A veliko prodajalcev na spletnih mestih za e-trgovino kot so Amazon, Snapdeal in Flipkart, so se razjezili, češ da so kaznovani zaradi vračila izdelkov, kar povečuje operativne stroške, ki jih morajo plačati.
Približno 1.000 prodajalci na spletnih mestih e-trgovine Svoje nezadovoljstvo so izrazili na spletnem forumu in izrazili zaskrbljenost glede tega vprašanja, celo eden od teh prodajalcev je ustanovitelju Amazona Jeffu Bezosu poslal pismo, da ga opozori na težavo.
Prodajalci, od katerih se nihče ni želel prepoznati, se pritožujejo nad tem platforme za e-poslovanje, Stroški logistike se ne delijo ali v vašem primeru se provizije ne vrnejo, ko kupec odpre paket in nato odloči, da izdelka končno ne želi.
Prodajalci trdijo, da krivda v celoti pade na njih, češ da se pošiljajo ponarejeni ali pokvarjeni izdelki. V tem vrsta platform za e-trgovino, Prodajalci običajno prejmejo ocene strank in če jih izdelek ne zadovolji, lahko blago tudi vrnejo, kar za prodajalca ne pomeni samo izgube, ampak morajo zdaj zanje plačati tudi kazen.
Amazon na primer uporablja a postopek za zaščito kupcev ki niso zadovoljni s svojimi izdelki. Ko vložijo svojo pritožbo, Amazon prevzame nalogo, da zadevo razišče in jo poskuša rešiti v sedmih dneh.
Prodajalci pravijo stopnja donosa izdelka v mnogih kategorijah izdelkov se je povečal za do 50%, med drugim tudi med potrošniško elektroniko, mobilnimi telefoni, dodatki za naprave, nakitom, oblačili.
Če govorimo o umiku (14 dni) in kolikor vem, če podjetje to navede v pogodbenih ali prodajnih pogojih, bo stroške nosil uporabnik.
Lep pozdrav.