Ako vrátiť produkt na Amazone?

návrat krok za krokom Amazon

Spoločnosť Amazon sa vždy vyznačovala tým, že je zodpovednou spoločnosťou voči svojim zákazníkom a dodávateľom, preto je umiestnený v jednom z najlepšie pozície na celom svete v sektore elektronického obchoduMajú vždy tie najlepšie produkty s veľmi konkurenčnými cenami a zárukou rýchleho dodania a spoľahlivú návratnosť, ak ich výrobky nespĺňajú vaše očakávania.

Pretože najdôležitejšou vecou je, že o Amazone získate dobrý obraz, aj keď tam nakoniec svoje peniaze neutratíte, možno skôr či neskôr budete musieť niečo znova kúpiť, to znamená, že odpor k spoločnosti je navyše najhoršia vec, ktorá sa mu môže stať, sa spustí zlé komentáre, kritika a možnú nedôveru voči zvyšku ľudí v značku, takže Nadnárodná spoločnosť Jeffa Bezosa takúto udalosť neriskujea vždy ponúkajú optimálne a veľmi jednoduché podmienky na vrátenie ľubovoľného produktu ktorý nesplnil vaše potreby.

Ak ste produkt dostali a nie je to to, čo ste očakávali, alebo ste si náhodou niečo objednali na Amazone a chcete ho vrátiť, ste na správnom mieste, tu vysvetlíme: Ako vrátiť tento produkt a dostať späť peniaze alebo ich výmenu.

Krok za krokom vrátite produkt na Amazon

Ak ste si uvedomili, že to, čo práve dorazilo k vám domov, nebolo to, o čom ste si mysleli, že dorazí, nebojte sa, najžiadanejšia platforma elektronického obchodu na svete, Má veľmi efektívnu službu vrátenia, takže v závislosti na predajcovi a možnostiach záruky môžete získať späť všetky svoje investície alebo časť peňazí, ktoré ste zaplatili.

Aby bolo možné vrátiť akýkoľvek produkt na Amazone, mali by ste zvážiť, že lehota na vrátenie v tejto spoločnosti je 30 dní, od prijatia, takže nebudete môcť podať žiadosť, ak uplynul viac ako tento čas.

Pamätajte, že je veľmi dôležité, aby ste boli úplne presvedčení, že produkt nie je to, čo ste potrebovali, vážte si to, čo ste od neho skutočne očakávali, a ak ho už naozaj nechcete, pretože ho neskôr môžete ľutovať, zvážte, že tento produkt je možné. je z posledných a už nemôžete získať výmenu, iba vrátenie peňazí, takže pred preposlaním produktu, ktorý dorazil k vám domov, si dobre rozmyslite, Pokiaľ nie ste presvedčení, že je to niečo, čo nechcete a nebude slúžiť stanovenému účelu, je načase začať proces návratu.

Ak chcete spustiť tento proces, musíte otvoriť prehliadač a vstúpiť na webovú stránku Amazon.

ľahký návrat z Amazonu

Potom musíte vstúpte na platformu pomocou svojho účtu a hesla a mali by ste prejsť do časti, ktorá hovorí Moje objednávky. Práve v tejto časti budete hľadať poradie, v ktorom sa nachádza položka, ktorú chcete vrátiť. Budú zoradené chronologicky, takže po ich vybratí kliknutím na dané miesto nebude ťažké ich nájsť. devolver alebo vymeniť výrobky, čím sa dostanete do iného okna.

V ďalšom okne vyberte z rozbaľovacej ikony„Dôvod, ktorý vás viedol k tomu, že ste chceli článok vrátiť, je napísanie komentára do textovej oblasti voliteľné, ale v mnohých prípadoch je relevantnejšie, aby ste boli konkrétnejší o zlyhaní produktu, potom kliknite tam, kde sa píše Pokračovať.

Závisí to od toho dôvod vášho návratu vybratý predtým, Na nasledujúcej obrazovke môžete požiadať o zmenu položky, či už ide o veľkosť, farbu alebo funkciu, čo musíte urobiť, je znova odoslať výrobok a po krátkej dobe budete informovaní, dostanete nový produkt, čaká na vašu úplnú spokojnosť, ak nie, môžete vykonať výmenu alebo sa vrátiť znova, nebojte sa prísť o možnosť nárokovať si, čo vám patrí právom.

Teda produkt, ako ste videli na obrázkoch a popise na webovej platforme, Povinnosťou spoločnosti Amazon je poslať vám to, čo kupujete, Za akékoľvek chyby v tomto aspekte je zodpovedná spoločnosť a zbavuje vás zodpovednosti, takže sa nemusíte báť, akýkoľvek výrobok môžete vrátiť toľkokrát, koľkokrát je potrebné, až kým nebude vaša spokojnosť úplná.

