Kako biti uspešen v elektronskem poslovanju
Povečati morate prodajo na zavihkih izdelkov.
Eden od problemov, zakaj ljudje zapustijo e-trgovino, ne da bi kaj kupili, je, da za nakup izdelka potrebujete skoraj smešno število klikov. Z zmanjšanjem težav pri nakupu se zmanjša tudi opustitev strani. Poskusite omogočiti nakup z enim klikom ali ga zmanjšajte na največjo možno.
Prav tako morate dati svoje gumb za nakup v najbolj vidnem delu strani, še posebej, če bodo vaše stranke kupovale prek svojega mobilnega telefona.
Povečajte povprečno vrednost košarice
Za to morate uporabnikom priporočiti drugo vrsto sorodni izdelki s tistim, ki ste ga pravkar kupili ali ste ga nedavno obiskali. Prav tako lahko povečate seznam nakupov in se strinjate, da boste kupili izdelek ali dva več, kot bi jih kupili, če jim ponudite brezplačno poštnino po znesku x.
Svojim strankam tudi jasno povejte različne načine dostave in zlasti stroški zanj. To bo povzročilo dokončanje nakupa in stroške dostave, nakup pade na nas zaradi presežka cene, ki ni bila pričakovana.
Na vsaki stopnji se približajte svoji stranki
Eden najboljši zavezniki v elektronskem poslovanju so klepet, tako da se lahko uporabnik sproti pogovarja z nekom iz podjetja, da izpolni svoja naročila in dobi boljše smernice in nasvete v postopku nakupa. Moral bi tudi objavite pogosta vprašanja ali pogosta vprašanja v katerem koli odsekih, ki stranki pomagajo rešiti težave, ne da bi šel v klepet
Drugi podatki, ki ne smejo manjkati, so, Kontaktni podatki tako da vas kupec lahko kontaktira po vsakem nakupu (ne zadostuje le številka vodiča). Na vidnem območju povežite povezavo do svojih družabnih omrežij, da boste lahko še bolj okrepili zaupanje v svoje stranke kot resno in konsolidirano podjetje.