Wati wambonzwa nezve maitiro segmentation? Iri izwi rine zvakawanda zvekuita nekutsvaga kwemusika kune vatengi, uye kune yako eCommerce inogona kuve chishandiso chinobatsira kana iwe uchiziva mashandisiro ayo.
Asi chii chinonzi maitiro segmentation? Zvinoitwa sei? Ndechei? Pazasi tinotarisisa pane chishandiso ichi kuti tikutsanangurire iwe kuti usaite dambudziko nacho.
Chii chinonzi maitiro segmentation
Pfungwa yekuzvibata segmentation inogona kutsanangurwa sekupatsanurwa kwedhatabhesi revatengi nekuvanyora muzvikamu zvakasiyana.
Mune mamwe mazwi, Isangano revatengi rinobva pane zvakasiyana-siyana. Nenzira iyi, pachinzvimbo chekuve nehombe yevatengi, paizove netudiki akati wandei uko vatengi vanounganidzwa pamwechete nekuti vane chimwe chinhu chakafanana kune mumwe nemumwe.
Semuenzaniso, fungidzira iwe une database ye1000 vatengi. Asi 150 chete ndivo vakatenga mumazuva gumi nemashanu apfuura. Chikamu chinogona kunge chiri kupatsanura avo zana nemakumi mashanu chete kuti vagadzire zano rekushambadzira; uye kune vamwe vakasiyana kuti vadzore zvakare).
Chii chinonzi behaviour segmentation?
Nepfungwa yakajeka, kunyanya iyo yekupedzisira, Zvinogoneka kuti ikozvino iwe unogona intuit kushandiswa kwakapihwa kune ichi chishandiso. Uye chinangwa ndechekubatsira dhipatimendi rekushambadzira kunzwisisa maitiro evatengi.
Uye nokuti? Nekuti nenzira iyi vanogona kumisa nhevedzano yenzira dzekushambadzira dzekuwana mhedzisiro iri nani.
Semuenzaniso, fungidzira kuti une mutengi kubva kuSpain yese. Nekudaro, kune avo, gumi vari muguta rako uye vanogona kuuya kuzoona chitoro chako chepanyama. Imwe nzira yekushambadzira yevanhu ava ingave yekuvapa mutero, kana ruzivo, kana vakamira nechitoro vopa iyo email kana voucher yawakavapa.
Mhando dzekuzvibata segmentation
Kuparadzaniswa kwevatengi hakusi pasi rose, i.e. hapana parameter imwe chete yekuvaparadzanisa, asi kune akati wandei marudzi anokubatsira kuaisa mumapoka zvichienderana nemaparamendi akasiyana.
Izvi ndizvo:
Ngoro yokutenga
Behavioral segmentation yakavakirwa pakutsvaga nekuongorora kutenga kwevatengi kuwana ruzivo nezve kuvimbika, zvaunofarira, matengero avanotenga, nezvimwe.
Nenzira iyi, mazano ane hukama nevatengi, zvido kana zvido zvinogona kusimbiswa (zvinopa, zvideredzwa ...).
Mukati meizvi, mapoka madiki akawanda anogona kuitwa nekuti nzira dzakasiyana dzinogona kupihwa zvichienderana nekuti vakatenga riini, zvigadzirwa zvingavafarira, nezvimwe.
Shandisa
Nekushandisa iwe unofanirwa kunzwisisa kuti zvinoreva kuti sevhisi kana chigadzirwa chinotengeswa chinoshandiswa sei. Zvichida chimwe chezvikamu zvakaoma zvikuru izvo zvaunogona kuita nekuti zvinoda mhinduro uye havasi vese vatengi vakavhurika kwazviri.
Mafungire
Imwe nzira yekuisa vatengi ndeye ruremekedzo kune maitiro avainawo nezve zvigadzirwa uye / kana masevhisi.
Tinokupa muenzaniso: fungidzira kuti mune imwe supermarket vanokupa marudzi maviri e yogurt. Imwe ine macalorie akawanda, shuga ... uye imwe chiedza, ine utano. Kusiyana pakati pavo hakusi muzvigadzirwa chete, asiwo mumutengo.
