Chidzidzo chakaratidzwa muCustomer Pulse 2017, umo vatengi ve8238 vakaongororwa, vakawana ruzivo kubva kuvanhu veese mazera muEurope, nyika huru dzakaongororwa dzaive France, Germany, United Kingdom neSweden. Zvinoenderana neichi chidzidzo, muchitoro kutenga nekutora zvichiri kufarirwa senzira yekutenga pamhepo nhasi.
42% yevatengi munyika idzi vakazivisa kuti vakatenga pamhepo uye vakashandisa iyo yekunhonga basa muchitoro, kanokwana kamwe mumwedzi gumi nembiri yapfuura. Uye mumwe muvana veEuropean vanoshandisa iyo yekunhonga muchitoro ficha vakatengawo chimwe chigadzirwa muchitoro pavanotora odha yavo yepamhepo.
Chimwe chidzidzo chakafumura zvakare kuti hafu ye e-commerce varidzi varikuisa mari muchitoro kutenga uye kusarudza sarudzo, izvi zvinoreva kukanganisa kuri kuita chokwadi pazvirongwa zvekutengesa zviripo zvino.
Kunyanya isu tinoona kuti izvo zvikonzero nei vatengi vanowanzo sarudza izvi nzira ndeye kudzikisa mari yekutumira, uye ivo vanonzwa kuti zviri nyore pane kuvatumira ivo kudzimba dzavo, izvi ichokwadi mu49% yematambudziko, vamwe makumi matatu muzana vanotaura kuti zvingave nekuti vanonzwa kujairana neiyi nzira yekuendesa uye vanofarira mabhenefiti ayo it kumusoro.
Iyo nzira yekutora chitoro Iri kuwana mukurumbira, asi kuchine vanhu vane mamwe matambudziko ekuishandisa. Mamwe ematambudziko akajairika anokanganisa ruzivo rwevatengi mitsara mirefu yekumirira, iyo 1/5 yeavo vakaongororwa vakazvionera, imwe kazhinji kushomeka kwevashandi muzvitoro uye nguva yainotora kutora chigadzirwa mukati mechitoro .