Ak už nechcete vedieť viac o uvedenom článku, ktorý sa k vám dostal, alebo ste jeho kúpu jednoducho oľutovali, môžete tiež rpožiadať o vrátenie všetkých peňazí v plnej výške. Vyberte požadovanú možnosť a kliknite na ikonu Pokračovať.

Musíte mať na pamäti, že v prípade, že položka nebola predaná spoločnosťou Amazon, ale bola zakúpená v inom obchode a odoslaná spoločnosťou Amazon, Môže sa stať, že vašu žiadosť o vrátenie bude musieť schváliť predajca, takže proces nie je v rukách Amazonu. Na vrátenie peňazí alebo opätovné odoslanie stačí počkať na ich schválenie.

Požiadajte o vrátenie platby za nákup

Ak ste sa rozhodli požiadať o vrátenie peňazí, to znamená, že produkt, ktorý k vám prišiel, vás úplne odradil od kúpy ešte iného s lepším vzhľadom alebo s inými podmienkami, zvyčajne sa to pri produktoch, s ktorými Amazon zaobchádza, nestane, ale ak si myslíte, že je to najvhodnejšie, a my s tým nemôžeme urobiť nič pre zlepšenie vášho nákupu, budete mať možnosť zvoliť si spôsob, ktorý uprednostňujete:

Buď pomocou a Darčekový poukaz Amazon, , ktorá bude pripísaná na váš účet v čase, keď dostanú váš vrátený produkt, alebo zvoľte tradičný spôsob platby, je to možnosť, ktorá trvá medzi 5 a 7 dňami na vrátenie peňazí akonáhle je položka prijatá.

V ďalšom okne budete musieť zvoliť medzi k dispozícii sú rôzne možnosti vrátenia. Existuje možnosť, že ju priamo odnesiete na uvedený poštový balík alebo poštu. Môžete tiež požiadať, aby si ich tieto spoločnosti prišli vyzdvihnúť k vám domov. V závislosti od zakúpeného produktu a predajcu Operácia bude bezplatná alebo vám bude účtovaná čiastka v závislosti od alternatívy dodania produktu.

Dostanete sa do centra Amazon Returns

Vrátenie produktu Amazon

Po dokončení tohto procesu vám spoločnosť Amazon poskytne súbor so štítkami, ktoré budete musieť vytlačiť, vystrihnúť a vložiť na balík, ktorý sa chystáte odoslať. Jeden z týchto štítkov musíte umiestniť na vnútornú stranu obalu a druhý nalepiť na vonkajšiu stranu obalu.

Potom už len zostáva odniesť ju do balík alebo pošta, ktorá vám bola pridelená, ak je to možnosť, ktorú ste vybrali, alebo len počkajte, ak požiadate o vyzdvihnutie priamo u vás doma.

Hneď ako Amazon dostane váš balíček, bude vám vyplatená suma, ktorá vám zodpovedá, v rámci vyššie uvedeného obdobia.

Amazon je dnes jedným z najpoužívanejších online obchodov na celom svete, a jednoznačne jeden z najpopulárnejších v celom Španielsku, kde tak dlho nepracuje, ale už prekonal niekoľko rekordov a rozšíril svoje logistické centrum, kde pracujú desiatky zamestnancov.

Spoločnosť, ktorú vytvoril Jeff Bezos, ponúka pri nákupe niekoľko výhod, pretože ponúka možnosť nákupu všetkého a samozrejme jeho vrátenia ľahko a bez akýchkoľvek výdavkov, ak nesúhlasíte s tým, čo ste očakávali od produktu, ktorý dorazil.

Pripomíname, že lehota na vrátenie je maximálne 30 dní, aj keď existujú určité obdobia v roku, v ktorých sa toto obdobie zvykne zdvojnásobovať. Uvediem príklad v v minulej vianočnej sezóne Amazon predĺžil lehotu na vrátenie svojich produktov, a to nad 60 dní, aby mal každý dôveru a istotu nákupu bez toho, aby si myslel, že má krátku dobu na dosiahnutie pravdepodobnej návratnosti predaja.

Napríklad, ak vami požadovaný tovar dorazil rozbitý alebo sa nezapne, ak dorazil vo farbe, ktorú ste neočakávali, alebo ak chcete vrátiť topánky, ktoré sa nezmestili., budete mať možnosť požiadať, aby vám ostatní zaslali potrebnú veľkosť. Alebo ste si uvedomili, že materiál a kvalita produktu neboli to, čo ste očakávali, všetko nie je stratené, stále môžete dostať vrátenie peňazí, ktoré ste za tento produkt zaplatili, akonáhle sa dostane do kancelárií spoločnosti Amazon. Žiadna z týchto možností nebude odrážať žiadne ďalšie náklady do vášho vrecka.

