Življenjska vrednost kupca Pričakovana in predvidena denarna vrednost lahko kupec ustvari v celotnem razmerju s spletno trgovino. V osnovi gre za napoved, ki meri donosnost kupcev.
Načelo Pareto navaja, da pri številnih dogodkih približno 80% učinkov izvira iz 20% vzrokov. Če se to načelo uporablja za elektronsko poslovanje, imamo 80% dohodka 20% strank. Res je, da natančni odstotki ne smejo biti 80/20, vendar je dejstvo, da so nekatere stranke vredne veliko več kot druge.
zato prepoznavanje teh dragocenih strank To je lahko zelo koristno za podjetja z e-poslovanjem. Zdaj lahko ob upoštevanju vrednosti življenjske dobe kupca spremenite način razmišljanja o pridobitev potrošnikov.
Namesto da bi razmišljali, kako dobiti a veliko število strank in kako poceni je to mogoče, vrednost kupčevega časa lahko pomaga določiti ustrezen način za optimizacijo stroškov nabave za največjo in ne minimalno ceno.
Pod a strategija znižanja stroškov Morda mislite, da je najboljša možnost tista, ki vodi stranke z najnižjimi stroški. Dejansko je, da stroški pridobivanja strank predstavljajo le polovico enačbe. To je treba tudi upoštevati Doživljenjski dohodek strank iz vsakega od kanalov je lahko drugačen.
Ko razmišljamo ne samo o stroški pridobitve, ampak tudi vrednost, ki jo stranka prinese podjetju, je mogoče strategijo pridobivanja prilagoditi in za manj denarja doseči boljše rezultate.