Ak sa veľmi zaujímate o digitálny marketing a berúc do úvahy, že sa stáva čoraz viac trendom a viac ľudí obracia svoje podnikanie týmto smerom, mali by ste vedieť, čo vedie a prečo sú teraz také dôležité.
A frázy ako „generovať potenciálnych zákazníkov“ alebo „konvertovať potenciálnych zákazníkov na zákazníkov“ sú veľa počuť (a čítať), ale čo je to vlastne náskok? Na čo slúžia? Ako s nimi pracovať? Chceme s vami hovoriť o tom všetkom a ešte oveľa viac nižšie.
Čo je to náskok
Tento podivný výraz, ktorý dokáže mnohých ľudí obrátiť naruby, má veľmi ľahko pochopiteľný význam. A je to tak, že ak analyzujeme, na čo sa vzťahuje, uvedomujeme si, že vodca je v skutočnosti človek. Používateľ. Ale nie hocijaký.
Predstavte si, že vstúpite na webovú stránku, pretože hľadáte produkt. To znamená, že stále neviete, či sa ho chystáte kúpiť alebo nie, či máte záujem alebo nie. Všetko, čo z vás robí potenciálneho zákazníka alebo potenciálneho zákazníka. A je to tak, že už samotná skutočnosť, že vstúpite do online obchodu, vás už vedie v počiatočnej fáze nákupného cyklu.
Preto Potenciálneho zákazníka možno definovať ako používateľa, ktorý sa považuje za potenciálneho zákazníka, alebo osobu, ktorá môže dokončiť celý proces nákupu konkrétneho produktu (alebo služba).
Tento proces súvisí s predajnými cestami, o ktorých sme vám už hovorili pri inej príležitosti, a sú to ľudia, ktorých priťahujeme prostredníctvom reklám, ústneho podania alebo iných reklamných kanálov tak, aby sa dostali do obchodu online.
Preto frázy, ktoré sme vám predtým povedali, ktoré sú počuť (a čítať), majú veľa spoločného s potenciálnymi zákazníkmi alebo iba so zákazníkmi, a to nielen v prípade online obchodov, ale aj v prípade akýchkoľvek internetových stránok. Noviny sa napríklad budú usilovať o to, aby mali veľa čitateľov; rovnaký blog, stránka s hrami, že veľa hráčov hrá ...
Prečo sú dôležité potenciálne zákazníci?
Aj keď je to viac ako zodpovedané vo všetkom, o čom sme už hovorili, pravdou je, že dnes je čoraz dôležitejšie získať vedenie. Majte na pamäti, že sme čoraz viac nasýtení informáciami, obchodmi ... Ľahké vytváranie webových stránok, ako aj rozmach elektronického obchodu spôsobili, že čoraz viac podnikateľov sa obracia na internetové siete, aby stavili na svoje podnikanie. A to z toho vyplýva musíte osloviť potenciálnych používateľov alebo potenciálnych zákazníkov.
Podľa odborníkov internet zmení naše nákupné návyky a už to aj robí. Čoraz viac ľudí nakupuje online, pretože radšej šetria peniaze a tiež si ich berú domov (aj keď sú drahšie, skutočnosť, že ich dostanete doma, sú plusom). Úspešnosť alebo neúspech webovej stránky teda budú určovať potenciálni zákazníci alebo potenciálni zákazníci. Pretože, ak nemáte publikum, ako ďalej ponúkate niečo, čo nikoho nezaujíma?
Druhy zvodov
niektorí Marketingoví experti určujú, že treba brať do úvahy tri typy potenciálnych zákazníkov. Môžu sa prenášať z jednej úrovne na druhú, ale takmer všetci, ktorí prídu na webovú stránku, v nich môžu byť katalogizovaní. Oni sú:
Studené vodiče
Sú to tí používatelia, ktorí prídu, ale nemajú motiváciu nakupovať. Inými slovamiSú len zvedaví, kto sa bude pozerať na to, čo vidí. Je to ako keď sa idete „pozrieť“ do obchodu. Ak si nakoniec niečo kúpite, je to preto, že z studeného vedenia prídete k teplému a odtiaľ k teplému. Ale ak odídete s ničím, alebo iba s informáciami, potom vám bude stále zima.
Temperované vodiče
Sú to používatelia, ktorí obkročujú chlad a teplo. A je to tak vedia, čo potrebujú alebo chcú, ale ešte neurobili posledný krok k nákupu a stále hodnotia, či to je naozaj to, čo chcú, alebo či je niečo lepšie.
Teplé vodiče
To sú tí používatelia, ktorí sú ochotní kúpiť, kto Urobili svoj výskum a vedia, čo chcú kúpiť, a teda to urobia, alebo v prípade, že to nemôžu urobiť sami, Budú hľadať, aby ste im pomohli dokončiť nákupný proces.
Ako generovať potenciálnych zákazníkov
Môžete generovať potenciálnych zákazníkov? Je možné ich vytvoriť? Áno a nie…
Na získanie potenciálnych zákazníkov je potrebné predovšetkým vedieť, na koho sa obraciaš. Inými slovami, hovoríme o vedomí, pre koho je určený produkt alebo služba, ktorú ponúkate. Pretože takýmto spôsobom môžete vytvoriť marketingovú stratégiu, pomocou ktorej týchto ľudí oslovíte, a potom áno, generovať potenciálnych zákazníkov.
Vznikajú preto, lebo ľudia majú problém alebo niečo potrebujú, a prostredníctvom vašej stratégie (najmä reklamy) prichádzajú na vašu stránku a hľadajú riešenie toho, čo „im berie spánok“. Ak to ponúknete a presvedčíte ich, títo zákazníci (pretože sa nimi stali v okamihu, keď pristanú na vašom webe) sa stanú skutočnými zákazníkmi. Okrem toho vám poskytnú dôležité informácie, napríklad meno, vek, pohlavie a e-mail, aby ste ich mohli neskôr kontaktovať.
A ako to získate? Dáme vám kľúče:
Stratégia reklamy a propagácie
Ak chcete osloviť potenciálnych zákazníkov, je potrebné, aby najskôr našli váš internetový obchod, elektronický obchod, web ... A preto si môžete zvoliť, či chcete vytvoriť offline propagačné stratégie online, napríklad z úst, z udalostí, SEM reklamy, SEO ...
To všetko vás prinúti osloviť potenciálnych používateľov, ktorí ak vstúpia na vašu stránku, začnú proces konverzie na potenciálnych zákazníkov. Nie každý, kto vstúpi, samozrejme prevedie z potenciálneho klienta na klienta, takže to majte na pamäti.
Atraktívny obsah
A ako ich prinútite ku konverzii? Zamilovať sa do toho, čo ponúkate. Dizajn aj texty musia byť sústredené, aby vyvolali reakciu, pokiaľ je to možné pozitívne, v nich. Preto sa musíte dobre starať o to, čo im dávate, aby mohli pokračovať v procese premeny.
Personalizovaná služba
To je čoraz dôležitejšie. Skutočnosť, že internetové podniky zažívajú boom, spôsobuje väčšiu konkurenciu. Ale ak im môžete dať niečo, čo im ostatní neponúknu, budú vás uprednostňovať pred ostatnými.