Iba v prípade, že produkt nebol predaný spoločnosťou Amazon, bude proces závisieť od predajcu, kde bude Amazon fungovať iba ako sprostredkovateľ balíkov.

Ak chcete požiadať o zmenu, odhadovaný čas bude krátky, pretože spoločnosti Amazon záleží na kvalite doručenia a služieb zákazníkom, takže vaša spokojnosť s nákupom je najdôležitejšia vec.

Snažte sa rozumne zvoliť, ako chcete produkt vrátiť, teraz, keď poznáte rôzne spôsoby, ako to urobiť, môžete mať múdrejšie rozhodnutie pri výbere spôsobu vrátenia produktu podľa nášho výberu.

Od Amazonu po získanie výmeny produktu až po úplné vrátenie vašich peňazí nebudete mať problém s prijatím toho, čo práve potrebujete, keď je to potrebné.

 


Obsah článku je v súlade s našimi zásadami redakčná etika. Ak chcete nahlásiť chybu, kliknite na ikonu tu.

6 komentáre, nechajte svoj

Zanechajte svoj komentár

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená.

*

*

  1. Zodpovedný za údaje: Miguel Ángel Gatón
  2. Účel údajov: Kontrolný SPAM, správa komentárov.
  3. Legitimácia: Váš súhlas
  4. Oznamovanie údajov: Údaje nebudú poskytnuté tretím stranám, iba ak to vyplýva zo zákona.
  5. Ukladanie dát: Databáza hostená spoločnosťou Occentus Networks (EU)
  6. Práva: Svoje údaje môžete kedykoľvek obmedziť, obnoviť a vymazať.

  1.   Delia diaz dijo

    No nenašiel som spôsob, ako by som si to prišiel po svoj domov vyzdvihnúť.
    Nerozumiem pravde. Rovnako ako to prinesú, mali by poslať po návrat.
    Existujú 2 tf atc. Služby zákazníkom, ktoré nie sú. A neexistuje žiadny spôsob, ako komunikovať s Amazonkou. Takže ATC naštve. A Amazon tiež.
    Pretože som si objednal niekoľko vecí v Decatlone a dostal som ich skôr ako Anazon a zaplatil som za objednané veci. Žiadne prepravné pomôcky alebo vôbec nič.
    Veľký rozdiel ... samozrejme.
    Som z Amazonu veľmi nešťastný.

    1.    Mary dijo

      Takže neberú výnosy? aký nos a potom čo urobíme ???????

  2.   Carmen dijo

    Prepáč, nemôžem byť stručný; Potrebujem dlhé vysvetlenie:
    - Vzhľadom na svoj vek mám ťažkosti vyrovnať sa so spleťou postupných stláčaní klávesov, ktoré sú potrebné na to, aby sa nákup dobre uskutočnil.
    - Určite som omylom uskutočnil nákup, ktorého objednávka sa opakovala každý mesiac. A to nebolo to, čo som chcel.
    - Keď prišli tretí alebo štvrtý, odmietol som to a vďaka tomu ma kontaktovali, pretože inak to nebolo možné: Bol to labyrint, v ktorom som pri všetkých pokusoch prehral: Jediným riešením bolo odmietnuť žiadosť. Kedykoľvek som sa pokúsil použiť ich metódy, navrhli jednu z ich troch alebo štyroch možných odpovedí a tá, ktorá ma ovplyvnila, medzi nimi nikdy nebola. Pre mňa to bol skutočný labyrint, „pasca na myši“, ktorá ma čoraz viac rozčuľovala. Mali by otvoriť iný spôsob odpovedania ... Skutočne nepríjemné a frustrujúce. Je to ako hovoriť do steny.

  3.   Ezequiel Puig Farran dijo

    Balík sa mi nedostal do rúk, tí seurovci si ho vzali späť

  4.   Zástupný obrázok pre Rafael Fernandez Bellido dijo

    Amazon je najhorší, najhorší, najhorší, aký existuje. Majú nervy z toho, že nahradili zákaznícky servis znakom ospravedlnenia sa za koronavírus. Snažil som sa s ňou komunikovať takmer dva mesiace, bez úspechu napriek tomu, že som skúšal desiatky rôznych spôsobov. Návraty sú praktickým vtipom a katalógom klamstiev. Čakal som dva mesiace na zhromaždenie dvoch prijatých vrátení predmetov, ktoré už prišli, pokazené pred rozbalením. V budúcnosti sa pokúsim o tejto spoločnosti hovoriť tak zle, ako len viem. A samozrejme poradím každému, kto kupoval iným spôsobom.

  5.   Mary dijo

    Rozhodol som sa, že si to nechajú vyzdvihnúť, ale čas prešiel a oni to neurobili a ja neviem, čo mám robiť.