eBay je predstavil sklepe Priložnost Omnichannel, študija, naročena Deloitte o učinku eCommerce o njem tradicionalna trgovina. V skladu s sklepi tega poročila je sprejetje a vsekanalna strategija s trgovci na drobno v Evropi lahko povečanje prometa trgovin in blagovnih znamk.
Po poročanju eBay je to poročilo prvodo ekonometričnih raziskav o vplivu e-trgovine na tradicionalno poslovanje in o koristih, ki jih je mogoče doseči z izvajanjem večkanalne prodajne strategije.
Po besedah Aleksander von Schirmeister, Podpredsednik eBay EMEA:
Študija kaže, da lahko prisotnost trgovcev in prodajalcev na eBayu pomaga povečati prodajo v trgovinah, saj trgovine pridobijo večjo prepoznavnost blagovne znamke. Podprta s tehnologijo in storitvami eBay Inc, ki sodeluje z blagovnimi znamkami in prodajalci, da bi jim omogočili konkurenco na enakih konkurenčnih pogojih, velikost ni več ovira za nobenega trgovca, ki želi izkoristiti potencial vsekanalnih strategij.
Jasni primeri omnichannela z eBayom so podpora za mobilno prodajo, ki jo nudi naša aplikacija, ki je splošno sprejeta v Španiji, zbirka 'Click & Collect', ki je že na voljo v Združenem kraljestvu, ali plačilo v trgovini prek PayPal, ki se izvaja v teh trenutkih v Nemčiji.
O vsekanalnih strategijah
ECommerce je revolucioniral potrošniške navade, saj ponujajo a nakupovalna izkušnja veliko bolj prilagodljiv. V tem smislu vsekanalna strategija vam omogoča nakup izdelkov, ki jih potrošniki ne najdejo v vaših bližnjih trgovinah.
El omnichannel commerce cše naprej ustvarjati novo priložnosti da hitro povečamo prodajo po teh kanalih, kot je mobilna, poleg tega pa nam ponujajo možnost zajemanje novih trgov.
Poročajte o zaključkih
Poročila Priložnost Omnichannel predstavljen s strani eBay, lahko sklepamo na štiri:
# 1 - Spletna prodaja dopolnjuje prodajo v fizični trgovini
Za potrošnike je vse pogostejša uporaba kombinacije različnih kanalov v celotnem postopku nakupa. Temu pravimo vsekanalni ali vsekanalni.
A vsekanalna strategija Sestavljajo ga trgovci na drobno, ki izkoristijo vse razpoložljive kanale, da dosežejo potrošnike tako iz fizičnih obratov, kot tudi prek spletnih trgovin, mobilnih aplikacij, programov kuponov za popuste (kuponi), tujih platform za e-poslovanje (tržnice), socialna omrežja itd.
# 2 - Omnichannel commerce spodbuja čezmejno prodajo
Eden prednosti vsekanalne trgovine je, da spodbuja prodajo zunaj meja lastne države.
Po študiji Deloitte je tretjina španskih spletnih kupcev v določenem trenutku opravila čezmejne nakupe.
Ta številka se od leta 20 vsako leto povečuje za skoraj 2008%, v prihodnjih štirih letih pa naj bi še naraščala.
# 3 - Vsekanalna strategija je ključnega pomena za doseganje super kupci
P super kupci dvakrat bolj verjetno uporabite mobilno kot del nakupovalnega postopka in 30% bolj verjetno, da bodo svoje raziskave opravili na internetu, preden bodo obiskali fizično trgovino.
P super kupci preiskujejo, da bi ugotovili, kateri kanal ponuja optimalen predlog, ob upoštevanju različnih spremenljivk, kot so razpoložljivi zalog, cena itd. Vsekanalna strategija je ključna za privabljanje tega profila potrošnikov.
# 4 - Prodaja prek tržnice, kot je eBay, poveča promet fizične trgovine
Glede na poročilo, ki ga je predstavil eBay, trgovci na drobno, ki odprejo trgovino na eBayu, povečajo prodajo v svojih fizičnih trgovinah za 1,2%.
Razlike med trgi
Glede na študijo se teža in sestava spletne prodaje med evropskimi državami razlikuje. Medtem ko so Nemčija, Združeno kraljestvo in Francija hitro sprejele večkanalno maloprodajo, se v Italiji in Španiji te strategije izvajajo počasneje. Vendar priljubljenost čezmejnega nakupovanja v Španiji izstopa v primerjavi z drugimi državami.
Več informacij - Izzivi malih podjetij do e-trgovine
Prenosi - Priložnost Omnichannel
Slika © ponsulak - Fotolia.com