Prilagoditev je za nemške trgovce bistvenega pomena. Številni med njimi letos želijo vlagati v rešitve za prilagajanje, več kot polovica jih pričakuje, da bodo za to porabili nekaj več kot milijon evrov.
To je eden glavnih zaključkov za Nemčija na spletu, poročilo o eTail Nemčija. Opalic je izvedel študijo za Worldwide Business in anketiral 100 najboljših direktorjev velikih nemških trgovcev. Vse te raziskave so pokazale, da želijo v prihodnjih dvanajstih mesecih vlagati v rešitve za personalizacijo.
Večina, natančneje 56 odstotkov, je dejala, da nameravajo vložiti več kot milijon evrov, medtem ko jih 7 odstotkov misli vložiti med 750,000 in milijon evrov, četrtina vprašanih (23 odstotkov) pa nameravajo v rešitve za personalizacijo vložiti od 500,000 do 749,999 evrov. In končno 14 odstotkov namerava porabiti več kot 250,000 evrov, a za to manj kot 499,999 evrov.
Opalic je tudi vprašal direktorji na drobno kar so storili za motiviranje potrošnikov na spletu. Večina trgovcev se je poslužila osnov: motivirajo uporabnike za ustvarjanje spletnih profilov, podatke o kupčevih karticah shranjujejo za ponavljajoča se nakupovanja in omogočajo dostop do različnih možnosti dostave. Več kot polovica vprašanih je na enak način integrirala uporabniško ustvarjeno vsebino in prikazala prilagojena priporočila za vsakega uporabnika. Skoraj 40 odstotkov jih je dajalo prilagojene ponudbe svojim strankam.
Personalizacija je vsekakor ena izmed točke e-trgovine ki smo ga spregledali, vsekakor pa eno najpomembnejših in najtežjih za vključitev, saj mora spletno mesto vsebino prilagoditi vsakemu uporabniku.