Nekaj časa so bila pisma glavno sredstvo komunikacije med stranko in podjetjem. S pojavom faksa se je to naložilo kot način komunikacije s strankami. In že nekaj let je e-pošta najpogostejše komunikacijsko orodje v poslovnem odnosu.
Logični razvoj komunikacije med stranko in podjetjem zdaj poteka skozi aplikacija za pametni telefon in tablični računalnik. Zakaj? Avtor lneposrednost, ki jo ponuja med komuniciranjem, ali smo podjetje ali stranka, poleg tega pa ponuja tudi bolj neposredno in osebno obravnavo.
Ali potrebujem vlogo za svoje podjetje?
Če iščemo storitev ali izdelek, je eden najpomembnejših dejavnikov pri odločanju, da je komunikacija s podjetjem hitra in tekoča. Če pa želimo biti tudi v stalnem stiku in se izogniti pošiljanju e-pošte ali čakanju na jutro, ko odprejo svoja vrata, je jasno, da je logična odločitev izberite podjetje, ki nam lahko to storitev ponuja 24 ur na dan.
Očitno majhno ali srednje veliko podjetje ne more imeti oseba za 24-urnim telefonom dneva ali za e-poštnim sporočilom za reševanje vseh incidentov, lahko pa imate aplikacijo za mobilne naprave, to je najpreprostejša rešitev.
Najbolje ga razumemo na primeru. Predstavljajmo si, da pridemo domov izven urnika upravitelja nepremičnin in vidimo, kako se vrata skupnosti ne zaprejo pravilno. Če ima upravitelj nepremičnine aplikacijo za mobilne naprave, lahko vas obvestimo v nekaj sekundah tako da jih bodo lahko popravili, ne da bi jim bilo treba iskati e-pošto, da bi jim poslali e-pošto, ali pa se vpisati na dnevni red, ki ga moramo naslednji dan poklicati bodisi predsednika skupnosti bodisi skrbnika.
Aplikacije morda niso usmerjene samo v komunikacijo s strankami, lahko pa jih uporabimo tudi kot komercialno orodje pri iskanju novih strank, saj so dodatek, ki danes odhaja. spreminja v mora imeti za posel.
Aplikacija nam ne omogoča samo enostavne komunikacije, ampak lahko tudi omogočimo, da jo stranke pogosto uporabljajo lastni članki ali sorodne novice, tako da bodo ves čas obveščeni o trenutnih razmerah v zvezi z našim poslovanjem.
Vse to je zelo lepo, ampak ...
Zdaj, ko nam je jasno, da je aplikacija morda tisto, kar potrebujemo, se moramo lotiti ne samo izboljšanja storitev za stranke, temveč tudi ponujajo plus to nas razlikuje od konkurentov.
Ustvariti moramo aplikacijo iz nič in brez osnov programiranja ni enostavno. Kaj je več, naš svak zagotovo ne ve niti ne poznate nekoga, ki bi vedel, kako ustvariti mobilne aplikacije za iOS in Android, dve mobilni platformi na trgu.
Tu se zdi Komandija. Zahvaljujoč njej imamo na voljo vse rešitve Correosa za e-trgovino. Med njimi je rešitev Ustvari svojo aplikacijo, ki nam bo omogočila enostavno ustvariti aplikacijo, ki jo potrebujemo z vsemi možnostmi, ki jih želimo, ne da bi morali večkrat prejeti zavrnitev razvijalca pri dodajanju novih funkcij, njihovem odstranjevanju, spreminjanju zasnove, spreminjanju oblike, dodajanju ali posodabljanju slik.
z Komandija sami smo razvijalec, tako da lahko funkcije ali slike, elemente dodajamo ali odstranjujemo, kadar in kako želimo, dokler ne najdemo popolnega pristopa, ki ga želimo dati naši aplikaciji.
Prednosti uporabe
Zakaj potrebujem prijavo, če že imam spletno mesto? Čeprav je res, da kupci najprej poiščejo Google, da bi našli informacije o tem, kje lahko kupijo izdelek ali storitev, ko ugotovijo, da imajo na voljo aplikacijo, ki jim omogoča ne samo iskanje njihovih izdelkov, temveč tudi stopite v stik s podjetjem, kar naredijo, je prenesti aplikacijo za udobje, ki ga išče vsak uporabnik pri interakciji s ponudniki storitev ali pri spletnih nakupih.
Primer tega, o čemer govorim, je Amazon. Velikan e-trgovine ima odlično spletno stran, kjer lahko oddajte poljubno naročilo ali rešite katero koli poizvedbo, ponuja pa nam tudi odlično aplikacijo, prek katere lahko izvajamo enake funkcije kot prek spletne različice. Uporaba te aplikacije iz našega pametnega telefona ali tabličnega računalnika je veliko bolj udobna kot uporaba spletne različice prek naše naprave ali pred računalnikom.
Ker aplikacija:
- Je odlično orodje za privabljanje novih kupcev zaradi dodane vrednosti, ki jo ponuja.
- Je neposreden komunikacijski kanal 24 ur na dan
- Je popoln prodajni kanal
- Ustvari podobo blagovne znamke. Ustvari veliko bolj privlačno podobo blagovne znamke kot konkurenčna podoba.
- Pomaga zadržati stranke, ki so nam že zaupale. Ločite svoje podjetje od ostalih.
- Je idealna spletna izložba.
- Pridobite dragocene informacije o tem, kje smo najbolj priljubljeni pri storitvah geolokacije za mobilne naprave.
- Hitro pošiljajte obvestila.
- Razmerje med naložbami in dobičkom je zelo nizko.
- Izboljšajte uvrstitev iskalnikov
Kaj nam ponuja Comandia?
Z rešitvijo Ustvari svojo aplikacijo, ki nam jo ponuja Comandia, aplikacijo lahko ustvarimo prek modulov. Vsak od modulov ponuja vrsto vnaprej določenih lastnosti, ki jih lahko prilagodimo svojim potrebam. Med najpogosteje uporabljenimi moduli najdemo:
- eCommerce. Namenjen vsem tistim podjetjem, ki imajo spletno trgovino in jo želijo povezati z mobilno aplikacijo.
- Web. Ta modul nam omogoča prikaz našega spletnega mesta ali ustvarjanje vsebine, ki jo želimo ponuditi našim strankam.
- socialne mreže. Prikazujemo vsa družbena omrežja, prek katerih so naše stranke lahko ves čas obveščene o naši dejavnosti.
- Obrazec. Predloge, dvome ali vprašanja lahko prejmemo od naših strank ali bodočih strank.
- Glasujte. S tem modulom lahko hitro in učinkovito izvedemo ankete med vsemi uporabniki aplikacije.
- Kraj. Prikazana je lokacija našega podjetja.
- Analytics. Ves čas lahko spremljamo uporabo uporabnikov aplikacije, kar nam bo omogočilo dodajanje ali brisanje odsekov ali izboljšanje tistih, ki trenutno obstajajo.
- Push Obvestila. Če želimo svoje stranke z obvestili hitro obvestiti, ne da bi jih zlorabljali, da jih uporabniki ne bi deaktivirali, je ta modul nujen