Če vas digitalno trženje zelo zanima in če upoštevate, da postaja vse bolj trend in več ljudi usmerja svoja podjetja v to smer, morate vedeti, kakšni so potencialni potencialni kupci in zakaj so zdaj tako pomembni.
In besedne zveze, kot sta "ustvariti potencialne stranke" ali "pretvoriti potencialne stranke v stranke" jih veliko slišijo (in preberejo), kaj pa je v resnici potencialna stranka? Za kaj so? Kako delati z njimi? O vsem tem in še veliko več bi se radi pogovarjali spodaj.
Kaj je svinec
Ta nenavaden izraz, ki lahko marsikoga obrne na glavo, ima zelo lahko razumljiv pomen. In če analiziramo, na kaj se nanaša, zavedamo se, da je vodja pravzaprav oseba. Uporabnik. Pa ne kar koli.
Predstavljajte si, da vstopite na spletno stran, ker iščete izdelek. To pomeni, da še vedno ne veste, ali ga boste kupili ali ne, ali vas zanima ali ne. No, vse tisto, zaradi česar ste potencialna stranka potencialna stranka ali kar je enako. Že samo dejstvo, da vstopite v spletno trgovino, vas že pripelje v začetno fazo nakupnega cikla.
zato Potencialnega kupca lahko definiramo kot tistega uporabnika, ki velja za potencialno stranko ali osebo, ki bi lahko zaključila celoten postopek nakupa določenega izdelka (ali storitev).
Ta postopek je povezan s prodajnimi lijaki, o katerih smo vam že povedali ob neki drugi priložnosti, in to so tisti ljudje, ki jih privabimo bodisi z oglasi, od ust do ust ali drugimi oglaševalskimi kanali, da pridejo do trgovine on-line.
Zato so stavki, ki smo vam jih že povedali, slišani (in prebrani) v veliki meri povezani s potencialnimi kupci ali samo s kupci, ne samo za spletne trgovine, temveč tudi za katero koli spletno stran. Na primer tisto, kar bo časopis iskal, je, da ima veliko bralcev; blog isti, stran z igrami, da se igra veliko igralcev ...
Zakaj so potencialni kupci pomembni?
Čeprav je to več kot odgovor na vse, kar smo že komentirali, je resnica, da je danes vse bolj pomembno, da pridobimo potencialne stranke. Upoštevajte, da smo vedno bolj nasičeni z informacijami, trgovinami ... Zaradi enostavnosti ustvarjanja spletnih strani in vzpona elektronskega poslovanja se vedno več podjetnikov obrača na internetna omrežja, da bi stavili na svoja podjetja. In to pomeni to morate doseči potencialne uporabnike ali potencialne stranke.
Po mnenju strokovnjakov bo internet spremenil naše nakupovalne navade in to že počne. Vse več ljudi kupuje prek spleta, ker raje prihranijo denar in ga odnesejo tudi domov (četudi je dražji, je dejstvo, da ga prejmete doma, plus). Zato bodo potencialne stranke potencialne stranke tiste, ki določajo uspeh ali neuspeh spletne strani. Ker, če nimate občinstva, kako boste še naprej ponujali nekaj, kar nikogar ne zanima?
Vrste vodnikov
nekaj Strokovnjaki trženja ugotavljajo, da je treba upoštevati tri vrste potencialnih strank. Te lahko prenašamo z ene stopnje na drugo, v njih pa lahko katalogiziramo skoraj vse tiste, ki pridejo na spletno stran. To so:
Hladni vodi
To so tisti uporabniki, ki prispejo, vendar nimajo spodbude za nakup. Z drugimi besedamiPrav radovedni so, kdo bo videl, kar vidi. To je tako, kot če greš v trgovino "pogledat". Če na koncu nekaj kupite, je to zato, ker iz hladnega svinca preidete v toplega in od tam v toplega. Če pa odidete brez ničesar ali samo z informacijami, vas bo vseeno zeblo.
Kaljeni vodi
So uporabniki, ki se nahajajo čez mraz in toplo. In je to vedo, kaj potrebujejo ali želijo, vendar še niso naredili zadnjega koraka za nakup in še vedno ocenjujejo, ali je res to, kar si želijo, ali je kaj drugega boljše.
Topli vodi
To so tisti uporabniki, ki so pripravljeni kupiti, kdo Raziskali so in vedo, kaj želijo kupiti, zato bodo to storili ali, če tega ne bodo mogli sami, Iskali vas bodo, da jim pomagate dokončati postopek nakupa.
Kako ustvariti potencialne stranke
Ali lahko ustvarjate potencialne stranke? Ali jih je mogoče ustvariti? Da in ne…
Za ustvarjanje potencialnih strank je najprej potrebno vedeti, koga nagovarjate. Z drugimi besedami, govorimo o tem, da vemo, komu je namenjen izdelek ali storitev. Ker lahko na ta način določite tržno strategijo, s katero boste dosegli te ljudi in nato da, ustvarili potencialne stranke.
Te se pojavijo, ker imajo ljudje težave ali kaj potrebujejo in z vašo strategijo (zlasti z oglaševanjem) pridejo na vašo stran v iskanju rešitve, kaj jih »drži budne«. Če jo ponudite in jih prepričate, bodo ti potencialni kupci (ker so to postali v trenutku, ko pristanejo na vašem spletnem mestu) postali resnične stranke. Poleg tega vam bodo med drugim posredovali pomembne informacije, kot so njihovo ime, starost, spol in e-pošta, da jih boste pozneje lahko dosegli.
In kako do tega? Dajemo vam ključe:
Strategija oglaševanja in promocije
Da bi dosegli potencialne stranke, morajo najprej najti vašo spletno trgovino, e-trgovino, spletno stran ... In za to se lahko odločite za vzpostavitev strategij promocije zunaj spleta, na primer od ust do ust, dogodkov, SEM oglaševanja, SEO ...
Z vsem tem boste dosegli potencialne uporabnike, ki bodo, če vstopijo na vašo stran, začeli postopek pretvorbe v potencialne stranke. Seveda se ne bodo vsi, ki vstopijo, preusmerili iz potencialnih strank v stranke, zato imejte to v mislih.
Privlačna vsebina
In kako doseči, da se pretvorijo? Zaljubljenost v to, kar ponujate. Tako oblikovanje kot besedila morajo biti osredotočeni, da sprožijo reakcijo, če je mogoče pozitivno, v njih. Zato morate dobro skrbeti za to, kar jim boste dali, da bodo nadaljevali postopek pretvorbe.
Prilagojena storitev
To postaja vse bolj pomembno. In ali dejstvo, da internetna podjetja cvetijo, povzroča večjo konkurenco. Ampak, če jim lahko daš nekaj, česar jim drugi ne ponujajo, bodo raje kot drugi.