V času prodajo prek spleta, bodisi prek računalnika ali mobilnega telefona, vas vedno vprašajo za e-poštno sporočilo kupcu, predvsem zato, da vzdržujemo kontaktna sredstva, v katerih lahko komuniciramo tako on kot mi, če obstaja kakšna težava, težava ali dvom glede nakupa.
Toda tudi ta e-poštna sporočila lahko uporabite za pošiljanje novic, ponudb, promocij in druge informacije, ki kupca vabijo k ponovnemu nakupu.
Obstaja pa težava, ki je mnogi podjetniki ne vidijo takoj. Z vzponom pametnih telefonov večina ljudi pregleda svoje e-pošta z mobilnega telefona, zlasti tista e-poštna sporočila, ki se jim zdijo manj pomembna, na primer oglaševanje ali glasila. Veliko teh e-poštnih sporočil vsebuje slike, grafike in večpredstavnostne vsebine, ki včasih niso združljive z mobilnimi telefoni.
Ob teh priložnostih ni le priložnost, da vam to pošljem dragocene informacije o strankah, a svojo blagovno znamko tudi diskreditiramo s pošiljanjem e-poštnih sporočil brez kakršnih koli informacij, ki so na koncu samo moteča.
Rešitev tega problema je precej preprosta, samo ustvarite optimizirana e-poštna sporočila. To dosežemo s prilagoditvijo Koda HTML za mobilne naprave, ob upoštevanju, da jih bodo brali na manjših zaslonih, kjer prst deluje kot miška. Zato je treba poenostaviti zasnovo in postaviti veliko večje gumbe za poziv.
Slike morajo biti malo težke, da jih lahko naložite z mobilna podatkovna omrežjain preprečite, da bi besedilo prihajalo s slik, če se ne naložijo. Besedilo mora biti kratko in vidno, da lahko bere brez povečave. Nazadnje, če bomo vključili povezave do zunanjih strani, je priporočljivo, da med njimi pustite rob več slikovnih pik, da ne pritisnete napačne strani.