Nenzira iyi, vatengi vanogona kuzviona uye vanoita nenzira imwe kumatengo, mune imwe nzira kune izvo zvose zvigadzirwa zvine ... Uye saka ongorora rudzi irworwo rwemaitiro.
Mararamiro
Chekupedzisira, chimwe chikamu chinogona kuitwa nemararamiro anotungamirwa nemunhu iyeye. Ndiko kuti, maitiro aanoita, mabasa api aanoita, hupenyu hwake hwezuva nezuva hwakaita sei, nezvimwe.
Izvi zvinobatsira zvikuru, semuenzaniso, kuzvitoro zvemitambo, mabasa ekunze (nekuti unotarisa pane iyeye akakodzera mutengi), chikafu (kuchinja mararamiro)…
Zvakanakira uye kuipa kwekuzvibata segmentation
Nemazano akajeka, tinogona kutaura kuti kupatsanurwa kwehunhu kunogara kuri chinhu chakanaka nekuti kunokubatsira kuzama zvakadzama mukuongorora kwevatengi vako uye kusvika pakuvaziva zviri nani.
Zvino, Iwe unofanirwawo kuyeuka kuti hazvisi zvese zvakanaka 100%.. Pane nguva dzose zvinhu zvinogona kuvandudzwa.
Panyaya yekuzvibata segmentation kune zvinhu zvakanaka uye zvakaipa. Uye ndizvo zvatichakuudza nezvazvo pazasi.
Zvakanakira maitiro segmentation
Pakati pezvakanakira iwe zvaunogona kuwana nekushandisa chishandiso ichi ndezvi:
- Iko mukana wekuzivisa zvikamu zvakasiyana kana mapoka evatengi uye gadza nzira dzekushambadzira dzakanangana pazviri chete, kuitira kuti iwe ugone kugadziridza uye uzvigadzirise kuti uwane mhedzisiro yepamusoro kupfuura dai yaive yakawanda.
- Basa guru revatengi. Kwete mupfungwa yekuvapa zvimwe, asi zvakapesana, nekuvaziva zvakanyanya, unogona kutarisisa kuedza kwako pane zvaunoziva kuti vanozotenda kana kuda.
- Wana ruzivo nezve maitiro evatengi. Nenzira iyi, kuvimbika, kana ruzivo rwevatengi, runokubatsira kuvandudza nzira dzako dzekuvakwezva zviri nyore (kana kuvachengeta).
Kuipa kwekuzvibata segmentation
Sezvatakakuudzai, kunze kwe“zvinhu zvakanaka,” kwakanga kunewo vamwe vakanga vasina kunaka kwazvo. Muchiitiko ichi, chikuru chingave:
- Kutyorwa kwekuvanzika kwevatengi. Uye, kuitira kuti uite kupatsanurwa kwemaitiro, zvinodikanwa kuunganidza uye kuongorora data rako pachako. Uye nekuda kweizvi, mutengi anofanira kunge akapa mvumo pazviri. Kana zvisina kudaro, yeuka kuti unogona kunge uri kupinda mumatambudziko.
- Kukuvadza mukurumbira wekambani. Fungidzira kuti vatengi vako vakupa ruzivo, wakaiongorora, uye ikozvino iwe unotengesa iyo ruzivo kune vamwe. Kana kuti unoishandisa nenzira isiri iyo (semuenzaniso, kuita kuti imwe data ionekwe, kwete kuchengetedza chengetedzo mune iyo data uye kubiwa ...). Zvakanaka, zvese izvi zvinogona kukanganisa mukurumbira wako nenzira isina kunaka.
- Nguva nemari. Nekuti chishandiso ichi hachina kudhura zvachose; zvakapesana chaizvo. Uye hazvikurumidzi kuita. Kuunganidzwa kwe data, kuongororwa uye mushumo wekupedzisira nemhedzisiro inoda nguva uye panguva ino iwe uchafanirwa kupa mari yausingazive kana iwe uchizodzoka.
Ko kupatsanurwa kwehunhu kwakajeka kwauri iko zvino?