeg macmiil oo weyn oo ay weheliso dadaalkaaga iibinta si loo hubiyo macaamiisha faraxsan iyada oo aan loo eegin waxa ay tahay.

Farqiga u dhexeeya iibinta iyo iibinta iskutallaabta

Ganacsiga elektarooniga ah, labada farsamaba waxaa loo adeegsadaa in lagu wanaajiyo dakhliga adoo kordhinaya qadarka macaamilku ku bixiyo ganacsigaaga.

Wax-iibinta iskutallaabtu waxay ujeeddadeedu tahay inay ku qanciso macaamilka inuu iibsado nooc ka qaalisan oo ah badeecada, halka iibinta iskutallaabtu ay diiradda saareyso sameynta talooyinka shakhsi ahaaneed ee alaabooyinka la xiriira.

Kuwani waa tusaalooyin qaar ka mid ah waxa aad ku soo jiidan karto casharro kale oo loogu talagalay horumarinta khadkaaga khadka tooska ah ee ganacsiga.

Isku-iibinta: Macaamiilku wuxuu ku daray labo kabood oo ka mid ah ururinta sanadkii la soo dhaafay gaadhigooda wax iibsiga. Ku soo bandhigida sawirada isboorti la mid ah laakiin qaali ka ah ururinta ugu dambeysay waxay u horseedi kartaa iibsi sii kordhaya.

Is-iibinta: Macaamiilku wuxuu ku daray labo kabood gaadhigooda wax iibsiga. Waxaad ku soo bandhigi kartaa talooyin ku saabsan alaabada la xiriirta bogga wax iibsiga (tusaale ahaan, sharaabaadyo, gelinta, ama xargaha kabaha) si aad ugu qanciso inay iibsadaan waxyaabo dheeraad ah oo kordhiya qiimaha iibka.

Hababka iibinta ugu fiican

Waxaad isticmaali kartaa tabaha iibka saddex-tallaabada ah:

Kahor iibsiga: ku muuji talooyinka qeybta hoose ee badeecada / qaybta ama dhinaca hoose (mararka qaarkood labadaba).

Inta lagu jiro wax iibsiga: ku muuji talooyinka daaqadaha pop-up-ka, gaadhiga wax lagu iibiyo, bogga galka, ama emayllada gaadhiga laga tagay.

Iibsiga kadib: Isticmaal emayllada dabagalka shaqsiyeed si aad ugu sasabto macaamiisha inay dib ugu soo noqdaan waxbadan.

Guusha iibinta waxay ku dhisan tahay fahamka baahiyaha macaamiisha iyo ka dhigista khibrada wax iibsiga mid aad u xiiso badan. Xusuusnow, iibinta wanaagsan had iyo jeer waxay macaamilka ka dhigeysaa inuu dareemayo inay guuleysteen. Waa kuwan qaar ka mid ah dhaqamada ugu fiican ee la isku dayo:

Ku dhiirrigali xaraashka oo ku abaalmari macaamiisha kharashka badan ee ay ku bixiyeen bartaada (tusaale ahaan, ku soo dir maraakiibta bilaashka ah ama qiimo dhimis ku saabsan iibsashada mustaqbalka).

Adeegso isbarbar dhigyo is barbar socda si aad u muujiso qiimaha nooca ugu qaalisan ee alaabta.

Hubso in badeecada aad iskudayeyso inaad iibiso ay kujirto qiimo macquul ah. Macaamiisha si dhif ah ayey u bixin doonaan wax ka badan 25% wixii ay qorsheeyeen inay ku bixiyaan.

Ha riixin. Soo bandhig beddelka jira laakiin sii macaamiishaada qollo badan oo ay iyagu go'aan ku gaaraan.

Abuur dareen deg-deg ah adoo la socodsiinaya cusbooneysiinta waqtiga-dhabta ah ee keydkooda ("kaliya 2 walxood ayaa hadhay") ama adoo xusuusinaya in dalabku diyaar yahay oo keliya waqti xaddidan.

U adeegso xogta macmiilka si buuxda u qaabeeyaan dalabyada una soo jeedi alaabooyin runtii qiimo ku daraya iibsiga.

Ku wacyi-geli macaamiisha khataraha, ama fursadaha seegay, ee ah inaadan ka faa'iideysan dalabkan.

Adeegso luqadda ku habboon si aad ula xiriirto faa'iidooyinka iibsiga ama halista ah inaad iibsan weydo alaabada lagu taliyay. Soo jeedinta qiimaha waa furaha.

Soo bandhig noocyo kala duwan oo badeecado la mid ah laakiin ha ku buuxin macmiilkaaga xulashooyin aad u tiro badan.