Arbacada ah ayaa soo gabagabeeyay Fursadda Omnichannel, daraasad loo xilsaaray Deloitte saamaynta eCommerce ku saabsan ganacsi dhaqameed. Marka la eego gunaanadka warbixintan, ansaxinta a istaraatijiyad omnichannel qayb ka mid ah dukaano Yurub waad sameyn kartaa kordhin wareejinta dukaamada iyo noocyada.
Warbixintan waa, sida laga soo xigtay eBay, waa kii ugu horreeyaycilmi baarista dhaqaalaha saamaynta eCommerce ay ku leedahay ganacsiga soo jireenka ah iyo faa iidooyinka laga heli karo iyadoo la hirgaliyo istiraatiijiyad iibka omnichannel ah.
Erayadii ahaa Alexander von Schirmeister, Madaxweyne kuxigeenka eBay EMEA:
Daraasadu waxay muujineysaa in joogitaanka tafaariiqleyda iyo iibiyaasha eBay ay gacan ka geysan karto kobcinta iibka dukaamada maadaama dukaamada ay helaan aqoonsi sumcad weyn. Waxaa taageera teknolojiyadda iyo adeegyada eBay Inc, oo shuraako la ah shirkado magac leh iyo kuwa wax iibiya si ay ugu suurtagasho inay ku tartamaan garoon siman, cabirku mar dambe caqabad kuma noqon karo tafaariiqle kasta oo doonaya inuu ka faa'iideysto xeeladaha omnichannel.
Tusaalooyinka cad ee omnichannel ee leh eBay waa taageerada iibka moobiilka ee ay bixiso Appkeenna, oo si ballaaran looga aqbalay Spain, ururinta 'Click & Collect', oo horeyba looga heli jiray Boqortooyada Midowday, ama lacag-bixinta dukaanka ee loo maro PayPal, oo lagu hirgeliyey xilliyadan. gudaha Jarmalka.
Ku saabsan xeeladaha omnichannel
ECommerce ayaa isbeddelay caadooyinka adeegsiga, tan iyo markii ay bixiyaan a khibrad adeegsi aad u dabacsan Dareenkan, ayaa ah istaraatijiyad omnichannel wuxuu kuu ogolaanayaa inaad iibsato alaab aysan macaamiisha ka heli karin dukaamada kuu dhow.
El ganacsiga omnichannel csii wad curinta cusub fursado si loo kordhiyo iibka si dhakhso ah iyada oo loo marayo kanaalkan sida moobiilka, marka lagu daro inaad na siiso suurtagalnimada qabsadaan suuqyo cusub.
Gabagabada ka warbixi
Warbixinta Fursadda Omnichannel ay soo bandhigto eBay, afar gabagabo ayaa la soo saari karaa:
# 1 - Iibinta khadka tooska ah waxay kabayaan kuwa lagu sameeyay dukaanka jirka
Macaamiisha ayaa si sii kordheysa u isticmaalaya isku-darka kanaalo badan inta lagu gudajiro nidaamka iibsiga. Tani waa waxa aan ugu yeerno omnichannel ama omnichannel.
Una istaraatijiyad omnichannel Waxay ka kooban tahay tafaariiqleyda iyagoo ka faa'iideysanaya dhammaan kanaallada ay adeegsadaan si ay macaamiisha ugala soo xiriiraan goobaha ay ka shaqeeyaan, iyo sidoo kale dukaamada internetka, barnaamijyada moobiilka, barnaamijyada foojarka ee dhimista (kuubashada), dhinacyada saddexaad ee ganacsiga e-commerce (suuqyada), shabakadaha bulshada, iwm.
# 2 - Ganacsiga Omnichannel wuxuu dhiiri gelinayaa iibka xuduudaha
Mid ka mid ah faa'iidooyinka ee ganacsiga omnichannel ayaa ah inay dhiirigalineyso iibka ka baxsan xuduudaha dalka.
Sida laga soo xigtay daraasadda Deloitte, saddex meelood meel ka mid ah dukaamada internetka ee Isbaanishka ayaa wax ka iibsaday xudduudaha xuduudaha mar uun.
Tiradani waxay sii kordhaysay ku dhowaad 20% sanad kasta tan iyo sanadkii 2008 waxaana la filayaa inay sii socoto inay kororto afarta sano ee soo socota.
# 3 - Istaraatiijiyadda omnichannel ayaa fure u ah gaadhitaanka iibsadayaasha super
ka iibsadayaasha super waxay u badan tahay laba jibbaar adeegso mobilka iyada oo qayb ka ah nidaamka wax iibsigooda, iyo 30% ay u badan tahay inay ku sameeyaan daraasaddooda internetka ka hor booqashada dukaan jireed.
ka iibsadayaasha super Waxay baaraan si ay u ogaadaan kanaalka iyaga siiya soo jeedinta ugu wanaagsan, iyagoo tixgelinaya doorsoomayaasha kala duwan, sida tirakoobka la heli karo, qiimaha, iwm. Istaraatiijiyadda omnichannel ayaa fure u ah soo jiidashada muuqaalkan macaamiisha.
# 4 - Ku iibinta suuqa sida eBay wuxuu kordhiyaa taraafikada dukaanka jirka
Sida ku xusan warbixinta ay soo bandhigtay eBay, dukaamada tafaariiqda ka fura dukaanka eBay waxay kordhiyaan iibka dukaankooda jirka 1,2%.
Farqiga u dhexeeya suuqyada
Daraasadda ayaa lagu sheegay in miisaanka iyo isku-darka iibka internetka uu ku kala duwan yahay dalalka Yurub. Marka, halka Jarmalka, Boqortooyada Ingiriiska iyo Faransiiska ay dhaqangeliyeen tafaariiqda omnichannel si dhakhso leh, Talyaaniga iyo Isbayn xeeladahaas si tartiib tartiib ah ayaa loo fuliyaa Si kastaba ha noqotee, caan ku ahaanshaha suuq-geynta xudduudaha Isbaanishka ayaa ka muuqda marka loo eego waddamada kale.
Macluumaad dheeraad ah - Caqabadaha ganacsiyada yar yar ay ku leeyihiin ganacsiga eCommerce
Soo dejisan - Fursadda Omnichannel
Sawir © ponsulak - Fotolia.com