Trendovski svetovalec, el modni spletni iskalnik 100% španščina je danes objavila seznam 10 tipičnih napak v spletni modni trgovini.
Ti nasveti so namenjeni usmerjanju podjetniki od e-poslovanje modnega sektorja o tem, kako izboljšati pomembna vprašanja, povezana z vašo panogo, kot so stopnje pretvorbe ali uporabnost vaših strani za izboljšanje prodaje.
10 tipičnih napak v spletni modni trgovini, ki se jim morate izogibati
# 1 - Corporate poje trgovino
Ni slabo, da želimo svoji spletni trgovini posredovati podatke o podjetju, da uporabnika poiščemo in si zaslužimo njihovo zaupanje.
Toda uporabnik pride kupiti. Informacije o izdelku morajo biti prevladujoče in lahko dostopne od trenutka, ko vstopite na stran.
# 2 - Prodajamo samo izdelke iz drugih letnih časov.
Internetni kupec ima rad ponudbe. Maksima v spletnih trgovinah je ponuditi širok katalog izdelkov in v tej sorti ne morete imeti prodajnega oddelka z oblačili iz drugih letnih časov po ugodni ceni.
A tudi ne skrben izbor novih izdelkov, ki obnavlja ponudbo in daje občutek, da je vaša trgovina "posodobljena".
# 3 - Fotografije oblačil na obešalnikih
Na ravni slike je velika razlika med fotografijo oblačila, ki visi z obešalnika, in modelom, ki nosi isto oblačilo. Drugi bo vedno veliko bolj privlačen in bo uporabniku ponudil veliko več informacij o občutku tega oblačila.
Zato je vredno vlagati v profesionalno fotografijo in modele, ki naš izdelek predstavljajo na najboljši možen način.
# 4 - slabe informacije o izdelku
Izkušnje s spletnim nakupom moramo čim bolj približati izkušnjam z nakupom v fizični trgovini, kjer se stranka lahko dotakne in preizkusi oblačilo. In vse to, ne da bi zapletlo postopek pridobivanja. Zato omejevanje razpoložljivih podatkov na ceno in velikost ni način.
Navesti je treba ustreznejše informacije, kot so sestava tkanine, način pranja ali drugi podatki in zanimanje.
# 5 - Stroški pošiljanja za kupca
Spletni kupci niso prepričani, če prevzamejo stroške pošiljanja, saj razumejo, da je isti izdelek na voljo v fizični trgovini, ne da bi morali predvidevati to povečanje cene.
Za boljšo poslovno strategijo lahko delamo v dveh vrsticah. Prva bi bila uporaba minimalnega odstotka za izdelek, ki krije te stroške pošiljanja; drugi bi bil, da se čim bolj pogajamo o ceni prevoza, pri čemer izkoristimo naš dober obseg pošiljk.
# 6 - e-poštno sporočilo kot edina oblika stika
Omejevanje na e-pošto kot sredstvo za stik ni več potrdilo. Imeti več komunikacijskih kanalov s spletno trgovino ustvarja zaupanje in prispeva k zvestobi kupcev. Telefon, klepet, družabna omrežja ali, bolje, vsi.
Vsak potrošnik ima rad, da se ga hitro in učinkovito udeležijo, zlasti v primeru reklamacije.
# 7 - Slike slabe kakovosti
Prvi stik uporabnika z izdelkom je prek fotografij in je ključni stik, saj bo glede na njihov vtis o fotografijah to prva slika, posneta iz naše spletne trgovine.
Zaželeno je, da uporabite nekaj dobro izbranih slik z lahkimi ozadji, ki vam omogočajo, da podrobneje vidite podrobnosti kot veliko nefokusiranih ali nekakovostnih slik.
# 8 - Prezri vedenje uporabnika
Ena izmed prednosti vsakega spletnega podjetja mora biti natančno in stalno spremljanje vedenja naših strank, ko gredo skozi naše spletno mesto.
Čeprav to vključuje dodatne stroške, lahko ugotovimo, zakaj uporabniki nikoli ne pridejo do "konverzije" ali zakaj obstaja veliko stopenj opustitve. Orodja, kot sta Google Analytics ali Clicktale, olajšajo to upravljanje.
# 9 - Zapleteno brskanje po spletu
Preprostejše je krmarjenje po vaši strani, bolj bo privlačno za uporabnika.
Potrošnik je rad pozoren in eden od načinov za to je v vaši spletni trgovini tako, da upošteva njihov profil in želje in mu ponudi navigacijski način, povezan z njihovo identiteto. Na ta način bomo pospešili vaš nakup in se počutili poistovetene s trgovino.
# 10 - Občasno delajte na pozicioniranju
Pozicioniranje SEO in SEM je bistvenega pomena za prikaz v prvih rezultatih iskanja. Če pa ne delate nenehno in le občasno zdravite v določenih dejanjih, boste kmalu pozabljeni. Oglas v Googlu Adwords združite s pridruženimi omrežji in drugimi iskalniki, ki pomagajo ustvariti več prometa in vidnosti vaše strani. Diverzifikacija vaše prisotnosti v spletu vam omogoča večjo prodajo in lažji dostop do potencialnih strank.
Carlos Jordana, partner TrendyAdvisor, zagotavlja:
Spletni svet je zapleten, moda pa zelo konkurenčen trg. Pridobivanje prometa in zagotavljanje, da ima uporabnik zadovoljivo in popolno nakupovalno izkušnjo, je cilj, ki bi si ga morala prizadevati vsaka spletna modna trgovina. Pridobivanje bo odvisno od vrste dejavnikov, ki jih je treba upoštevati.